《Persona授權課程：說服力溝通》課程詳情
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本課程時長為2天。
該課程的開發(fā)者為美國博思能公司（Persona Global）。在過去30年里，該課程已經被證明是世界上最有效的溝通技巧培訓課程之一。目前，在全球71個國家中已經有超過140萬人參加過這個技能訓練培訓班。

第一部分：理解人和人如此不同
*改變自己比改變對方要容易，因此我們需要了解對方的溝通風格，并對自己做出相應的改變
*理解是寬容的前提；各種溝通風格的行為特點和溝通目的
*各種人在應對緊張、克服自身弱點、做決定及時間運用上的特點
*認識到調整自己是建立信任關系的唯一方法
第二部分：建立信任
*有了信任相處就容易，人際關系的本質是建立信任。而建立信任的關鍵在于約束自己的短處，表現(xiàn)出與溝通對象類似的長處
*理解對方的風格不是目的，目的是通過調整自己的行為與對方建立信任
*信任的四大要素；四種溝通風格建立信任的能力
*我怎樣與不同溝通風格的人建立信任
*理解同理心，呈現(xiàn)同理心的方法
第三部分：靈活與防范
*如何與跟自己完全不同的人相處？為什么難以判斷有經驗的人的溝通特點？為什么他們能夠跟三教九流打交道而游刃有余？因為他們的靈活性強。而靈活性不是觀念，怎么樣的行為可以適當?shù)乇憩F(xiàn)出靈活性呢？當談話雙方出現(xiàn)利益的沖突，很容易陷入僵局。怎么避免進入僵局？進去了又如何脫身？
*如何識別、回應并化解別人的防范行為；如何通過你的行為反映出人際交往的靈活性
*理解“維持怪圈”；了解“進步螺旋”，掌握“進”、“退”的時間和方法
*針對難纏對象Mr. X制定系統(tǒng)的說服步驟
第四部分：協(xié)商和談判
*學習了“知人知心”的方法，現(xiàn)在該是運用的時間了
*學習一個充分針對不同風格溝通對象的協(xié)商和談判模式
*掌握商談過程中的6個步驟
*學習在談判過程中每一階段設定目標

《Persona授權課程：說服力溝通》培訓受眾
*在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人
*需要經常與公司內、外客戶溝通協(xié)作的員工
*改進人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績的營銷人員
*在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員
*工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業(yè)人士

《Persona授權課程：說服力溝通》課程目的
成功完成本課程，您將能夠：
*獲得5份測評報告，分別是自我評價報告，他人眼中的你報告，溝通改進對象Mr. X的溝通風格報告，同理心和靈活性報告；
*通過測評報告了解你自評的溝通風格和他人眼中你的溝通風格；了解你的，和你希望改進溝通對象的溝通風格，有針對性制定直接可操作的行動方案；
*得到改善同理心和靈活性的方法，通過體現(xiàn)同理心，讓別人覺得舒服，理解同理心并學會表達同理心（小組討論、案例講解），學習調整靈活性，與跟自己全然不同的人相處，如何針對溝通對象采用最合適的溝通方式；
*掌握依據(jù)行為進行溝通風格判斷的方法（類比、案例、學員練習）。
您還能夠：
*和您的團隊增進和諧、改善溝通、增進彼此信任
*理解并接受人和人如此不同，無法逃避，無法改變別人，只能調整自己
*理解溝通沖突產生的原因，掌握沖突信號的特征（故事、圖片、學員練習）

《Persona授權課程：說服力溝通》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《Persona授權課程：說服力溝通》所屬專題
高效溝通、課程設計與開發(fā)、

《Persona授權課程：說服力溝通》授課培訓師簡介

《Persona授權課程：說服力溝通》報名服務流程

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