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使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，提升服務(wù)意識： 掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練使用，提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力和溝通技巧； 全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)...
了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)。 和學(xué)員一起分享什么是客戶所認(rèn)為重要的。 引入"客戶服務(wù)循環(huán)" 的概念，并指導(dǎo)學(xué)員用于實(shí)踐。 幫助學(xué)員更好的了解和提升客戶服務(wù)技...
本課程是通過銷售實(shí)證研究，從成功銷售員的銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對大客戶銷售的有效的銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷售采用的技巧不同，顧問式...
了解成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì) 全面掌握銷售拜訪可能面臨的種種問題及解決方案 能從容應(yīng)對客戶各種各樣的異議直至達(dá)成交易 =...
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶具備了更多的產(chǎn)品知識，對需求的產(chǎn)品有著更高的要求。因此，掌握銷售技巧與全方位的客戶服務(wù)，是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。20/80法則使得企業(yè)越來越意識到大客戶的價(jià)值，本課程深入分析...
針對培訓(xùn)人員的工作特點(diǎn)和要求，結(jié)合心理疏導(dǎo)、心態(tài)緩解、游戲減壓等多種方式提升培訓(xùn)人員心理素質(zhì)，對今后的工作起到促進(jìn)作用
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員在解決問題的過...
通過本課程學(xué)習(xí)，您將掌握以下談判的實(shí)用工具： 1、 各自議價(jià)模型 2、 價(jià)格談判的步驟 3、 價(jià)格與成本分析的方法 4、 買賣雙方的開價(jià)原理 5、 用“分解法”測算對方底價(jià) 6、 “決策樹”競價(jià) 7、 大...
三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行；企業(yè)管理者擁有高效的執(zhí)行人才，可以把自己從繁雜的工作中解脫出來，擁有高效的執(zhí)行文化，可以實(shí)現(xiàn)“管理越少，公司越好”；喝一杯牛奶大可不必去養(yǎng)一頭牛，通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可...
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