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p 了解產(chǎn)品的定位、職責p 了解產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵行為動作;p 掌握與一線銷售人員的溝通技巧;p 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與客戶中高層的交流方法;p 理解新產(chǎn)品市場管理、路標規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系p 掌握新產(chǎn)品...
p 系統(tǒng)性:本課程系統(tǒng)介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的市場定位、職責及素質(zhì)模型;規(guī)范了產(chǎn)品經(jīng)理的營銷行為,對產(chǎn)品經(jīng)理的作用進行了系統(tǒng)前面的分析和闡述。p 實用性:本課程所有素材來自于講師多年的產(chǎn)品營銷實踐,以講...
1:工作不認真細致,管理粗放,執(zhí)行能力差仍是目前中國企業(yè)的普遍現(xiàn)象。2工作標準不高、過程控制不細,安全管理不力,制度執(zhí)行不嚴在很多企業(yè)屢見不鮮。3:激烈的市場競爭迫使企業(yè)的管理必須從粗放型向精細...
p 了解市場營銷基本理論及發(fā)展趨勢;p 了解現(xiàn)代市場營銷環(huán)境狀況;p 掌握市場營銷的核心概念p 了解營銷行為和營銷觀念產(chǎn)生和發(fā)展的背景條件p 掌握整合營銷傳播手段;p 全面掌握市場營銷新技巧及新手段;p ...
本課程充分利用了現(xiàn)代營銷關(guān)鍵理論,通過理論與案例相結(jié)合,很好地指導產(chǎn)品行銷人員制定個性化的營銷方案及公司價值傳遞,為項目成功打下堅實的基礎(chǔ)。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,對于整個社會帶來了巨大沖擊,人們原有的生活方式發(fā)生了變革,企業(yè)原有的管理模式、商業(yè)模式、服務(wù)模式發(fā)生了變革,甚至政府機關(guān)面對社會大眾的信息傳播方式也發(fā)生了變革,一切需要...
1. 從消費心理學角度分析客戶購買行為產(chǎn)生的必備要素,2. 掌握了解發(fā)掘客戶隱性需求的技巧和方法。從深層次的客戶需求入手激發(fā)客戶的購買動機。3. 學習揚長避短、針對客戶需求介紹產(chǎn)品的方法,贏得客戶對產(chǎn)...
1. 從客戶的角度理解客戶對于服務(wù)的標準個感知,培養(yǎng)主動服務(wù)的意識。2. 增強理解和挖掘客戶真正需求的能力,學習如何始終做到以客戶為中心,為客戶提供滿意的服務(wù)。3. 提升解決客戶問題的能力及有效說服客...
《大客戶營銷實戰(zhàn)寶典》能夠為以下問題帶來答案:1、如何才能找到購買決策人?2、如何在招投標中避免成為‘陪標者’?3、怎樣建立和培養(yǎng)客戶內(nèi)線?4、如何找到客戶真正的需求?5、如何設(shè)計有吸引力的項目解...
大客戶的管理與維系》能夠為以下問題帶來答案:1、如何確認客戶維系的關(guān)鍵人?2、怎樣建立和培養(yǎng)客戶內(nèi)線?4、如何找到客戶真正的需求?5、如何提供令客戶滿意的服務(wù)?6、如何預(yù)防客戶的流失?7、如何提升...
1、有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度; 2、了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念,掌握有效的客戶服務(wù)技巧; 3、了解不同客戶的性格特征和心理需求,提供更具針對性的客戶服務(wù); 4、提高應(yīng)變處理投訴問題的能力; 5、...
1.從心理學角度分析不同性格的客戶在投訴中的行為表現(xiàn)差異,用最有效的方式與之溝通。2.從客戶感知角度出發(fā),把握投訴處理過程中重要的服務(wù)關(guān)鍵點,為客戶留下良好的印象。3.從心理學角度入手,探索客戶投...
《強訓營》能夠為以下問題帶來答案:1、服務(wù)的同質(zhì)化競爭越來越明顯。2、八零后、九零后員工越來越難管理。3、領(lǐng)導口頭重視服務(wù)、行動上不給資源支持。4、服務(wù)始終是成本,無法通過服務(wù)直接創(chuàng)造利潤。5、客...
1、 如何提升企業(yè)各相關(guān)部門及管理者對服務(wù)部門的重視度和配合度?2、 如何通過優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)的及時性和服務(wù)品質(zhì)?3、 如何持續(xù)地進行服務(wù)創(chuàng)新,保持服務(wù)競爭力。4、 如何降低客戶流失率,提升關(guān)...
本課程旨在個人領(lǐng)導力和團隊領(lǐng)導力方面有重要的提升 團隊領(lǐng)導力的提升:l 優(yōu)秀的激情l 生氣勃勃的共同愿景l(fā) 清楚的、可測量的目標l 相互補充的能力l 穩(wěn)固的角色和工作流程l 團隊信任l 團隊支持 個人領(lǐng)導力...
l 對團隊及巔峰團隊有較深的認識 l 運用巔峰團隊的七項標準做現(xiàn)有團隊差距評估l 找出達到巔峰團隊的障礙并探求突破思路l 改變自我、積極向上的熱情l 團隊信任和團隊凝聚力的提升l 共同努力成為巔峰團隊,體...
L 快速提升跨部門溝通的能力,打破部門墻,克服部門間的溝通障礙,突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運作效率,增進企業(yè)的凝聚力;L 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,學會與不同部門成員是發(fā)展合作...
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