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家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱
添加時(shí)間:2013-08-20      修改時(shí)間: 2013-08-20      課程編號(hào):100159552
《家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱》課程大綱
第一部分 店長(zhǎng)的職業(yè)化素質(zhì)
店長(zhǎng)的基本素質(zhì)和必須要掌握的幾種能力
家居建材門店店長(zhǎng)的核心職能
如何做好門店的零售管理
頭腦風(fēng)暴:如何經(jīng)營(yíng)和管理好門店
用職業(yè)忠誠(chéng)去傳遞公司文化
如何分解和實(shí)施門店的計(jì)劃
如何有效利用門店的銷售數(shù)據(jù)
掌握家居建材行業(yè)的顧客心理
用知識(shí)武裝自己的頭腦
店長(zhǎng)最核心的工作分析
如何準(zhǔn)確掌握銷售數(shù)字
如何規(guī)劃好商品結(jié)構(gòu)
如何讓顧客與品牌建立粘度
與店員建立起良好的伙伴關(guān)系
學(xué)會(huì)分解和實(shí)施門店?duì)I運(yùn)目標(biāo)
如何規(guī)劃和實(shí)施好終端活動(dòng)
店面的5S管理
要充分了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
店長(zhǎng)的自我管理能力
計(jì)劃管理:計(jì)劃的制定、實(shí)施、跟蹤、反饋和改進(jìn)
時(shí)間管理:合理規(guī)劃時(shí)間
職業(yè)管理:建立起自己的品牌和影響力
店長(zhǎng)的員工管理
如何去了解真實(shí)的員工
如何處理員工間的抱怨和矛盾
如何化解員工對(duì)店長(zhǎng)的不滿
如何批評(píng)和指正員工的錯(cuò)誤行為
如何處理屢教不改的員工
如何去培訓(xùn)新員工
金牌店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理策略和技巧
店長(zhǎng)如何選好人:甄選技術(shù)、面試技巧
店長(zhǎng)如何培養(yǎng)人:職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任轉(zhuǎn)移
店長(zhǎng)如何用好人:能力傳遞、銷售技能
店長(zhǎng)如何留住人:情感留人、績(jī)效留人
店長(zhǎng)如何裁減人:淘汰尾狼、四個(gè)方法
金牌店長(zhǎng)帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略
權(quán)威式:讓部下心甘情愿的為組織服務(wù)
高壓式:讓團(tuán)隊(duì)能夠雷厲風(fēng)行的執(zhí)行
民主式:讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的群策群力
組織式:讓組織中的每一個(gè)人找到開心快樂
前導(dǎo)式:發(fā)揮人才的能力盡其所能
教練式:讓團(tuán)隊(duì)成員感受成長(zhǎng)的樂趣
店長(zhǎng)的目標(biāo)管理能力
如何精準(zhǔn)的制定目標(biāo)
構(gòu)成業(yè)績(jī)的關(guān)鍵三要素
影響業(yè)績(jī)?nèi)氐囊蛩?br />怎樣合理的分解目標(biāo)
執(zhí)行中的過程監(jiān)控:事前監(jiān)控、事中輔導(dǎo)、事后檢討


第二部分 店長(zhǎng)的管理技能訓(xùn)練

一、終端管理的四個(gè)核心工作
客戶的開發(fā)和管理
導(dǎo)購(gòu)的管理
終端生動(dòng)化
銷售和促銷管理
二、提升門店銷售能力的三駕馬車
門店零售:銷售能力、管理能力
活動(dòng)促銷:策劃能力、實(shí)施能力
渠道開拓:規(guī)劃能力、開拓能力
三、門店銷量的五力模型;
店面位置(攔截力)
終端形象(吸引力)
產(chǎn)品展示(靜銷力)
促銷方式(推動(dòng)力)
店面狀態(tài)(推介力)
四、門店的商業(yè)價(jià)值
開展促銷活動(dòng)
完成銷售的目標(biāo)
搜集客戶信息
建立競(jìng)爭(zhēng)的壁壘
傳播品牌
建立顧客的忠誠(chéng)
五、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧和原則
如何構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的粘度
如何實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的人性化、流程化、效率化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化
解決客戶投訴的技巧
六、博弈促銷的策略和技巧
銷售進(jìn)度與促銷活動(dòng)組織
建材產(chǎn)品十大促銷方法
門店促銷策劃的五步曲


