《新任主管管理技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程大綱
第一部分:導(dǎo)論從業(yè)務(wù)骨干到團隊領(lǐng)袖
1)“彼得原理”的悲劇
——“失去了一個優(yōu)秀的骨干,得到了一個平庸的經(jīng)理!
2)業(yè)務(wù)骨干和團隊領(lǐng)袖的區(qū)別
個人能力VS團隊能力
做事 VS 管事
做人 VS 管人
案例討論:為什么李廣難封?
領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源
1)職權(quán)力的使用——五馬進京,高崗落馬的緣由;
2)技能力的使用——錦馬超和高順
3)人格魅力:
孫子兵法之為將五道——智信仁勇嚴(yán)
孔子之君子為政之道——恭寬信敏惠
第二部分 做好自己——職場眾生態(tài)
職場員工九大角色及其特點
獵狗
野牛、野狼
狐貍、肥豬
蠢驢、刺猬
臭鼬、老鼠
職場判別員工優(yōu)秀度的四大指標(biāo):
能力
服從度
配合度
職業(yè)目標(biāo)性
思考和分享:每個學(xué)員反思自己在職場中更多的是扮演著哪個角色?
好獵狗是怎么煉成的
結(jié)果導(dǎo)向
以終為始
有理想才能堅持
找到內(nèi)在驅(qū)動力——三環(huán)理論
找到自身的長板——個人SWOT分析
做好職業(yè)規(guī)劃——目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
積極主動
職場消極心理產(chǎn)生的原因——職場受害者心理學(xué)
積極主動和消極被動的行為和語言特征
遵守規(guī)則
為什么服從是職場第一規(guī)則
商業(yè)企業(yè)的本質(zhì)
員工如何服從看似不合理的命令
合理的命令是鍛煉,不合理的命令是磨練
案例:巴頓將軍選擇軍官的秘訣
嚴(yán)于律己寬以待人
案例:曹操割發(fā)代首、
絕嬴會
高效執(zhí)行
高效執(zhí)行五大原則
速度第一 、 完美第二 ;
結(jié)果第一 、理由第二 ;
認(rèn)真第一 、聰明第二 ;
結(jié)果提前 、自我退后 ;
鎖定目標(biāo) 、專注重復(fù)
團隊精神
團隊精神五大要素
做好自己
不指責(zé),不遷怒
補磚縫精神
吃虧就是占便宜——老子三寶:曰慈曰儉曰不敢為天下先
不放棄、不拋棄
堅持到底
職場“勝者為王”到“剩者為王”:
“牛皮糖”精神的雙重解讀;
麥肯錫方法——不要試圖把海洋煮沸
第三部分 團隊領(lǐng)袖是怎么煉成的
會用人
尺有所短、寸有所長——世界上沒有垃圾,只有放錯地方的東西
三國大冤案:馬謖真冤,趙云真冤,關(guān)羽真冤,
用人先識人——國學(xué)“六驗”觀人法
胡雪巖用人術(shù)
學(xué)會授權(quán)——勞心者治人、勞力者治于人
司馬懿和諸葛亮
討論:職場九型人如何放置?
會管人
管人要管心——馬斯洛五大需求層次和人性的五大弱點
授權(quán)不等于授權(quán)——有監(jiān)控才有管理
管人要適度——內(nèi)方外圓,情字為先、理為中間、法為基石
管理溝通——企業(yè)管理的問題90%來自于溝通
對上溝通
平級溝通
對下溝通
單向放大器——中基層管理者溝通原則
討論:職場九型人如何管理?
會育人
帶兵首重練兵——教練式領(lǐng)導(dǎo)四步法
相馬不如遛馬
提拔下屬來提拔自己
思考:職場該不該“留一手”?
討論:職場九型人如何培育?
會聚人
激勵的三大法則——物質(zhì)、榮譽、成長
討論:職場九型人如何激勵
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綜合管理