《標桿管理》課程大綱
【課程背景】
標桿學習理念來自于全球公認的管理方法——標桿管理。標桿管理是一種有目的、有目標的學習過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界一流企業(yè)進行全球?qū)�標，在明確差距的基礎上，通過借鑒一流企業(yè)的成功方法或其他改進措施，使自己成為或趕超一流公司。
黎一郴老師是國內(nèi)最早提出供標桿學習解決方案的資深顧問，并帶領著學員走近全球標桿企業(yè)進行參觀訪學，并提倡企業(yè)不定期進行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進。
如今，標桿管理已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)、團隊管理等各個方面得到廣泛的應用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動中均應用了標桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標桿管理的方法取得了巨大成功。

【授課形式】
視頻教學、研討互動、引導式授課、實際體驗


【課程大綱】

標桿知識系統(tǒng)
全球經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡
標桿管理－成功的快捷方式
標桿管理－向先進看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.
標桿學習的核心價值
「全面品質(zhì)觀」、「流程觀」與「學習觀」
標桿管理示意圖
標桿學習的類型
標桿學習流程模型包括了八個階段
什么是持續(xù)改善(Kaizen)?
為什么是CPI，而不是BPR?
CPI持續(xù)改：標桿關鍵考慮

標桿實施系統(tǒng)
由「望其項背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」
由「隨之于后」邁向「青出于藍」
世界一流企業(yè)的界定
選擇“世界一流標桿企業(yè)”的六大標準
建立標桿體系的依據(jù)－指標體系
建立標桿體系的目的與原則
建立指標體系的三大目的
選擇標桿指標體系的原則
標桿體系的建立
關鍵指針
二級指標
企業(yè)和世界一流企業(yè)的差距分析
定量指標
定性指標
企業(yè)改進建議的執(zhí)行優(yōu)先次序
戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關系
案例：Motorola的品質(zhì)標桿之路
案例：康柏SCM優(yōu)化策略
案例：富士康QCD最佳實踐

標桿企業(yè)學習：SAMSUNG
三星產(chǎn)品地圖Roadmap of Products
三星世界領先產(chǎn)品群
三星CSF核心能力
成功關鍵要素Critical Success Factors
三星的優(yōu)勢 Strength
三星的弱勢Weakness

標桿工具方法
流程標桿工具－BPR最佳實踐
工程標桿工具－CE同步工程& RE逆向工程
品質(zhì)標桿工具－QFD應用實踐
成本標桿工具－目標成本法

《標桿管理》課程目的
1、通過學習，企業(yè)重新思考和設計經(jīng)營模式，借鑒先進的模式和理念，再進行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新最佳經(jīng)營模式。這實際上就是一個模仿和創(chuàng)新的過程。
2、通過標桿管理，企業(yè)能夠明確產(chǎn)品、服務或流程方面的最高標準，然后作必要的改進來達到這些標準。
3、標桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標桿管理為組織提供了一個清楚地認識自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領先者的距離。

《標桿管理》適合對象
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層以上管理者、人力資源管理者

《標桿管理》所屬分類
綜合管理

《標桿管理》內(nèi)訓服務流程

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