第三部分 店長(zhǎng)的銷售技能訓(xùn)練

一、門店的陳列管理
門店陳列的原則
門店的生動(dòng)化陳列
產(chǎn)品價(jià)值陳列的表現(xiàn)技巧
門店銷售氣氛的營(yíng)造(聽覺、視覺、嗅覺、感覺)
二、門店的銷售管理
門店的銷售過程控制
門店的銷售流程管理
如何抓住顧客的心
如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
怎么去介紹產(chǎn)品最有效
正確理解和處理顧客的異議
三、終端促銷管理能力訓(xùn)練
博弈營(yíng)銷在商業(yè)促銷中的應(yīng)用
如何運(yùn)用促銷與顧客構(gòu)建粘度
如何強(qiáng)化門店的終端運(yùn)作模式
幾種常見的終端促銷模式的分析
四、家居建材行業(yè)的創(chuàng)新銷售模式
設(shè)計(jì)師合作
裝修公司合作
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)
總裁簽售
行業(yè)聯(lián)盟
品牌聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟
小區(qū)活動(dòng)
培訓(xùn)時(shí)間:兩天(12小時(shí))
以下無正文

《家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱》課程目的
掌握門店的基本管理要點(diǎn)
掌握門店的管理重點(diǎn)難點(diǎn)
掌握實(shí)際問題的解決方案
提高終端門店的銷售業(yè)績(jī)
提高終端門店人員的技能

《家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱》所屬專題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)、建材行業(yè)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、王牌店長(zhǎng)培訓(xùn)
《家居建材行業(yè)金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師崔學(xué)良老師簡(jiǎn)介
崔學(xué)良
崔學(xué)良
國(guó)內(nèi)著名家居建材行業(yè)專家
上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專家
上海市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家成員
品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專家
家居建材行業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷大獎(jiǎng)獲得者
中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院 特聘教授
中國(guó)企業(yè)大學(xué)發(fā)展論壇 常務(wù)理事
《銷售與市場(chǎng)雜志》專家顧問團(tuán)成員
上海交通大學(xué)賦能高層教育中心 特聘教授
GMT(Game Marketing Theory)博弈促銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人
VMT(Viscosity Marketing Theory)粘度營(yíng)銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人
TSHRV(Training System of Human Resource Value )人力資源價(jià)值培訓(xùn)體系(著作權(quán)所有人)創(chuàng)始人

