《五星級員工職業(yè)化訓練營》課程詳情
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第一部分：職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧
第一，陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權利
◆成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的不完善，強調內(nèi)在，他們樂意不斷地向好的方向改進和發(fā)展。
◆失敗者怪罪于機遇、環(huán)境的不公，強調外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄。
◆陽光心態(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。
第二，共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團隊可以完成
◆團隊協(xié)作的收獲往往要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報。
◆共贏的本質就是共同創(chuàng)造、共同進步，共贏是團隊的內(nèi)在氣質。
◆共贏強調發(fā)揮優(yōu)勢，尊重差異，合作互補。
第三，空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水
◆空杯心態(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。
◆空杯心態(tài)就是對自我的不斷揚棄和否定。
◆空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。
◆空杯心態(tài)就是不斷學習、與時俱進。
第四，老板心態(tài)——把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事
◆如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定？
◆如果你是老板，面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施？
◆如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應該更加注意，以免造成不良的后果？
第五，感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激
◆感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。
◆感恩是一種利人利己的責任。
◆感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。
第二部分：職業(yè)化團結力——職業(yè)人的發(fā)展之道
第一，煉就同理心——相互關懷、理解，才能融洽
◆表層同理心：站在別人的角度去理解；深層同理心：理解別人的感情成分。
◆同理心訓練：專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重；正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。
◆情感賬戶：每個人心靈中都有個情感銀行賬戶
第二，團隊發(fā)展的四個階段
◆組合期：對團隊規(guī)則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對團隊目標和個人目標不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標；運用社交活動、小組討論。
◆摸索期：成員沖突、彼此敵對；信息不通、出現(xiàn)混亂；調整工作內(nèi)容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領導建立威信、溝通會議；確定問題解決辦法。
◆共識期：執(zhí)行或者修正既定計劃；及時修正建立工作模式；建立團隊忠誠。
◆發(fā)揮期：對隊員適當鼓勵；保持團隊的效率；加強隊員溝通；接受挑戰(zhàn)性的任務。
第三，有效溝通與高效工作
◆溝通不良的弊�。簝r值判斷；追根究底；好為人師；自以為是。
◆高效團隊的特征：清晰的共同目標；恰當?shù)念I導；相關的技能；有效的組織機構；相互信任的精神；一致的承諾；分享成果；開放的溝通；外部的有效支持。
第四，沒有完美的個人，只有完美的團隊
◆優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人。
◆單靠個人無法完成任務，一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務，默契配合、相互支持的團隊才能成功。
第三部分：職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本
第一，承諾底線——說到就要做到
◆在沃爾瑪，“我們說的就是我們做的”是每一位員工的信條。
◆“這就是我的責任”：鎖定責任，徹底執(zhí)行。
第二，走出任務的陷阱——任務是工作的假象
◆任務是完成差事、例行公事、應付了事。
