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創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-05-16      修改時(shí)間: 2014-05-16      課程編號(hào):100263938
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》課程詳情
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第一講:創(chuàng)新思維
一、思維創(chuàng)新的思維障礙種種
慣性思維
迷信思維
從眾思維
謹(jǐn)慎思維
上述思維形式的案例分析;創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià);思維突破的練習(xí)。
二、創(chuàng)新性思維形式
靈感思維
聯(lián)想思維
想像思維
超前思維
發(fā)散思維
求異思維
逆向思維
上述創(chuàng)新思維的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。
三、常用創(chuàng)新工具
仿生法
微創(chuàng)新法
組合法
列舉法
求異法
檢核表法
和田十二法
思維導(dǎo)圖法
上述創(chuàng)新工具的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。


第二講:?jiǎn)栴}分析與解決

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
問(wèn)題意識(shí)及問(wèn)題的分類
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
排出問(wèn)題輕重緩急的方法

二、查找真正原因
問(wèn)題樹(shù)法
MECE法
魚骨法
柏拉圖法
Why-Why問(wèn)題分析法
比較法
檢驗(yàn)法
查找原因就是查找事實(shí)根源;找到真正的原因;
上述工具的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。


三、提出對(duì)策

對(duì)癥下藥法
決策矩陣法
PMI思維決策法
SWOT法
迪斯尼法
目標(biāo)排除法
上述工具的理論講授、案例分析;針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的測(cè)試、練習(xí)及情景訓(xùn)練。


四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)變計(jì)劃--KT法

列出潛在問(wèn)題
評(píng)估潛在問(wèn)題的可能性及威脅
找出可能的原因
提出應(yīng)變計(jì)劃

五、計(jì)劃實(shí)施與工作改善
劃實(shí)施工具
工作改善
標(biāo)準(zhǔn)化、流程化

六、問(wèn)題分析與解決步驟—8D流程
D1:成立工作小組
D2:用客戶的語(yǔ)言描述問(wèn)題
D3:臨時(shí)措施
D4:界定根本原因
D5:落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)糾正措施
D6:核實(shí)
D7:防止問(wèn)題再發(fā)生
D8:嘉獎(jiǎng)

課程總結(jié):
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》培訓(xùn)受眾
企業(yè)管理人員,以及所有渴望創(chuàng)新思維,提高問(wèn)題解決以及決策能力的人員

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》課程目的
指導(dǎo)學(xué)員跳出思維定勢(shì),擴(kuò)展創(chuàng)新視角,確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新力;
培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性,掌握各種創(chuàng)新性工具,塑造創(chuàng)新的能力;
學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的分析與解決,建立高效率與高價(jià)值的創(chuàng)新能力。
掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法;
通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》所屬分類
綜合管理