《無微不至》(國(guó)內(nèi)首部系統(tǒng)闡述微信營(yíng)銷理念方法和工具的著作)
《家居建材門店店長(zhǎng)執(zhí)行手冊(cè)》(家居建材行業(yè)門店系統(tǒng)管理系統(tǒng)工具指南)
《家居建材門店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》(家居建材行業(yè)原創(chuàng)力作,終端業(yè)績(jī)倍增的秘籍)
《家居建材導(dǎo)購(gòu)圣經(jīng)》(導(dǎo)購(gòu)人員快速成長(zhǎng)的寶典,家居建材行業(yè)終端人手一本的工作手冊(cè))
《基于節(jié)約人力資本的企業(yè)管理研究》(專業(yè)的人力資源價(jià)值管理理論著作,高校指定教材)
《影響力》(打造個(gè)人品牌的執(zhí)行法寶,中華工商聯(lián)出版社)
《責(zé)任就是能力》(用責(zé)任打造卓越的團(tuán)隊(duì),中華工商聯(lián)出版社)
《粘度營(yíng)銷》(二十一世紀(jì)最具挑戰(zhàn)的商業(yè)模式和營(yíng)銷模式,北京大學(xué)出版社,待出版)
《中國(guó)式企業(yè)大學(xué)》(中國(guó)式企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)模式,北京大學(xué)出版社,待出版)
背景介紹:
  崔學(xué)良老師常年專注于營(yíng)銷創(chuàng)新,企業(yè)終端標(biāo)準(zhǔn)化管理,以及商業(yè)人格的實(shí)踐和研究工作。在人力資源價(jià)值管理、商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、消費(fèi)者行為研究、渠道管理理論、終端標(biāo)準(zhǔn)化管理等多方面都有著獨(dú)到的見解和理論。是目前國(guó)內(nèi)不可多得的在商業(yè)模式和營(yíng)銷實(shí)踐上都頗有建樹的專家。
  崔學(xué)良老師結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷理論的發(fā)展,創(chuàng)造性的提出了粘度營(yíng)銷的理論和方法,成為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)積極引進(jìn)的課程和商業(yè)模式。在企業(yè)過度化競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者需求多樣化的今天,如何有效管理企業(yè)的促銷,讓促銷發(fā)揮更大的作用。崔學(xué)良老師是在國(guó)內(nèi)首位提出運(yùn)用博弈論的系統(tǒng)和方法開展促銷的專家。是博弈促銷理論的創(chuàng)始人。粘度營(yíng)銷和博弈促銷是目前國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式和終端競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)。
  在標(biāo)準(zhǔn)化終端管理和實(shí)踐的過程中,崔學(xué)良老師以提升門店店長(zhǎng)管理能力為核心,以打造門店店員銷售技能提升為突破口,積極倡導(dǎo)和實(shí)踐終端標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。以情境終端和人性化、標(biāo)準(zhǔn)化為管理的重點(diǎn)。將終端管理的標(biāo)準(zhǔn)化與終端實(shí)踐的多元化相結(jié)合。為企業(yè)提供多套的終端管理的解決方案。
主要客戶:
蘇泊爾、阿姆斯壯、雷士照明、立邦、多樂士、克勞斯蒂家具、德意豪家具、先驅(qū)家私、顧家工藝、巴里巴特家具、維平家具、索菲亞衣柜、馬可波羅、新中源、新南粵、法恩莎、箭牌衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、金莎麗衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、金牌亞洲陶瓷、東鵬衛(wèi)浴、中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院、深圳家具協(xié)會(huì)、合雅木門、華鶴木門、特時(shí)泰門業(yè)、圣象地板、生活家地板、久盛地板、世友地板、創(chuàng)鑫研地板、好美家地板、升達(dá)地板、書香門第地板、宏耐地板、大衛(wèi)地板、匯綠地板、科利達(dá)地板、世康地板、好運(yùn)地板、美涂士、嘉麗士、鱷魚漆、來威油漆、長(zhǎng)春藤油漆、東方雨虹、得而達(dá)衛(wèi)浴、頂固五金、中宏集團(tuán)、上海強(qiáng)生、張江創(chuàng)業(yè)中心、睿合基因、凌達(dá)設(shè)計(jì)、中國(guó)福網(wǎng)、美國(guó)大洋企業(yè)集團(tuán)、名和集團(tuán)、凱文國(guó)際、商廈控股、北大荒集團(tuán)、張小泉、萬達(dá)地產(chǎn)、安廈地產(chǎn)、日立電線、中惠集團(tuán)、哈航集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、三星集團(tuán)、龍建股份、香港中旅、聯(lián)想集團(tuán)、利郎男裝、雅客食品、長(zhǎng)方圓、富春控股、張江集團(tuán)、巴士股份、派卡環(huán)保、嘉頓環(huán)保、一汽大眾、宇通客車、宇通配件、東促會(huì)等500多家企業(yè)。
家居建材行業(yè)標(biāo)桿課程:
《企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)和管理體系》:(版權(quán)課程:中國(guó)式企業(yè)大學(xué)建設(shè)和發(fā)展的方法和系統(tǒng))
《粘度營(yíng)銷&博弈促銷》(版權(quán)課程:全景解讀企業(yè)營(yíng)銷的真諦,粘度營(yíng)銷理論的創(chuàng)始人,破解企業(yè)盈利模式的永動(dòng)機(jī),打造企業(yè)的創(chuàng)富機(jī)器,享有獨(dú)立版權(quán)的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)課程)
《經(jīng)銷商贏在新思維》(金牌課程:家居建材領(lǐng)先企業(yè)年會(huì)重金選購(gòu)課程,啟發(fā)行業(yè)智慧,打造經(jīng)銷商盈利模式和實(shí)現(xiàn)盈利能力全面提升的專業(yè)課程,已有200余家企業(yè)采購(gòu)此課程)
《經(jīng)銷商公司化運(yùn)營(yíng)法則》(金牌課程:建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商自身突破的優(yōu)秀課程,系統(tǒng)思維與專業(yè)運(yùn)作,結(jié)合中小企業(yè)經(jīng)銷商的發(fā)展現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的綜合提升)
《終端業(yè)績(jī)倍增銷售技巧》:(版權(quán)課程:基于粘度營(yíng)銷和博弈營(yíng)銷的家居建材銷售技巧,破解迷津,讓終端業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)百分百增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)獨(dú)家版權(quán)課程,盜版必究!)
《家居建材金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(版權(quán)課程:崔學(xué)良老師著作《家居建材門店店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》的版權(quán)課程,聚焦家居建材行業(yè),實(shí)現(xiàn)門店管理業(yè)績(jī)?nèi)嫣嵘?
《家居建材行業(yè)色彩營(yíng)銷訓(xùn)練》(品牌課程:家居建材行業(yè)首創(chuàng)色彩與營(yíng)銷結(jié)合的課程,為家居建材銷售人員提供的銷售秘籍)
《鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開拓與終端實(shí)戰(zhàn)技能提升》(金牌課程:渠道價(jià)值提升與終端陣地戰(zhàn)的結(jié)合課程)
《渠道管理能力提升與實(shí)踐技巧》(金牌課程:企業(yè)渠道管理能力提升與業(yè)績(jī)提升性課程,幫助企業(yè)構(gòu)建高效的渠道運(yùn)營(yíng)體系)
授課風(fēng)格:
系統(tǒng)全面、幽默風(fēng)趣、非常具有震撼力,通過實(shí)物的表象看到管理的本質(zhì),讓參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠發(fā)自內(nèi)心的接受管理的真諦。培訓(xùn)過程非常強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,寓教于樂,讓人耳目一新。培訓(xùn)課程最大的優(yōu)勢(shì)是系統(tǒng)性特別強(qiáng)…
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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