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本課程的目標(biāo)就是通過系統(tǒng)的訓(xùn)練和模擬演練，讓一線營銷人員具備體驗(yàn)營銷的基本技能——根據(jù)客戶群體的特性，請(qǐng)得動(dòng)客戶、激發(fā)得了客戶的情感、掌握得了產(chǎn)品展示技巧、賣得動(dòng)產(chǎn)品。
本課程旨在從中國電信新業(yè)務(wù)及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)入手，結(jié)合營業(yè)廳銷售的實(shí)際，運(yùn)用傳統(tǒng)和現(xiàn)代銷售理論，從技巧和操作兩方面入手，為一線銷售代表和提供清晰的理論認(rèn)識(shí)和實(shí)用的操作方法，幫助他們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)...
切實(shí)提高營業(yè)廳經(jīng)理的運(yùn)營管理能力。確保這套工具召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，可謂是雪中送炭之作。
切實(shí)提高營業(yè)廳的整體營銷能力。以科學(xué)的營銷理念為核心，以電信營業(yè)廳主動(dòng)服務(wù)營銷的落實(shí)為依歸，既能提高學(xué)員對(duì)營業(yè)廳主動(dòng)服務(wù)營銷管理的把握，更能讓學(xué)員從細(xì)微之處把握每一次營銷的點(diǎn)與機(jī)會(huì)，真可謂是...
了解中國移動(dòng)不同客戶群體的主要消費(fèi)特點(diǎn) 掌握中國移動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的分析方法； 熟悉如何根據(jù)中國移動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群推出對(duì)應(yīng)的中國移動(dòng)業(yè)務(wù)； 了解選擇不...
了解體驗(yàn)營銷的基本特點(diǎn) 掌握客戶識(shí)別和分類的基本方法； 熟悉如何根據(jù)客戶特點(diǎn)演示中國移動(dòng)業(yè)務(wù)，引起客戶情感共鳴； 把握體驗(yàn)營銷管理關(guān)鍵點(diǎn)
客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)，不管您是營銷專家，還是負(fù)責(zé)銷售，服務(wù)或品牌的執(zhí)行人員，您都會(huì)在整個(gè) 客戶體驗(yàn)流程中，代表您公司成為其中一個(gè)客戶接觸點(diǎn)。精心設(shè)計(jì)的客戶體驗(yàn)流程，不僅發(fā)揮放大品...
該模塊能讓您學(xué)到系統(tǒng)的方法和工具，以及實(shí)用的部署，去運(yùn)用客戶管理的方法。同時(shí)也幫助您細(xì)分您的客戶， 提高客戶利潤率以及讓資源分配效力最大化。 學(xué)習(xí)目標(biāo) ◆制定客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ...
該課程能讓您學(xué)到客戶關(guān)系管理策略的基礎(chǔ)知識(shí)，定義您的最佳客戶以及制定最佳客戶體驗(yàn)。同時(shí)也提供實(shí)際的指導(dǎo)，教您如何成功實(shí)施您的客戶關(guān)系管理項(xiàng)目。 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 制定企業(yè)的客戶關(guān)系管理遠(yuǎn)景和策略...
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