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)創(chuàng)新思維與管理培訓(xùn)、

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
莫勇波
莫勇波
管理創(chuàng)新專家
中山大學(xué)管理學(xué)博士
英國(guó)桑德蘭大學(xué)工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理
中山大學(xué)、西北大學(xué)等兼職教授
廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授,華商學(xué)院教授
曾任廣西教育廳副處長(zhǎng)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)員工援助師(EAP)
一、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
1.企業(yè)經(jīng)歷。多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),有效地將西方管理理論及東方管理智慧結(jié)合起來(lái)。曾任廣西合生集團(tuán)副總經(jīng)理等多個(gè)企業(yè)高管,致力于推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新,提供有效的創(chuàng)新思維及先進(jìn)的管理創(chuàng)新工具。
2.創(chuàng)新評(píng)審。曾任佛山三水區(qū)政府“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”項(xiàng)目評(píng)審專家。曾任廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”評(píng)審專家,曾任佛山阿特維斯公司人力資源創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)審,有效提供創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)審意見(jiàn)。
3.學(xué)術(shù)成就。系統(tǒng)學(xué)習(xí)西方管理理論,熟練掌握國(guó)內(nèi)管理創(chuàng)新理論及技術(shù)。發(fā)表文章《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》(為中國(guó)人民大學(xué)資料中心《管理科學(xué)》2003年第8期轉(zhuǎn)載),發(fā)表《關(guān)于新世紀(jì)管理創(chuàng)新的理性透析》、《沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力》(發(fā)表于《決策》2006年第6期)、《制度執(zhí)行力》(2012年)等多篇論文,出版專著《政府執(zhí)行力》(2013年),對(duì)問(wèn)題分析與解決、思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、執(zhí)行力等方面有很深造詣。
4.咨詢經(jīng)歷。多年的項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn),為相關(guān)機(jī)構(gòu)及企業(yè)提供過(guò)多項(xiàng)咨詢服務(wù):
---2008年承擔(dān)廣西合生集團(tuán)管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項(xiàng)目,在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)新建議,幫助合生集團(tuán)將原來(lái)各自獨(dú)立的工程造價(jià)公司、會(huì)計(jì)事務(wù)公司、房地產(chǎn)評(píng)估公司、資產(chǎn)評(píng)估公司整合于一體,實(shí)行創(chuàng)新式集團(tuán)化管理,在企業(yè)內(nèi)部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程,推進(jìn)管理創(chuàng)新。
---2012年承擔(dān)中山波信科技公司的創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目,在深入企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題查找與問(wèn)題診斷分析的基礎(chǔ)上,為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議,同時(shí)為企業(yè)量身定做了一整套包括獎(jiǎng)罰體系、責(zé)任體系、監(jiān)控體系等要素在內(nèi)的制度性文書,幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國(guó)際市場(chǎng)的全新管理制度和管理流程。
---2012-2013年承擔(dān)“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項(xiàng)目,先后多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研查找問(wèn)題,分析問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的對(duì)策建議,提交15萬(wàn)字的咨詢報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù),提出了推進(jìn)行政管理改革、社會(huì)管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議,受到了對(duì)方肯定。
---2011年承擔(dān)“佛山市事權(quán)改革評(píng)估及創(chuàng)新建議”咨詢項(xiàng)目,率領(lǐng)項(xiàng)目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和問(wèn)題查找工作,提出改進(jìn)建議,提交20萬(wàn)字的項(xiàng)目咨詢報(bào)告,提出創(chuàng)新管理模式、改革事權(quán)下放方式、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)等主張,受到好評(píng)。
………
5.培訓(xùn)經(jīng)歷。近年來(lái)致力于企業(yè)培訓(xùn),曾為現(xiàn)代、東芝、工商銀行、廣發(fā)銀行、廣州電信、北京移動(dòng)、魯商集團(tuán)、漢江集團(tuán)、葛洲壩、大亞灣電站、柳州特變壓公司等提供過(guò)思維創(chuàng)新、問(wèn)題分析解決、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)課程上百場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。
二、授課方式
  一般而言,課程結(jié)構(gòu)可概括為:35%的講授+5%的視頻+30%的案例分析+10%互動(dòng)討論+20%的提供工具及實(shí)操練習(xí)
  擅長(zhǎng)引用案例進(jìn)行教學(xué),貼近學(xué)員實(shí)際,實(shí)用性強(qiáng),工具性強(qiáng),技巧性強(qiáng)。授課理念秉承嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、活潑、適用的風(fēng)格,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,能夠結(jié)合授課單位現(xiàn)狀,解決其在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。
三、擅長(zhǎng)課程
系列1:《問(wèn)題的分析與解決》、《系統(tǒng)思維問(wèn)題分析與解決》、《KT法問(wèn)題分析與解決》、《優(yōu)勢(shì)思維問(wèn)題分析與解決》
系列2:《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具》、《思維創(chuàng)新與問(wèn)題分析解決》、《階梯式創(chuàng)新工具》
系列3:《卓越執(zhí)行力》、《政府執(zhí)行力》、《時(shí)間管理》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)沖突》、《中層管理技能》
四、服務(wù)過(guò)的單位
1.金融行業(yè):中國(guó)銀行福建省分行、工商銀行肇慶支行、工商銀行貴陽(yáng)支行、廣發(fā)銀行信用卡中心、招商銀行深圳分行、中信銀行深圳支行、中信銀行東莞支行、中信銀行武漢支行、中山農(nóng)村信用社、鄂爾多斯銀行、安慶太湖銀行,等……
2.通信行業(yè):廣東電信研究院、北京移動(dòng)、廣州電信、湖南電信、青島聯(lián)通、湖南郵校、惠州電信、安徽電信……
3.跨國(guó)公司/大型企業(yè):韓國(guó)現(xiàn)代江蘇機(jī)械公司、日本東芝集團(tuán)南海電器公司、深圳周大福、江蘇中小企業(yè)協(xié)會(huì)、洛陽(yáng)企業(yè)家協(xié)會(huì)、漢江集團(tuán)、魯商集團(tuán)、廣州通力達(dá)集團(tuán)、工信部電子五所、三九藥業(yè)集團(tuán)、湖北電力、葛洲壩、大亞灣電站、柳州特變壓公司、深圳九明藥業(yè)、中山波信科技、廣州銳旗學(xué)校、佛山金牌廣陶瓷、麥斯朗程(Manslife)公司、廣西合生專業(yè)機(jī)構(gòu)、防城核服、天翔集團(tuán)、廣州健力百合酒店,等………
4.政府事業(yè)機(jī)關(guān):全國(guó)政府績(jī)效管理研究會(huì)、深圳藥監(jiān)局、深圳住建局、深圳城市管理局、上海青浦區(qū)政府、廣東節(jié)能監(jiān)測(cè)中心、山西人大機(jī)關(guān)、新疆醫(yī)科大學(xué)、佛山行政服務(wù)中心、順德區(qū)政府、廣東省評(píng)估協(xié)會(huì)、廣州市地稅局、三水區(qū)國(guó)稅局、欽州市地稅局、重慶地稅局、江門地稅局、柳州國(guó)稅局、南寧國(guó)稅局、四會(huì)監(jiān)獄局、廣東商學(xué)院三水校區(qū)管委會(huì)、三水云東海街道辦、新興縣紀(jì)委,等…
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》報(bào)名服務(wù)流程
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