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基于客戶的變革管理
添加時間:2008-12-02      修改時間: 2008-12-02      課程編號:10019126
《基于客戶的變革管理》課程大綱
基于客戶的變革管理授課提綱
課程內(nèi)容

一、變革管理與客戶型模式(2課時)
1、什么是變革管理
2、變革管理的基本思想
3、變革管理市場案例分析與產(chǎn)品案例解讀
4、變革管理與客戶型模式的互融
5、客戶型模式是變革管理的載體
6、客戶型模式為變革管理提供溝通基材
二、 客戶型模式是變革管理的基礎(chǔ)(2課時)
1、客戶型模式的特點
2、客戶型模式與常規(guī)管理模式的不同點
3、怎樣設(shè)計客戶型模式
4、客戶型模式的市場意義
5、客戶型模式的人員配置
6、客戶型模式的部門職能規(guī)劃

三、基于客戶的變革是企業(yè)發(fā)展的必然 (2課時)
1、變革思路的確定與超常規(guī)管理
2、變革的基本手段與方法
3、短期應(yīng)變機制的確定
4、長期變革與可持續(xù)變革
5、標(biāo)準(zhǔn)變革與非標(biāo)準(zhǔn)變革
6、變革管理的綜合矩陣
7、怎樣進(jìn)行變革管理

四、 變革管理的實操要點(2課時)
1、如何推動變革管理
2、變革管理的技術(shù)支點確定
3、變革管理推進(jìn)時機的選擇與工作準(zhǔn)備
4、變革管理實施的五要與五不要
5、變革管理推行的常見問題與改善
6、變革管理的流程
7、變革管理效果評估

《基于客戶的變革管理》課程目的
基于客戶的變革管理

《基于客戶的變革管理》適合對象
管理人員

《基于客戶的變革管理》所屬分類
研發(fā)項目
《基于客戶的變革管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張屹老師簡介
張屹
張屹
"家具業(yè)著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)大師
著名演講藝術(shù)家、管理學(xué)家、國家級策劃大師、家居業(yè)著名專家、家居營銷專家
清華大學(xué)、中國人文大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東干部學(xué)院等多所院校特聘教授
中國家居培訓(xùn)業(yè)舵手
家居培訓(xùn)第一人
著作《家具制造業(yè)市場營銷實務(wù)大全》,被清華大學(xué)家具總裁MBA班選為教材
《家具制造業(yè)世紀(jì)書庫》被內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)家具系選為教材"

張屹老師是新視角企業(yè)管理研究中心理事長,著名管理學(xué)家、國家級策劃大師、行業(yè)權(quán)威。清華大學(xué)客座教授,中國人文大學(xué)特聘教授。
有著近20年行業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗。是中國家具業(yè)具有深遠(yuǎn)影響的資深顧問師。

張屹老師的著作《家具制造業(yè)市場營銷實務(wù)大全》,被清華大學(xué)家具總裁MBA班選為教材!都揖咧圃鞓I(yè)世紀(jì)書庫》叢書榮登經(jīng)濟管理出版社暢銷書排行榜。
張老師出版家具業(yè)專著60余部,在各類著名雜志、報紙上發(fā)表文章數(shù)百篇,張老師的管理理念在數(shù)不清的網(wǎng)站上廣泛傳播。數(shù)百萬行業(yè)人士在以張屹老師的思想指導(dǎo)實踐。

張屹老師被譽為策劃業(yè)最懂家具的人,家具業(yè)最懂策劃的人。張屹老師用策劃的靈魂去指導(dǎo)家具營銷,將表演的技巧融入自己的授課。
張老師的課激情豪放,生動幽默,妙語跌蕩起伏;
張老師的課通俗實用,精彩紛呈、妙計不勝枚舉。

