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現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的四大轉(zhuǎn)變
添加時(shí)間:2015-04-13      修改時(shí)間: 2015-04-13      課程編號(hào):100178257
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的四大轉(zhuǎn)變》課程大綱
【受益對(duì)象】 經(jīng)銷商、代理商、加盟商
【授課方式】 授課+現(xiàn)場(chǎng)情景演練

【課程大綱】
轉(zhuǎn)變VS改變---現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的四大轉(zhuǎn)變(10%)
前言:
1. 終端店鋪四項(xiàng)收入
Ÿ 產(chǎn)品收入
ü 產(chǎn)品本身收入
ü 產(chǎn)品專業(yè)收入
Ÿ 銷售服務(wù)收入
Ÿ 經(jīng)營(yíng)管理收入
Ÿ 品牌收入
2. 四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工具
Ÿ 終端銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
Ÿ 終端陳列標(biāo)準(zhǔn)化
Ÿ 終端店務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
Ÿ 加盟商經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化
一、 觀念轉(zhuǎn)變---根源不對(duì),結(jié)果自然大相徑庭(10%)
Ÿ 提醒
Ÿ 何謂分店的本質(zhì)意義
Ÿ 何謂真正的服務(wù)營(yíng)銷
Ÿ 何謂用人
Ÿ 何謂留人
Ÿ 何謂投資
二、 思維轉(zhuǎn)變---思維不轉(zhuǎn)變,行為自然沒變化(15%)
提醒---精細(xì)化管理
Ÿ 管理細(xì)化
ü 文本細(xì)化(案例視企業(yè)需要做安排)
ü 流程細(xì)化(案例視企業(yè)需要做安排)
ü 貨品細(xì)化(案例視企業(yè)需要做安排):歷史數(shù)據(jù)的應(yīng)用,周轉(zhuǎn)率,貢獻(xiàn)率,結(jié)構(gòu)…
ü 促銷,盤點(diǎn),VIP,投訴調(diào)查表,退換貨紀(jì)錄表,店長(zhǎng)工作日志,日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào),庫存表…
Ÿ 銷售細(xì)化
ü 流程細(xì)化:迎賓,送客,收銀,客訴,貨品交付,VIP申請(qǐng),電話打進(jìn)和打出…
ü 問題細(xì)化:反對(duì)問題,價(jià)格異議,詢問的特殊狀況,老顧客接待…
ü 管理細(xì)化:深度溝通率,成交率,連帶率,平均單價(jià)…
三、 技術(shù)轉(zhuǎn)變---時(shí)代的巨輪在滾動(dòng),應(yīng)從善如流(50%)
(一) 訂貨的觀念
n 訂貨的兩大關(guān)鍵:訂多少?訂什么?
n 訂貨的邏輯觀念
n 數(shù)量問題與貨品問題
(二) 加盟商的定貨現(xiàn)狀
n 跟著感覺走
n 跟著應(yīng)該走
n 跟著隔壁走
n 跟著能人走
(三) 技術(shù)化定貨的步驟
步驟一:營(yíng)業(yè)目標(biāo)制訂
1.銷售計(jì)劃
A. 公司的硬指標(biāo)
B. 自然增長(zhǎng)法則
C. 平效的預(yù)估
n 平效目標(biāo)的使用時(shí)機(jī)
n 平效的計(jì)算方式
D. 顧客數(shù)與顧客單價(jià)預(yù)估
E. 營(yíng)利目標(biāo)推算
2.店鋪分銷計(jì)劃
n A、B、C類店鋪分類
n 制訂單店提升計(jì)劃
3.拓展計(jì)劃
4.終端店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)拆解
n 歷年月動(dòng)銷曲線
n 按月銷售數(shù)據(jù)作周的動(dòng)銷預(yù)測(cè)
n 按周銷售數(shù)據(jù)作日的動(dòng)銷預(yù)測(cè)
n 其它的推算方式
步驟二:商品計(jì)劃
A. 商品計(jì)劃制定的信息采集
n 貨品的屬性
• 主款
• 暢銷款
• 形象款
n 貨品的季節(jié)分類,分波段定貨
n 歷史數(shù)據(jù)
• 商品類別
• 商品上下裝
• 商品款式
• 各類別顏色
• 各類別尺碼
n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析
• 競(jìng)爭(zhēng)品牌商品營(yíng)業(yè)調(diào)查
• 商場(chǎng)/街區(qū)客流調(diào)查
• 競(jìng)爭(zhēng)品牌顧客的變化調(diào)查日常調(diào)查
步驟三:商品計(jì)劃的制訂流程
n 分析
n 總結(jié)
n 預(yù)測(cè)
n 調(diào)整
n 定案
步驟四:商品補(bǔ)貨
n 商品的跟進(jìn)
n 商品的分析
n 商品的生命周期
n 庫存分析
四、 方法轉(zhuǎn)變---跨越行業(yè)界線,擴(kuò)大學(xué)習(xí)的空間(20%)
Ÿ 激勵(lì)的方法
ü 激勵(lì)的分類:常規(guī)激勵(lì),機(jī)動(dòng)性激勵(lì),短期激勵(lì),長(zhǎng)期激勵(lì)
ü 激勵(lì)的實(shí)際案例分析
ü 激勵(lì)的方法
Ÿ 考核的方法
ü 考核的分類:常規(guī)考核,機(jī)動(dòng)性考核,短期考核,長(zhǎng)期考核
ü 考核的實(shí)際案例分析
ü 考核的方法
Ÿ 管理的方法
ü 各行業(yè)不同的管理優(yōu)秀案例分析
五、 總結(jié)回顧
« 學(xué)員提問
« 課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧




