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激勵(lì)藝術(shù)與技巧
添加時(shí)間:2014-05-26      修改時(shí)間: 2014-05-26      課程編號(hào):100164215
《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》課程大綱
第一篇 理論篇
第一章:何謂激勵(lì)
激勵(lì)是一種激發(fā)人類付諸行動(dòng)的潛能力量
是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻(xiàn)的方法
激勵(lì)的目的是提高員工的工作情緒(通常稱為士氣)
最終目的——提高生產(chǎn)性
生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
談激勵(lì),不外二種情形
如何提高原來就很低落的士氣
如何維持原來就已相當(dāng)高昂的士氣
    什么是士氣
士氣是世上最有利的利器
兵法上所謂“勝兵先勝”
士氣分為:
1、朝氣 2、勇氣 3、義氣
4、浩氣 5、正氣 6、志氣
士氣是認(rèn)同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
第二章:?jiǎn)T工激勵(lì)不得不說的幾種理論
正所謂:“萬變不離其宗”對(duì)于員工激勵(lì),無論是激勵(lì)藝術(shù)還是激勵(lì)的方式方法,全都以以下的理論作為基礎(chǔ):
    需要理論:
需要層次理論 :美國著名心理學(xué)家馬斯洛(A. H. Maslow )于1945年提出的。
生存-關(guān)系-成長(zhǎng)理論:阿爾特弗(Alderfer)提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)的理論。他把需要?dú)w為:生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要,故此簡(jiǎn)稱為ERG理論
成就需要理論,麥克利蘭(McClelland)
    雙因理論:
  該理論由美國行為科學(xué)家赫茲伯格(F. Herzberg)于1959年提出。赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類,即保健因素和激勵(lì)因素。
    期望理論:
  這是弗羅姆( Vroom )于1964提出來。這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)勵(lì)之間的因果關(guān)系來說明激勵(lì)過程,并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的理論。
    公平理論:
  這是亞當(dāng)斯(Adams)于1956年提出來的。主要在社會(huì)比較中探討個(gè)人所做貢獻(xiàn)與所得報(bào)酬之間的平衡問題,側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的公平性、合理性對(duì)員工積極性的影響。
    強(qiáng)化理論:
  斯金納的強(qiáng)化理論著重研究人的行為的結(jié)果對(duì)行為的反作用。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),出現(xiàn)的頻率也會(huì)增加。這種狀況在心理學(xué)中被稱為“強(qiáng)化”。
第三章:激勵(lì)的定律
自己必須先被激勵(lì),如此才能激勵(lì)別人
激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)
眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)
最高竿的激勵(lì)就是激起對(duì)方的自發(fā)心
激勵(lì)從敬重對(duì)方開始
激勵(lì)以行動(dòng)代替建議以建議代替批評(píng)
每個(gè)人都有激勵(lì)的引線
團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用
適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì)
第四章:激勵(lì)的原則
別忽視金錢的力量
精神比物質(zhì)重要
計(jì)劃與目標(biāo)同等重要
相信是最重要的守則
聽比說重要
肯定比否定重要
發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要
以身作則,肯定達(dá)到成功的人
提供參與的機(jī)會(huì)


第二篇 激勵(lì)藝術(shù)及技巧篇
第五章:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,激勵(lì)從某種意義上,是利用需求創(chuàng)造動(dòng)力,那么我們第一步要作的重要工作就是——了解員工
了解員工的十四個(gè)工作心愿
優(yōu)厚的待遇與報(bào)酬
升遷的機(jī)會(huì)
工作的保障與安定
有發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)
賢明的主管
良好的福利措施
能學(xué)習(xí)到工作知識(shí)與技能
良好的工作環(huán)境
合得來的工作伙伴
合理的工作時(shí)間
有興趣或挑戰(zhàn)的工作
對(duì)社會(huì)有益的工作
獲得別人的接納、肯定與贊賞
愉悅的工作
能被激勵(lì)的特質(zhì)和無法被激勵(lì)的原因
    能被激勵(lì)的特質(zhì)
在乎自己的形象
對(duì)生活充滿熱情
態(tài)度積極
期望成功
    無法被激勵(lì)的原因
缺乏自信
負(fù)面意見的干擾

