《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》課程詳情
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第一單元 職業(yè)意識(shí)
認(rèn)識(shí)職場
個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系
何為職業(yè)意識(shí)
員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識(shí)
行政人員的角色定位
行政人員職責(zé)與主要工作內(nèi)容
案例分析：做對的，不做廢的
第二單元 職場心態(tài)
職場心態(tài)現(xiàn)狀
關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
不同的人對待同一個(gè)事物不同的心態(tài)
同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
職業(yè)人所需具備的心態(tài)
陽光心態(tài)——快樂工作
空杯心態(tài)——學(xué)而不止
積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
老板心態(tài)——多快好省
共贏心態(tài)——修煉情商
感恩心態(tài)——珍惜擁有
案例分析：敲石頭的人
第三單元 職場形象和職場禮儀
職業(yè)禮儀的內(nèi)涵
職業(yè)禮儀的特征
職業(yè)禮儀的途徑
掌握職業(yè)禮儀原則—前提
不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)—基礎(chǔ)
強(qiáng)化禮儀規(guī)范實(shí)踐訓(xùn)練—重點(diǎn)
形成良好的行為習(xí)慣—關(guān)鍵
根據(jù)職業(yè)的需要進(jìn)行儀表與儀態(tài)塑造
形象四原則
著裝六不準(zhǔn)
不同崗位的著裝、形象的要求
儀態(tài)、儀容、服飾、語言
如何塑造職業(yè)儀態(tài)
正確認(rèn)識(shí)自己及他人
案例分析：你喜歡吃巧克力，你會(huì)不會(huì)用巧克力做魚餌去釣魚？
接、打聽電話的禮儀
影響通話質(zhì)量的因素
與人相處的禮儀
禮儀是人際關(guān)系的人滑稽
與同事相處的八大禮儀技巧
與上級(jí)相處的禮儀
如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)
案例分析：溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿
第四單元 職場中的團(tuán)隊(duì)合作
成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
合作與沖突
合作則生，不合作則死
第五單元 職場中的時(shí)間管理
時(shí)間管理的重要性
時(shí)間管理的誤區(qū)
時(shí)間管理的四象限
80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
分析你的時(shí)間利用
提高時(shí)間管理效率的方法
案例分析：用4年獲得16年經(jīng)驗(yàn)？
第六單元 重點(diǎn)課程內(nèi)容回顧
《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書、辦公室主任、前臺(tái)人員等
《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》課程目的
掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)；
了解掌握現(xiàn)代職場所需要的態(tài)度、知識(shí)和技能；
心態(tài)決定成敗——重塑職業(yè)心態(tài)；
培養(yǎng)積極心態(tài)和良好職業(yè)習(xí)慣；
了解溝通的基本原則，卓越的溝通與優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系的建立；
分享成功的工作管理（時(shí)間管理與目標(biāo)管理）；
學(xué)會(huì)讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧；
建立個(gè)人商務(wù)新形象，掌握有品質(zhì)的服務(wù)技能；
《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》所屬專題
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
敦老師
書協(xié)會(huì)首席顧問，最受學(xué)員喜愛的高級(jí)培訓(xùn)師之一，富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，逐步形成課堂上典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
工作經(jīng)歷
敦老師，8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機(jī)，敦老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法，幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。
授課風(fēng)格
敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性，更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得學(xué)員們的認(rèn)可。
主講課程
《優(yōu)秀員工心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《行政工作統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。
曾經(jīng)服務(wù)的客戶
敦老師近年服務(wù)過的客戶其中有：聯(lián)益達(dá)科技有限公司、方正微電子有限公司、臺(tái)資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(tuán)（深圳、北京、天津）、勤誠達(dá)國際控股集團(tuán)（房地產(chǎn)）、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳國通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動(dòng)通信、上海通用大興汽車集團(tuán)、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。
《員工職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程
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