◆陷入任務的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。
◆員工做任務，公司就會在這名員工身上形成負債。
第三，堅守結果底線——沒有了結果，執(zhí)行將是空談
◆結果是執(zhí)行的起點，也是執(zhí)行的終點，有了結果，執(zhí)行才有意義。
◆結果三要素：客戶要的；有價值的；可交換的。
◆結果是對行動、任務的最終狀態(tài)的描述，是可以用來與別人交換的成果。
第四，結果價值判斷——有價值，才是結果
◆外包思想定義結果：一項工作如果外包給其他公司來做，只有滿意的結果才會付報酬。
◆底線結果思維訓練：完成任何一項工作都有底線，破壞了這個底線，就無從談結果。
第五，客戶價值——團隊的執(zhí)行信仰
◆提供客戶價值才能獲得客戶忠誠。
◆客戶價值對企業(yè)的回報是保證企業(yè)不死。
◆細節(jié)決定生死。用細節(jié)感動客戶，是企業(yè)強大的基礎。
第四部分：職業(yè)化時控力——職業(yè)人的第二生命
第一，時間對每個人都一樣的公平
◆時間的特質：絕對稀缺，不能交換，無法節(jié)省，無法儲存的，無法增加，一去不返。
◆運用時間管理規(guī)劃，進行有效的個人時間管理。如果你愿意，成功就離你很近。
第二，有效個人管理的四個步驟
◆確定角色：確定你認為重要的角色。
◆選擇目標：分別為每個角色確定未來一周要達成的目標。
◆安排進度：為這些目標確定完成時間。
◆逐日調整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。
第三，時間管理方法演練
◆生命倒計時法；時間價值分析法；生活節(jié)奏法；日程表管理法。
◆德魯克時間管理法；柯維時間管理法；艾維•利時間管理法。
第四，時間管理的四個象限
◆重要并且緊急：及時而全力以赴。
◆重要但不緊急：計劃并有條不紊地進行，做到未雨綢繆。
◆緊急但不重要：花一點時間做，請人代辦，集中處理。
◆不重要且不緊急：有空再做或者不做。
第五，快樂而又高效地度過每一天
◆學會做計劃：回顧目標——制定計劃——衡量時間——預測意外——排列順序。
◆積極開始、積極結束：好好利用早上的時間，帶著好心情投入一天的工作。
◆在工作之前做好自我調整：根據(jù)工作的重要性和緊迫性把頭一天制定的計劃及目標再梳理一遍。
◆在離開工作崗位之前做好清算：今日事，今日畢；做好第二天的工作計劃。
第三部分：職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本
第一，承諾底線——說到就要做到
◆在沃爾瑪，“我們說的就是我們做的”是每一位員工的信條。
◆“這就是我的責任”：鎖定責任，徹底執(zhí)行。
第二，走出任務的陷阱——任務是工作的假象
◆任務是完成差事、例行公事、應付了事。
◆陷入任務的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。
◆員工做任務，公司就會在這名員工身上形成負債。
第三，堅守結果底線——沒有了結果，執(zhí)行將是空談
◆結果是執(zhí)行的起點，也是執(zhí)行的終點，有了結果，執(zhí)行才有意義。
◆結果三要素：客戶要的；有價值的；可交換的。
◆結果是對行動、任務的最終狀態(tài)的描述，是可以用來與別人交換的成果。
第四，結果價值判斷——有價值，才是結果
◆外包思想定義結果：一項工作如果外包給其他公司來做，只有滿意的結果才會付報酬。
◆底線結果思維訓練：完成任何一項工作都有底線，破壞了這個底線，就無從談結果。
第五，客戶價值——團隊的執(zhí)行信仰
◆提供客戶價值才能獲得客戶忠誠。
◆客戶價值對企業(yè)的回報是保證企業(yè)不死。
◆細節(jié)決定生死。用細節(jié)感動客戶，是企業(yè)強大的基礎。
第四部分：職業(yè)化時控力——職業(yè)人的第二生命
第一，時間對每個人都一樣的公平
◆時間的特質：絕對稀缺，不能交換，無法節(jié)省，無法儲存的，無法增加，一去不返。
◆運用時間管理規(guī)劃，進行有效的個人時間管理。如果你愿意，成功就離你很近。
第二，有效個人管理的四個步驟
◆確定角色：確定你認為重要的角色。
◆選擇目標：分別為每個角色確定未來一周要達成的目標。
◆安排進度：為這些目標確定完成時間。
◆逐日調整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。
第三，時間管理方法演練
◆生命倒計時法；時間價值分析法；生活節(jié)奏法；日程表管理法。
◆德魯克時間管理法；柯維時間管理法；艾維•利時間管理法。
第四，時間管理的四個象限
◆重要并且緊急：及時而全力以赴。
◆重要但不緊急：計劃并有條不紊地進行，做到未雨綢繆。
◆緊急但不重要：花一點時間做，請人代辦，集中處理。
◆不重要且不緊急：有空再做或者不做。
第五，快樂而又高效地度過每一天
◆學會做計劃：回顧目標——制定計劃——衡量時間——預測意外——排列順序。
◆積極開始、積極結束：好好利用早上的時間，帶著好心情投入天的工作。
◆在工作之前做好自我調整：根據(jù)工作的重要性和緊迫性把頭一天制定的計劃及目標再梳理一遍。
◆在離開工作崗位之前做好清算：今日事，今日畢；做好第二天的工作計劃。
第五部分：職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進化動力
第一，創(chuàng)新力締造核心競爭力
◆成功者將創(chuàng)新當作一種習慣；爭做第一的企業(yè)才會成功。
◆超越性思維和制導性思維是樹立核心競爭力的關鍵。
第二，影響創(chuàng)新力的幾大障礙
