《用流程復制—《流程管理》》課程詳情
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執(zhí)行難題：指出足以致命的執(zhí)行陷阱
執(zhí)行法則：展示執(zhí)行原理的真知灼見
大師智慧：介紹執(zhí)行先驅的卓越思想
執(zhí)行工具：運用簡潔有效的執(zhí)行流程
執(zhí)行聲音：反映企業(yè)執(zhí)行的成敗經驗

課程背景
為什么美國如此盛產“巨無霸”企業(yè)？而中國的企業(yè)既難大，又難久？相對而言：
美國是大國家，大企業(yè)；
中國是大國家，小企業(yè)。
美國人在世界500強中占了三分之一強的席位，他們把可口可樂、麥當勞、DELL電腦、HILTON飯店、沃爾瑪、迪斯尼復制到全球任何一個他們認為值得去的地方，這是真正的商業(yè)奇跡！相比較而言，泱泱大中國能夠擺在世界臺面上的企業(yè)實在是少之又少。
就強而言，在世界最有價值的品牌當中，只有海爾在孤軍挺進。
就大而言，即便是萬科這樣的國內大牌，其銷售額也只有香港新鴻基的百分之一。
就久而言，多年以來我們看到太多的企業(yè)起起落落，生生死死，其中不乏曇花一現的知名品牌。
是什么造就了中美企業(yè)的巨大差距？流程是關鍵！美國人用流程在復制企業(yè)，而中國企業(yè)更多地靠能人和經驗在打拼，靠能人和經驗做企業(yè)，只有兩個結果：要么做不大，要么做大了，也很難持久。
麥當勞作為流程的專家，堪稱是標準化執(zhí)行體系的典范。因為麥當勞擁有這個世界上最有效的標準化執(zhí)行體系，以至于它已經成為這個時代“標準化執(zhí)行”的代名詞
三十年，一億倍！這是麥當勞創(chuàng)造的企業(yè)擴張的奇跡。高峰時期麥當勞平均每三個小時就開一家分店。從1955年至今麥當勞走過了50年，并在120多個國家復制了33000家連鎖店
立志把企業(yè)做大做強做久的企業(yè)，都可以從麥當勞的成長過程中獲得啟迪：事實上麥當勞不僅僅是賣漢堡包，而是在賣“系統(tǒng)化的流程”！從“不太好吃”的漢堡包背后你可以感悟到麥當勞強大的執(zhí)行系統(tǒng)。
人員流程：麥當勞怎樣把數以千計的下崗職工改變成能征善戰(zhàn)的執(zhí)行能手？它簡單就是一個人才的“加工廠”
戰(zhàn)略流程：麥當勞為什么不養(yǎng)牛？在很多人相信“肥水不流外人田”的今天，麥當勞卻用行動證明:一生做好一件事！好的戰(zhàn)略應該聚焦以下三點：做你能做，做你想做，做你該做！
運營流程：麥當勞的每個員工崗位都擁有簡單、具體、可操作的操作流程（SOC），管理人員從值班管理、工作巡視、訓練員工、甚至開會、授權都有一套規(guī)范的管理流程和工具；
文化因素：每一個職業(yè)的麥當勞雇員身上流淌的不是普通的血液，而是麥當勞的番茄醬。員工的敬業(yè)度和責任心不是靠權力“管”出來的，而是靠文化“導”出來的。
強大的組織，不是靠能人，而是靠系統(tǒng)，真正的能人把自己的“能”放在系統(tǒng)的建立、維護和優(yōu)化上，打造企業(yè)一流的執(zhí)行“圣經”。
對于那些準備成長或正在擴張的企業(yè)而言，我的忠告是：做好系統(tǒng)再復制！如果你今天有5塊錢，請花1塊錢做規(guī)范！