對行業(yè)的敏銳洞察和清晰把握,來自于對家具市場的深入了解。幾年來,張屹老師調(diào)研的腳步走遍祖國大地,調(diào)研的城市近百個,調(diào)研的賣場上千家之多。 這些年,張屹老師率領(lǐng)專家團隊為眾多的家具企業(yè)進(jìn)行了顧問服務(wù)。為發(fā)展中企業(yè)錦上添花,為后進(jìn)的企業(yè)雪中送炭。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果,獨到的咨詢模式,贏得了行業(yè)的深厚愛戴和高度贊賞。
張屹老師榮獲中國商務(wù)策劃十周年成就獎,被評為中國十大商務(wù)策劃師,中國家具界最具影響力的八大顧問師之首。作為一名優(yōu)秀專家,已被中國香港收錄于《世界優(yōu)秀專家人才名典》
2009年,張屹老師被收入歷史性文獻(xiàn)《中國百位家具人風(fēng)采》。
張屹企業(yè)管理咨詢有限公司被授予“家具業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎”和“家具業(yè)創(chuàng)新成就獎”
繼往開來,任重道遠(yuǎn),
張屹老師為中國家具業(yè)保駕護(hù)航!
張屹老師榮獲“2010年度南方民營企業(yè)家最喜愛的培訓(xùn)專家稱號”,榮獲最佳“終端導(dǎo)購專家”獎。

張屹老師主要著作

家具制造業(yè)世紀(jì)書庫叢書:
《家具制造業(yè)生產(chǎn)管理實務(wù)大全》、《家具制造業(yè)工藝技術(shù)實務(wù)大全》
《家具制造業(yè)品質(zhì)管理實務(wù)大全》、《家具制造業(yè)物料控制實務(wù)大全》
《家具制造業(yè)采購管理實務(wù)大全》、《家具制造業(yè)現(xiàn)場管理實務(wù)大全》
《家具制造業(yè)市場營銷實務(wù)大全》、《家具制造業(yè)專賣店管理實務(wù)大全》
《家具制造業(yè)生產(chǎn)管理制度大全》、《家具制造業(yè)人力資源管理實務(wù)大全》

物料管理方法叢書:
《物控系統(tǒng)的建立及運作》、《物實定額管理實務(wù)》
《物料使用的過程控制》、《物料的配套供應(yīng)》

生產(chǎn)管理系列叢書:
《生產(chǎn)系統(tǒng)建造與操控》、《生產(chǎn)計劃及管理運籌》、《生產(chǎn)組織與物料配合》
《統(tǒng)計技巧與生產(chǎn)分析》、《生產(chǎn)監(jiān)督與作業(yè)控制》、《作業(yè)方式與工時研究》
《人機工程與產(chǎn)能設(shè)計》、《生產(chǎn)協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理》
《制造企業(yè)現(xiàn)場管理診斷與決策方案》、《企業(yè)管理診斷與決策方案》
《生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化與超常規(guī)作業(yè)》
《家具制造業(yè)管理操作實務(wù)大全》(修訂本)
《家具制造業(yè)營銷操作實務(wù)大全》(修訂本)

家具管理實戰(zhàn)系列:
《實木家具》、《板式家具》、《軟體家具》、《金屬家具》、《紅木家具》

中國家具大全叢書:
《家具生產(chǎn)經(jīng)營》、《家具成本控制》、《家具戰(zhàn)略規(guī)劃》、《家具市場策劃》
《家具品牌工程》、《家具賣場管理》、《家具終端銷售》、《家具優(yōu)勢企業(yè)》
《家具管理制度》、《家具實用表單》、《家具制造標(biāo)準(zhǔn)》、《家具市場營銷》
《家具渠道建設(shè)》、《家具產(chǎn)品開發(fā)》、《家具材料大全》、《家具工藝技術(shù)》
《家具現(xiàn)場管理》、《家具運作流程》、《家具專賣加盟》、《家具敗戰(zhàn)案例》


張屹老師的七個“第一”

第一個出版家具行業(yè)專業(yè)管理書籍的人。
第一個出版家具行業(yè)完整系列著作的人。
第一個創(chuàng)立家具制造業(yè)“整廠托管”顧問服務(wù)模式的人。
第一個創(chuàng)立“MWD計劃管理系統(tǒng)”的人。
第一個全面應(yīng)用表演技巧進(jìn)行授課的人。
第一個用“小品形式”演繹企業(yè)管理的人。
第一個榮獲策劃業(yè)最高獎項的家具專家。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·家具制造業(yè)跟單員、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
·家具制造業(yè)班組長培訓(xùn)
·家具制造業(yè)商場營業(yè)員培訓(xùn)
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