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市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-03-05      修改時間: 2009-03-05      課程編號:100210636
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》課程詳情
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培訓(xùn)方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲

我們咨詢顧問在為企業(yè)提供研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上存在許多共同的問題,如:
1、 新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了(競爭對手比我們快)
2、 新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了(客戶投訴/退貨越來越多)
3、 新產(chǎn)品的種類/型號越來越多,但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢(與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難)
5、 研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更
6、 市場抱怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、 項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán),調(diào)不動資源(產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事)
8、 資源總是不夠(研發(fā)人員整天忙于救火,還要開發(fā)新產(chǎn)品)
9、 產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā),產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)(制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求)
10、 過分依賴技術(shù)能人(關(guān)鍵人物離職,產(chǎn)品線就崩潰)……

企業(yè)要的是什么?企業(yè)不但要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品,同時更應(yīng)要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機(jī)制和土壤!產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本,但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。
本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個交互式的研討環(huán)境,以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進(jìn)行研討,為大家分享如何在實(shí)戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,在兩天的學(xué)習(xí)中,學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐的思想和方法,而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟,回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。

課程內(nèi)容
一、 案例分析
1. 分析造成產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是什么?
2. 這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫l(fā)?
3. 思考:類似的問題在自己的公司有沒有發(fā)生
二、 產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述
1. 產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
1) 技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
2) 為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離?
3) 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
4) 如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功?
5) 如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)?
6) 咨詢案例分享:研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)和各模塊之間的關(guān)系
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1) 什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程?
2) 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系(價值定位)
3) 優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
4) 咨詢案例分享:如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
三、 市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)
1. 市場管理流程的概要分析
2. 市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3. 如何理解市場、實(shí)例講解
4. 如何進(jìn)行市場細(xì)分、市場細(xì)分活動概要、實(shí)例講解
1). 如何定義市場
2). 描述市場地圖
3). 市場細(xì)分
4). 市場調(diào)研與驗證
5. 如何進(jìn)行組合分析、實(shí)例講解
1). 產(chǎn)品組合分析的三大工具:SPAN應(yīng)用舉例、$APPEALS應(yīng)用舉例,F(xiàn)AN應(yīng)用舉例
6. 市場管理流程的角色和各角色的職責(zé)
7. 市場管理流程的輸出:
1). 產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃
2). 產(chǎn)品線項目組合
3). 產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
8. 實(shí)例講解:某產(chǎn)品線市場管理流程的輸出
9. 演練與問題討論
四、 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊
1. 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2. 典型的研發(fā)組織模式(職能型、項目型、矩陣型)
3. 矩陣型組織的三種形態(tài)(弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣)
4. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征
5. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位
6. 項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7. 核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格
8. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
1). 職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目?
2). 項目成員應(yīng)該聽誰的(職能經(jīng)理、項目經(jīng)理)?
9. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機(jī)制
10. 實(shí)施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的前提
11. 咨詢案例分享:矩陣運(yùn)作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略
1). 人的能力問題
2). 考核問題
3). 組織的問題
4). 項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題
五、 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1). 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分(需劃分多少層才合適?)
2). 階段劃分
3). 團(tuán)隊與角色劃分
4). 產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點(diǎn)
5). 產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動
A) 概念階段的關(guān)鍵活動
B) 方案階段的關(guān)鍵活動
C) 開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
D) 驗證階段的關(guān)鍵活動
E) 發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
F) 生命周期階段的關(guān)鍵活動
3. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1). 結(jié)構(gòu)化的時機(jī)
2). 結(jié)構(gòu)化的程度
3). 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
4). 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
4. 演練與問題討論:公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討,現(xiàn)場診斷、點(diǎn)評
六、 產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審
1. 產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
1). 產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策
2). 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
3). 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任)
4). 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5). 產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評審要素、決策支撐
6).咨詢案例分析:如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式(決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書)
2. 產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1). 技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2). 技術(shù)評評審的目的
3). 技術(shù)評審的范圍
4). 技術(shù)評審的原則
5). 技術(shù)評審的分層分級
6). 技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置
7). 各技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素
8). 技術(shù)評審的流程
9). 咨詢案例分享:如何建立高效的技術(shù)評審機(jī)制(評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的)
七、 產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實(shí)施
1. 企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施流程優(yōu)化的策略與方法
2. 流程與IT,誰是誰非?
3. 咨詢案例分享:為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒有達(dá)到預(yù)期的效果?(無論自主實(shí)施還是外請咨詢)
1). 高層領(lǐng)導(dǎo)的問題?
2). 執(zhí)行層的問題?
3). 文化的問題?
4). 咨詢公司的問題?
4. 流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例

《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。

《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》課程目的
1. 了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐,
2. 掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā),如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功
3. 掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧
4. 理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu),掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么
5. 掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任
6. 掌握實(shí)施跨部門開發(fā)團(tuán)隊的必要條件,分析矩陣運(yùn)作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策
7. 掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機(jī)制和評審要素(商業(yè)決策與技術(shù)評審);
8. 分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略

《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》授課培訓(xùn)師簡介
Don
專業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗,具有豐富的項目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢的經(jīng)驗。在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間,
先后擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理;參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個大型項目(固網(wǎng)、NGN等)的研發(fā)工作,具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗。長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐海外工作,負(fù)責(zé)合作項目的實(shí)施,全程參與海外研究所CMM四級認(rèn)證過程;擔(dān)任測試部經(jīng)理期間,主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗:
作為項目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊,成功為國內(nèi)某知名手機(jī)廠商、國內(nèi)最大的手機(jī)半導(dǎo)體廠商、國內(nèi)某知名安全軟件商、國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域的診斷、設(shè)計、推行實(shí)施過程,幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價。

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗:
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開課,為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn),為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn);從事研發(fā)管理咨詢工作以來,作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過程域等方面>,有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù),幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價。
Charles
專業(yè)背景:
十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景,豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作近10年,主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作,先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項目管理總監(jiān)期間,成功組織建立了適合當(dāng)時情況的研發(fā)流程管理、項目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項目,與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作,對整個管理變革項目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問合作,成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項目――新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺的建設(shè);在國內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間,經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程,熟練掌握將國際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗與中國企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某知名通訊公司的邀請,以顧問的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺建設(shè)工作。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
從事研發(fā)管理咨詢工作以來,作為項目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面的管理咨詢項目。

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗:
曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課,為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn),為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn);從事研發(fā)管理咨詢工作以來,作為項目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面>,有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù),幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系,對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價。
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