《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》課程詳情
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A.￥3,980元/人（含資料、講義、電子案例與練習資料、結業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等）；
B.￥5,560元/人(內(nèi)含證書費1580)；考試并合格者，頒發(fā)“美國質量學院AQI《國際 注冊質量經(jīng)
理（CQM）》資質認證證書 ”和“國家人力資源和社會保障部全國人才流動中心”《注冊質量經(jīng)理》
(高級)證書。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用,是從業(yè)人員晉升、加薪、求職， 法律公
證的有效證件。請學員準備身份證復印件2份，學歷證復印件兩份，一寸證件照6張；
模塊一：卓越質量的策略思維
◆質量意識與質量標準
■省思：臺灣塑化劑污染有毒食品事件
■研討：食品安全給我們啟示是什么
■阻礙企業(yè)質量發(fā)展的4個誤區(qū)
■如何喚醒高層對質量的重視與參與
■作業(yè)崗位與質量標準的設計
◆如何看待質量成本
■現(xiàn)場管理的八大浪費
■質量成本框架與核算方法
■質量損失函數(shù)與質量成本的關聯(lián)
■數(shù)字成本，成本未來的趨勢
■情景：集團公司的賬務報表與質量成本
■案例：T公司FY08財年的利潤表
◆建立員工自主改進的文化
■激發(fā)員工改進意愿 6個技巧
■作業(yè)崗位的自我點檢的6個動作，4個檢查
■提案改善與員工自主改進技術
■情景：F公司員工自主改進的運營流程
■研討：員工是企業(yè)的資產(chǎn)，還是負債。從哪里能體現(xiàn)？
模塊二：魅力溝通與水性領導力
◆超級執(zhí)行力的團隊
■省思：為什么許多高品質團隊往往失�。�
■團隊發(fā)展模式與組建技術的4部曲
■執(zhí)行力團隊的文化-團隊使命、愿景與價值觀
■團隊生命力再造7部曲
■案例：一位新質量主管的尷尬
■情景：溝通從心開始
◆六項修煉-卓越質量經(jīng)理的成長之路
■第一項修煉：持續(xù)成長的學習力
■第二項修煉：多謀善斷的決斷力
■第三項修煉：整合資源的組織力
■第四項修煉：帶隊育人的教導力
■第五項修煉：達成績效的推行力
■第六項修煉：凝聚人心的感召力
■卓越質量經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑
◆如何有效培育部屬員工
■衡量優(yōu)秀員工的標準
■質量經(jīng)理在培訓過程的角色
■員工技能掌握的4個層次
■培育部屬的5個流程，8個技巧
模塊三：高效的質量保證系統(tǒng)組建技術
◆設計質量保證系統(tǒng)
■省思：為什么說，設計質量的重要性占70%以上。
■設計質量保證DQA組織結構與角色
■設計質量管理4大誤區(qū)
■設計質量管理流程再造技術
■案例：設計變更與設計成本的較量
■研討：T公司的設計質量的路徑
◆制造質量保證系統(tǒng)
■建立現(xiàn)場質量指標控制流程與體系
■生產(chǎn)原料及工序在制品質量的檢測與控制
■5-Why問題分析法及車間漏油5-Why分析案例
■多技能工培訓流程與要點
■質量標準與工序控制要點
■研討：如何快速提升現(xiàn)場質量水平
■點評：現(xiàn)場質量新差距視角
◆供應商質量保證系統(tǒng)
■供應商等級分類與強勢供應商管理策略
■西門子與供應商關系管理的15條原則
■案例：采購，你該不該為質量事故埋單？
模塊四：通俗易懂的質量工具
◆計數(shù)型測量系統(tǒng)分析 (AR&R)
■解讀數(shù)據(jù)的結構與意義, 我們?yōu)楸ＷC正確的數(shù)據(jù)能付出什么
■什么是計數(shù)型測量系統(tǒng)分析，其使用動機是什么
■計數(shù)型測量系統(tǒng)分析實施方法與要點
■案例：廣東電子集團計數(shù)型測量系統(tǒng)分析表現(xiàn)
■運用Excel與Minitab提升實驗的工作效率
■演練：對花生的游戲結果滿意嗎
◆原因明晰魚刺圖(Fishbone)
■魚刺圖的意義、實施方法與要點
■如何應用魚刺圖尋找問題，及背后的原因
■用魚刺圖制定行動方案/工作業(yè)務計劃
■案例：如何提升生產(chǎn)現(xiàn)場一次直通率RTY
◆過程能力管理(CPK)
■過程能力指數(shù)Cpk基礎理論框架
■如何應對過程能力指數(shù)實施中的瓶頸
■案例：T公司生產(chǎn)線的過程能力分析
◆因果決策圖(C&E Matrix)
■什么因果決策圖，其使用動機與實施要點是什么？
■因果決策圖與項目持續(xù)改進的完美結合
模塊五：質量目標與績效評價
◆質量目標分解與整合技術
■質量目標的意義與價值
■質量目標管理的PDCA法
■質量目標設定的基本形態(tài)
■常見的質量目標分解3個技法
■目標管理的5個核心工作
■課堂練習：T公司總裁室FY05年度目標管理
◆績效考評體系設計實務
■企業(yè)關鍵績效指標（KPI）介紹
■關鍵部門質量指標分類
■關鍵質量指標在目標考核中的應用
■關鍵質量指標設計工作目標
■關鍵質量指標的選擇標準
■核心部門質量成效領域分析
■案例：寫出部門去年考核的三類指標
◆績效考核評價與激勵技術
■質量目標績效考核表的設計
■有效激勵部屬的6個方法
■研討：傳統(tǒng)績效考核與激勵的基本誤區(qū)
模塊六：持續(xù)改進管理機制與推廣
◆持續(xù)改進的意義與展望
■持續(xù)改進的基本定義與意義
■持續(xù)改進對企業(yè)的真正價值在哪里