第一單元打造不依賴于能人的執(zhí)行體系
中國企業(yè)的現實：大國家，小企業(yè)
兩種不同的管理模式
系統(tǒng)法則
領導者是造鐘，還是報時？
為什么中國的企業(yè)既難大,又難久?
流程管理的意義
流程的設計：三S原則
――Simplification 簡單化
――Specialization 專業(yè)化
――Standardization 標準化
案例：麥當勞，流程專家
流程變革的七個步驟
――步驟一,增強緊迫感
――步驟二,建立變革指導團隊
――步驟三,溝通變革目標
――步驟四,流程診斷
――步驟五,流程設計
――步驟六,流程導入
――步驟七,鞏固變革成果
執(zhí)行體系中的三大核心流程
――人員流程：用正確的人
――戰(zhàn)略流程：做正確的事
――運營流程：用正確的方法

第二單元人員流程：先人后事！
人員法則：人才透支法則
理念先行：先人后事
――訓練有素的人，訓練有素的思維，訓練有素的行動
――執(zhí)行人才的標準
――尋找第五級經理人
執(zhí)行力是“招”出來的
――人才招聘的“六字真經”
――定：尋找怎樣的人？
――瞄：聚焦目標人選
――傳：“征婚啟事”貼哪兒？
――吸：企業(yè)象一塊磁鐵
――選：STAR
――試：OJE
執(zhí)行力是“練”出來的
――無知的代價
――培訓是你能進行的最好投資
――案例：麥當勞的“全職涯培訓”
――On the Job Training（員工崗位培訓體系）
――Off the Job Training （管理層分級培訓體系）
――先有學習力，后有執(zhí)行力
執(zhí)行力是“用”出來的
執(zhí)行力是“淘汰”出來的

第三單元戰(zhàn)略流程：讓目標引航！
戰(zhàn)略法則：刺猬理論
――你是狐貍，還是刺猬？
――案例：韓國企業(yè)“章魚戰(zhàn)略”的失敗
――多元化：充滿陷阱的增長之路
戰(zhàn)略定位的3個基本命題（三環(huán)理論）
――你最擅長什么？（做你能做）
――是什么驅動你的經濟引擎？（做你該做）
――你對什么擁有真正的熱情？（做你想做）
――聚焦三環(huán)重疊的部分：目標
――案例：“減肥”讓諾基亞重生
在你最擅長的領域，培育核心競爭力
――憑什么戰(zhàn)勝競爭對手？（比較競爭優(yōu)勢）
――憑什么做到基業(yè)常青？（持續(xù)競爭優(yōu)勢）
――案例：同仁堂的核心競爭力是什么？
驅動經濟引擎：盈利模式
――盈利模式的5個因素
――7種不同的盈利模式
將熱情轉化為愿景
戰(zhàn)略制定的GAME模式
――Goal（目標）
――Analyses（分析）
――Make a decision（決策）
――Execute（執(zhí)行）
第四單元運營流程：謀定而后動！
運營法則：崇尚行動
基于戰(zhàn)略的運營計劃
運營的核心工具
――你有自己的“運營圣經”嗎？
――案例：麥當勞的營運訓練手冊和SOC
――編制運營操作流程的4*2規(guī)范
執(zhí)行的3D原則
――Discipline （原則）
――Detail （細節(jié)）
――Do it （行動）
執(zhí)行的雙向金字塔模式
――正金字塔：用于制定目標和控制
――倒金字塔：用于員工執(zhí)行
運營流程的控制
――過程控制：控制關鍵點
――結果控制：以績效論英雄
――4P控制體系
如何對待執(zhí)行中的標準偏差？
――輔導問題員工的六個步驟
――持續(xù)追蹤：咬定標準不放松
執(zhí)行中的約束、反饋和激勵機制


《用流程復制—《流程管理》》培訓受眾
企業(yè)高層領導者，董事、總裁、總經理、副總等機構決策和管理者等

《用流程復制—《流程管理》》課程目的
u 塑造組織強大的3+1執(zhí)行體系
u 人員流程：執(zhí)行人才的招、育、用
u 用GAME理論簡化戰(zhàn)略流程
u 運營流程的7個環(huán)節(jié)
u 建立以敬業(yè)、行動和責任為主體的執(zhí)行文化

《用流程復制—《流程管理》》所屬分類
生產管理

《用流程復制—《流程管理》》所屬專題
流程管理、

《用流程復制—《流程管理》》授課培訓師簡介

《用流程復制—《流程管理》》報名服務流程

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