《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》課程目的
本課程的目的是從激勵(lì)的角度闡述如何又針對(duì)性的激勵(lì)員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。

《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》適合對(duì)象
  本課程的目的是從激勵(lì)的角度闡述如何又針對(duì)性的激勵(lì)員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。

《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》所屬分類
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《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》所屬專題
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭奎老師簡(jiǎn)介
彭奎
彭奎
國家首批高級(jí)心理咨詢師
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)講師獲得者
著名人力資源管理、心態(tài)管理專家
管理學(xué)在讀博士
廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
東莞人力資源研究會(huì)常務(wù)理事

曾任職于湖南省外經(jīng)委直屬之外商投資服務(wù)中心,后擔(dān)任省屬大型企業(yè)(湖南省進(jìn)出口機(jī)械裝配總公司)培訓(xùn)主管,名家國際人力資源總監(jiān),被華中科技大學(xué)研究生分院、國家質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)中心、北京經(jīng)緯方正認(rèn)證中心、涉外教育集團(tuán)等多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘為專職講師。長(zhǎng)期擔(dān)任加朗集團(tuán)DSC(香港上市公司)、廣東省美協(xié)QTCCC(事業(yè)單位)、昭和電子(日本上市企業(yè))等多家機(jī)構(gòu)的專職管理顧問。專門從事企專業(yè)課題管理和培訓(xùn)教育以及企業(yè)專案輔導(dǎo)。
在近10年的企業(yè)管理培訓(xùn)事業(yè)工作中,彭先生主要致力于員工職業(yè)化教育、目標(biāo)管理、執(zhí)行力、管理干部的管理技能和心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通管理、組織結(jié)構(gòu)和管理流程優(yōu)化、工業(yè)心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究,有著豐富的企業(yè)事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷,現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問。
彭先生的課程幽默風(fēng)趣、深入淺出,授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時(shí)刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非;钴S。其強(qiáng)調(diào)所有的管理方式,尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對(duì)中國人影響,反對(duì)用西方人的方式管理中國人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng),采用“因勢(shì)利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人的潛能,利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化,使之迸發(fā)出企業(yè)新的強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
這種務(wù)實(shí)、客觀和尊重傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)主張得到普遍的接受和認(rèn)同,彭先生曾在廣州、南京、深圳、無錫、武漢、長(zhǎng)沙、成都、湛江、佛山、中山、順德、江門等地以及國內(nèi)許多高等學(xué)府內(nèi)開班授課或舉辦講座,聽眾已近萬人次,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),在廣州大學(xué)城舉辦的“中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理方式”的專題講座得到學(xué)子們的好評(píng);

而由彭先生培訓(xùn)和指導(dǎo)的知名大型名企業(yè)包括:
廣州本田汽車集團(tuán)公司 新科集團(tuán)
美的集團(tuán) 中集集團(tuán)
中糧集團(tuán) 統(tǒng)一集團(tuán)
嘉吉集團(tuán) 三菱/東方重工
國家電網(wǎng)江蘇蘇源電力集團(tuán) 中國電信科技研究院
達(dá)能集團(tuán)(樂百氏) 山東得益乳制品有限公司
武漢凌云集團(tuán) 湖南海利集團(tuán)
太平洋馬口鐵有限公司 廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)
廣州市市政工程總公司 中國海洋石油總公司西部(湛江)公司
廣州港務(wù)局西基港務(wù)公司 廣東省供銷系統(tǒng)全省基層社主任培訓(xùn)班
廣東省水電二局 廣州兆聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司
廣東建筑監(jiān)理有限公司 島內(nèi)價(jià)集團(tuán)
宏聿(香港)涂料有限公司 東莞?jìng)ニ囘_(dá)集團(tuán)
江西匯天科技有限公司 森豪(香港)模具制造有限公司
廣州大眾眼鏡 東莞?jìng)ニ囘_(dá)集團(tuán)
中美線業(yè) 江蘇三弦路燈公司
江蘇蘇源彩印有限公司 貝恩醫(yī)療器械制造有限公司
海納信息技術(shù)有限公司 廣州愛奇實(shí)業(yè)有限公司
華南師范大學(xué) 廣州江匯制鎖有限公司
廣州行政學(xué)院 廣州大學(xué)
廣東工業(yè)大學(xué) 湛江石油大學(xué)
……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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