◆功能固著心理：一個人看到一種慣常的事物功用或聯(lián)系后，就很難看出其他新的功用和聯(lián)系。
◆思維定勢效應：固定的思維模式使人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。
◆自我選擇效應：一旦個人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強化。
◆從眾效應：每個人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己并不孤立。
第三，學習力造就創(chuàng)新力
◆學習力是最可貴的生命力。歷史綿延很久的“一次性學習時代”已告終結，學歷教育已被終身教育取代。
◆學習力是最活躍的創(chuàng)造力。勇于創(chuàng)新，敢為人先，鼓勵嘗試，寬容失敗，這是成功企業(yè)所共有的文化元素。
◆學習力是最本質的競爭力。學習是一種投資，創(chuàng)新就要投資自己，提高自己的附加價值，培養(yǎng)自己不論處于什么情況下，都能存活的本領。
《五星級員工職業(yè)化訓練營》培訓受眾
任何公司的員工和中層管理者
《五星級員工職業(yè)化訓練營》課程目的
◆ 輕松工作、鑄造事業(yè)的職業(yè)化心態(tài)力
◆ 影響別人、成就團隊的職業(yè)化團結力
◆ 只做結果、不找借口的職業(yè)化執(zhí)行力
◆ 高效工作、升華自我的職業(yè)化時控力
◆ 不可或缺、崇尚價值的職業(yè)化創(chuàng)新力
《五星級員工職業(yè)化訓練營》所屬分類
人力資源
《五星級員工職業(yè)化訓練營》所屬專題
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
《五星級員工職業(yè)化訓練營》授課培訓師簡介
王坤
北京大學、清華大學總裁班客座教授，北京某咨詢有限公司總裁，北京大學碩士，國內(nèi)著名情商影響力實戰(zhàn)專家、企業(yè)管控和執(zhí)行力突破、職業(yè)化提升專家，中國商務策劃師聯(lián)盟（CBSA）專家委員會委員、高級學術顧問，北大資源學院學術委員會委員，中小企業(yè)協(xié)會高級顧問，多家大型企業(yè)集團運營和人力資源咨詢顧問，《中國商界》等知名財經(jīng)類雜志專欄作家，暢銷書《職業(yè)人進化七項修煉》作者，曾任清華大學基礎工業(yè)訓練中心管理培訓部主任、河北清華發(fā)展研究院企業(yè)家研修中心主任。
王老師長期致力于中國企業(yè)管控、執(zhí)行力突破和職業(yè)化提升的研究和實踐，為中國企業(yè)的快速發(fā)展做出了巨大的貢獻。他一直在中國化管理思想論壇、中國化營銷管理論壇擔任主講嘉賓，從執(zhí)行力、職業(yè)化的角度來談中國企業(yè)的發(fā)展之道，受到了廣泛而熱烈的歡迎。
王老師主持了多家大型集團公司的執(zhí)行力打造和人力資源全面提升咨詢項目，擁有一線的實踐管理經(jīng)驗和豐富的顧問經(jīng)歷。他還數(shù)次受到中央電視臺、山東電視臺等主流媒體的專訪，反響巨大。
王老師作為清華大學、北京大學總裁班的主講老師，受到了企業(yè)家學員的高度稱贊。他的課堂氣氛令人振奮，授課內(nèi)容實用性和理論性緊密結合，知識結構科學嚴謹而又簡潔明了。王老師始終以國際上最新的管理理念為主線，結合豐富的企業(yè)案例和自身的管理經(jīng)驗，為學員帶高附加值的學習收益。
授課風格
學識廣博、深厚的經(jīng)濟和企業(yè)管理理論功底、豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，能從多方面對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行精辟的分析。講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效地調動學員的積極性，課堂氣氛非�；钴S。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復雜的現(xiàn)實中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論和方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。
指導過的部分客戶
興業(yè)銀行、新奧集團、得益乳業(yè)、西安高科集團、東莞銀城酒店、榮事達集團、中國嘉陵工業(yè)股份有限公司、露露集團、青島嶗山礦泉水有限公司、云南白藥集團、華泰財產(chǎn)保險股份、華北制藥集團、神龍汽車、北京首都旅游股份、中國工程物理研究院、諾基亞（中國）技術服務有限公司、清華同方威視股份有限公司、山東省德州公路局、石家莊鐵路分局、招商銀行深圳市分行、山東省國際信托投資公司、貴州省公路工程總公司、一汽－大眾汽車有限公司、陜西飛機工業(yè)（集團）有限公司、中國石油天然氣股份有限公司、中國包裝國際貿(mào)易公司、北京中鐵建設有限公司、秦皇島輸油氣公司、中鐵電氣化局、中鹽東興鹽化股份有限公司、北京歐迪芬服裝有限公司、內(nèi)蒙古大青山金礦、廣東北電通信設備有限公司、江蘇HBM電子測量技術有限公司、云南昆明大滇園美食有限公司、北京腫瘤醫(yī)院、北醫(yī)三院等。
《五星級員工職業(yè)化訓練營》報名服務流程
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