■傳統(tǒng)式持續(xù)改進中常見的問題與指導原則
■企業(yè)對持續(xù)改進的重視與投資
■案例：持續(xù)改進構思的十二法則
◆持續(xù)改進的步驟與方法論
■持續(xù)改進的四個階段，九個步驟
■持續(xù)改進的范圍與主題思考的方向
■Lean 6Sigma 方法論的框架與改進思路
■QCC品管圈運營思路與方法論
■精益5S與提案改善的簡介
■案例：長沙T集團質量持續(xù)改進的成果
◆持續(xù)改進機制與推廣技術
■持續(xù)改進的成功運營流程與制度
■持續(xù)改進的基礎建設與年度規(guī)劃
■年度人才梯次教育訓練規(guī)劃
■持續(xù)改進推廣過程中的6個技巧
■研討：聯(lián)想集團二次變革的背后故事
《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》培訓受眾
本課程適合希望提升管理能力金領職業(yè)人士，例如董事長、總裁、總經(jīng)理、質量經(jīng)理/主管、
技術經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等
《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》課程目的
□通過情景式案例教學，讓學員掌握質量經(jīng)理知識體系架構，質量成本核算與改進及如何構建員工自主改進的文化
□深度剖析卓越質量經(jīng)理的6項修煉，如何有效的培育部屬員工及快速凝聚團隊的向心力，同時構建卓越質量人能力勝任模型與人才培育生產(chǎn)線
□高效的質量管理系統(tǒng)組建技術(如何做好設計質量管理、過程質量控制與流程再造技術、如何應對供應商/客戶投訴管理中的瓶頸)
□建立目標分解與績效考核體系及評估能力，同時運用持續(xù)改進的推廣機制，快速精準選題技術。
《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》所屬分類
生產(chǎn)管理
《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》所屬專題
TQM質量管理、
《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》授課培訓師簡介
吳建平
首席質量專家/美國質量學院·中國區(qū)職業(yè)認證培訓師
·工商管理碩士EMBA，精益六西格瑪黑帶大師;
·美國IEG集團精益六西格瑪黑帶;美國質量協(xié)會注冊6sigma黑帶（CSSBB）、
·中國質量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師（CQA）、美國質量協(xié)會6sigma黑帶培訓授權講師、
·美國認證協(xié)會質量總監(jiān)授權講師；美國咨詢協(xié)會管理咨詢師；
·美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、國家質量技術監(jiān)督局特約講師；
曾先后任職于世界五百強汽車、電子行業(yè)任質保部經(jīng)理、質量總監(jiān)、公司廠長、副總、質量改進總工程師總經(jīng)理等重要職務。具有十五年質量管理輔導培訓式實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾成功為400多家跨國集團公司服務質量戰(zhàn)略策劃、實施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓、質量經(jīng)營改善、流程與技術創(chuàng)新等項目輔導，對新導入6sigma企業(yè)的推進體系和各種制度的建設、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關閉管理、項目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗，對于推進過程中面臨問題的解決，如何使項目做深做實深有心得。先后對4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進行精益六西格瑪及質量管理專業(yè)技能的強化訓練.同時負責的質量改進項目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力，項目年收益超過4000萬人民幣. 在質量項目咨詢過程中, 獲得項目的總收益超過了10億元人民幣
常年為參加AQI各項認證考試的學員進行考前培訓，考試通過率超過90％；
● 中國進行了數(shù)場專業(yè)培訓（涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma）等，學員包括：航天四院、航天科工、河南平高電氣、解放軍總裝備部、航天三院、航空工業(yè)集團、株洲機車、株洲硬質合金集團、博世集團、奧的斯集團、偉創(chuàng)集團、江鈴汽車集團、北汽福田汽車、中國電子科技集團、步步高集團、精英集團、光寶集團、深圳博恩集團、南玻集團、香港權智集團、香港維亞集團、華之巨科技集團、東風汽車、通用汽車、聯(lián)合汽車電子、橫店集團聯(lián)宜電機、萬象集團、寶鋼集團、無錫吉興汽車、一汽大眾汽車、北京吉普、長安汽車、一汽集團、西門子威迪歐、德爾夫、等百余家國內(nèi)國際知名企業(yè)，獲得了極佳的反饋。
《國際質量經(jīng)理實操訓練—— 暨“注冊質量經(jīng)理CQM》報名服務流程
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