《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的四大轉(zhuǎn)變》所屬分類
特色課程
《現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的四大轉(zhuǎn)變》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉子滔老師簡(jiǎn)介
劉子滔
劉子滔
知名實(shí)戰(zhàn)派終端咨詢專家
中國店鋪營(yíng)銷專家
終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程的建立者
商戰(zhàn)名家專家專欄作者
國內(nèi)終端細(xì)化第一人
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售,首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營(yíng)管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對(duì)服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式,并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式
從事終端工作20多年,講師經(jīng)歷15年,授課場(chǎng)次2500場(chǎng),先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù),為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求,進(jìn)行訂制性服務(wù),受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。

授課風(fēng)格:
1.語言通俗易懂、生動(dòng)幽默、深入淺出、極具感染力,培訓(xùn)氣氛活躍、帶動(dòng)性強(qiáng),深受學(xué)員的喜愛;
2.案例取材真實(shí)、有效,培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)操性和適用性,學(xué)員更易于接受、消化、理解與運(yùn)用,達(dá)到事半功倍的即學(xué)即用效果;
3.運(yùn)用多年的企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合,給予學(xué)員更多的實(shí)際指導(dǎo)性意見,幫助其快速提升;

服務(wù)部分客戶:
男 裝:卡爾丹頓、七匹狼、報(bào)喜鳥、羅蒙、高爾普、劍魚鯊、沙馳、勁霸、與狼共舞、利郎、喬治白、喬頓、新郎希努爾、山東昊寶服飾、圣得西、創(chuàng)世、萊克斯頓、梵思諾服飾(深圳)、駱駝、紅豆、柏朗亞高、VERRI(上海)、國人西服、圣約翰服飾等。
女 裝:雅瑩(杭州)、三彩(浙江)、藍(lán)色傾情(杭州)、伊布都(杭州)、布同(杭州)、傲絲度(杭州)、迪維(杭州)、卡茉(杭州)、衣香麗影(浙江)、雪歌(浙江)、 敦奴(浙江海寧)、風(fēng)笛(溫州)、索瑪(溫州)、飄蕾服飾(杭州)、珊琪服飾(VE)、她圖(杭州)、杭州娜利服飾、恩瑞妮(杭州)、天意梁子(深圳)、馬天奴(深圳)、影兒國際時(shí)裝(深圳)、艾維(深圳)、慕托麗(深圳)、娜爾思(深圳)、歌莉婭(廣州)、佰瑞思(廣州)、路易莎美(上海)、思凡、威絲曼(珠海)、卡索(珠海)季候風(fēng)服飾(深圳)、千黛百合(杭州)、思凡(大連)、安子(新疆)、馬思米亞(上海)、廣州巧合服飾、廣州朵以服飾、廣州依我.之見服飾、COCO服飾(廣州)、江蘇波司登、艾萊依、廣州索典服飾、朗姿(北京)等。
男女裝:馬克華菲(上海)、左羅世家、鄂爾多斯、拜麗德、埃古、鄂爾多斯等。
運(yùn)動(dòng)休閑:姚明OBC、匡威、匹克 、沃特、安踏、賽琪、李寧等
童 裝:柏仙多格、卡琪屋、七波輝、乖乖狗、卡爾菲特、拜麗德等。
內(nèi) 衣:水中花、奧麗儂、廣東美思、曼妮芬、安莉芳、惠葆(孕婦裝)美思、萊特妮絲等。
家 紡:羅萊家紡、水星家紡、黛富妮家紡、喬德家紡、依娜家紡、夢(mèng)潔家紡、凱盛家紡、羅卡芙家紡、特耐布藝、孚日家紡、圣夫島(上海)、伊人島家紡、紫羅蘭家紡、寶縵家紡(上海)、溫爾思家紡、江蘇晚美家紡、上海好生活(萊芙家紡)等。
化妝品:安利、嬌蘭佳人、如新、源美、博納姿、西黛、珀萊雅、歐詩漫、雅麗潔、宣姿、博安、陽光美、妍麗、蒂朵等。
飾品 珠寶:周大福、潮宏基、梵迪、通靈翠鉆、泰戈飾品、千千氏飾品、富翔國際集團(tuán)(飾品)、VVA銀飾、流行美、I DO珠寶、羅曼蒂克居家飾品(溫州)等。
鞋:大東鞋業(yè)、蜘蛛王、舒丹妮、奧康、喜來登、紅蜻蜓、珂卡芙(溫州)、DR.KONG(香港健康鞋)、SKAP、德賽(溫州)、瑞貝卡(南京)、豪邁、巨日、駱駝等。
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