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商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上,在品牌如林的店面里,如果你不是一流的殺手,那么你就要被對(duì)手殺死。終端需要?dú)⑹,一流的殺手,不露聲色的殺手。我?..
公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的;只有服務(wù)中人的因素--代表公司形象和服務(wù)意識(shí)的每個(gè)員工所表現(xiàn)出來的思想、行為...
認(rèn)識(shí)店面銷售人員的特點(diǎn),引導(dǎo)構(gòu)建優(yōu)秀的職業(yè)形象和積極的心態(tài); 掌握店面銷售技巧,學(xué)習(xí)針對(duì)消費(fèi)者需求的把握,提升現(xiàn)場(chǎng)成交技能; 實(shí)際演練提升金牌店面銷售人員的顧客接待技能;
掌握心理學(xué)知識(shí),抓住客戶的心理需求 銷售心理與行為分析 銷售人員如何了解客戶心理? 專業(yè)銷售人員的價(jià)值主張 客戶的個(gè)性模式分類與溝通 情境與消費(fèi)者購買行為 激發(fā)購買意愿的技巧 提升銷售...
通過培訓(xùn),掌握會(huì)議營(yíng)銷的各項(xiàng)流程及操作技巧。學(xué)會(huì)如何根據(jù)產(chǎn)品特征設(shè)計(jì)合適的會(huì)議營(yíng)銷模式;掌握顧客信息收集、檔案管理、電話邀約、現(xiàn)場(chǎng)組織和主持、過程渲染、會(huì)后促單、關(guān)系管理等技巧,從而提高銷售...
1、牢記開店的目的:“盈利才是硬道理”! 2、明確店長(zhǎng)的角色定位,服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。 3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法,迅速提升員工效率。 4、樹立品牌在門店落地生根信念,學(xué)會(huì)品牌宣傳...
明確店長(zhǎng)的角色及工作職責(zé) 明白從業(yè)務(wù)高手到管理高手的歷程 了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn) 掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法,學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,提升店長(zhǎng)管理技能及店...
樹立終端促銷員正確的心態(tài)和樹立觀念 提升終端促銷員的服務(wù)意識(shí)和技巧 掌握促銷規(guī)劃基本原則、促銷的基本形式及目的、促銷的時(shí)機(jī)點(diǎn)選擇和促銷組合的選擇 如何擬定促銷的年度計(jì)劃,掌握單項(xiàng)促...
認(rèn)識(shí)有效處理客戶投訴的意義。 分析客戶投訴動(dòng)機(jī),把握消除客戶不滿的心理鑰匙。 正確處理客戶投訴,提升公司的正面形象! 學(xué)會(huì)自我情緒控制,保證服務(wù)客戶態(tài)度積極。
本課程從實(shí)用角度出發(fā),詳盡講解,使銷售人員能全面認(rèn)識(shí)銷售行業(yè),強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)、改善銷售心態(tài)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。能使銷售人員在面對(duì)多次打擊,對(duì)工作失去信心且心態(tài)失衡時(shí),能重新振作起來,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的...
本課程從實(shí)用角度出發(fā),詳盡講解,使銷售人員能全面認(rèn)識(shí)銷售行業(yè),強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)、改善銷售心態(tài)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。能使銷售人員在面對(duì)多次打擊,對(duì)工作失去信心且心態(tài)失衡時(shí),能重新振作起來,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的...
了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧,如何在工作中應(yīng)用? 提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧,認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性及其技巧 全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí),提高大家的客戶服務(wù)水平和能力 學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實(shí)際操...
了解時(shí)尚前沿品牌,做職場(chǎng)新潮白領(lǐng) 熟悉服裝色彩飾品搭配,展打造職業(yè)完美形象 掌握美肌彩妝大煥顏,如魚得水俏佳人 習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)站立行走蹲,知性氣質(zhì)由內(nèi)而外散...
協(xié)助企業(yè)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者上下一心,眾志成城;讓企業(yè)員工思想與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致;促進(jìn)員工的真誠的溝通,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;提升公司團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。激發(fā)組織成員的創(chuàng)意與潛能,使其素質(zhì)與能力不斷...
規(guī)范營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作,塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)規(guī)劃方法,合理設(shè)計(jì)分解銷售目標(biāo) 掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理以及成員控制的一系列方法 掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的選拔和培訓(xùn)、激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)是通過導(dǎo)師和學(xué)員的對(duì)話,啟發(fā)學(xué)員向內(nèi)看,洞察他自己的盲區(qū)和潛能,調(diào)整他自己的信念和心態(tài),使行動(dòng)積極有效,從而提升團(tuán)隊(duì)關(guān)系,并有效達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 輔導(dǎo)的成果產(chǎn)...
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