《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》課程大綱
第一篇 理論篇第一章:何謂激勵(lì)
激勵(lì)是一種激發(fā)人類付諸行動(dòng)的潛能力量
是組織能使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻(xiàn)的方法
激勵(lì)的目的是提高員工的工作情緒(通常稱為士氣)
最終目的——提高生產(chǎn)性
生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系
談激勵(lì),不外二種情形
如何提高原來就很低落的士氣
如何維持原來就已相當(dāng)高昂的士氣
什么是士氣
士氣是世上最有利的利器
兵法上所謂“勝兵先勝”
士氣分為:
1、朝氣 2、勇氣 3、義氣
4、浩氣 5、正氣 6、志氣
士氣是認(rèn)同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)
第二章:?jiǎn)T工激勵(lì)不得不說的幾種理論
正所謂:“萬變不離其宗”對(duì)于員工激勵(lì),無論是激勵(lì)藝術(shù)還是激勵(lì)的方式方法,全都以以下的理論作為基礎(chǔ):
需要理論:
需要層次理論 :美國著名心理學(xué)家馬斯洛(A. H. Maslow )于1945年提出的。
生存-關(guān)系-成長(zhǎng)理論:阿爾特弗(Alderfer)提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)的理論。他把需要?dú)w為:生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要,故此簡(jiǎn)稱為ERG理論
成就需要理論,麥克利蘭(McClelland)
雙因理論:
該理論由美國行為科學(xué)家赫茲伯格(F. Herzberg)于1959年提出。赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類,即保健因素和激勵(lì)因素。
期望理論:
這是弗羅姆( Vroom )于1964提出來。這是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)勵(lì)之間的因果關(guān)系來說明激勵(lì)過程,并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的理論。
公平理論:
這是亞當(dāng)斯(Adams)于1956年提出來的。主要在社會(huì)比較中探討個(gè)人所做貢獻(xiàn)與所得報(bào)酬之間的平衡問題,側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的公平性、合理性對(duì)員工積極性的影響。
強(qiáng)化理論:
斯金納的強(qiáng)化理論著重研究人的行為的結(jié)果對(duì)行為的反作用。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)體時(shí),這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn),出現(xiàn)的頻率也會(huì)增加。這種狀況在心理學(xué)中被稱為“強(qiáng)化”。
第三章:激勵(lì)的定律
自己必須先被激勵(lì),如此才能激勵(lì)別人
激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)
眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)
最高竿的激勵(lì)就是激起對(duì)方的自發(fā)心
激勵(lì)從敬重對(duì)方開始
激勵(lì)以行動(dòng)代替建議以建議代替批評(píng)
每個(gè)人都有激勵(lì)的引線
團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用
適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì)
第四章:激勵(lì)的原則
別忽視金錢的力量
精神比物質(zhì)重要
計(jì)劃與目標(biāo)同等重要
相信是最重要的守則
聽比說重要
肯定比否定重要
發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要
以身作則,肯定達(dá)到成功的人
提供參與的機(jī)會(huì)
第二篇 激勵(lì)藝術(shù)及技巧篇第五章:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,激勵(lì)從某種意義上,是利用需求創(chuàng)造動(dòng)力,那么我們第一步要作的重要工作就是——了解員工
了解員工的十四個(gè)工作心愿
優(yōu)厚的待遇與報(bào)酬
升遷的機(jī)會(huì)
工作的保障與安定
有發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)
賢明的主管
良好的福利措施
能學(xué)習(xí)到工作知識(shí)與技能
良好的工作環(huán)境
合得來的工作伙伴
合理的工作時(shí)間
有興趣或挑戰(zhàn)的工作
對(duì)社會(huì)有益的工作
獲得別人的接納、肯定與贊賞
愉悅的工作
能被激勵(lì)的特質(zhì)和無法被激勵(lì)的原因
能被激勵(lì)的特質(zhì)
在乎自己的形象
對(duì)生活充滿熱情
態(tài)度積極
期望成功
無法被激勵(lì)的原因
缺乏自信
負(fù)面意見的干擾
《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》課程目的
本課程的目的是從激勵(lì)的角度闡述如何又針對(duì)性的激勵(lì)員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。
《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》適合對(duì)象
本課程的目的是從激勵(lì)的角度闡述如何又針對(duì)性的激勵(lì)員工,端正員工的工作態(tài)度,提升員工的工作熱情,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。
《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》所屬分類
人力資源
《激勵(lì)藝術(shù)與技巧》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、