《專業(yè)秘書培訓(xùn)》課程詳情
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課程背景
前惠普總裁兼CEO卡莉•菲奧莉娜從一個(gè)秘書成長(zhǎng)為《財(cái)富》評(píng)選的“50位權(quán)利最大的商界婦女”之一，她的成功經(jīng)歷著實(shí)耐人尋味。然而在現(xiàn)實(shí)生活中不少秘書視自己或被視為“貼身保姆”甚至是“勤雜工”！這種角色的定位顯然是極其不恰當(dāng)?shù)�，她們理�?yīng)成為上司的得力雙臂！她們也能在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想！
那么該如何在平凡的工作中不斷完善自我，令老板們?nèi)缁⑻硪砟�？怎樣才能在辦公室里發(fā)展和睦的人際關(guān)系呢？這些困惑將由具有三十多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的童興驄老師為您解開。懷著對(duì)秘書工作的熱愛和執(zhí)著，童老師將引導(dǎo)您重拾對(duì)自己的正確認(rèn)知，塑造優(yōu)質(zhì)的專業(yè)形象，力求在自己的工作崗位上百尺竿頭、更進(jìn)一步！
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)需要進(jìn)行專業(yè)秘書培訓(xùn)的執(zhí)行秘書、秘書、高級(jí)行政助理、行政助理等
課程大綱
第一章：職業(yè)秘書的展望
專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮
秘書對(duì)工作的期望與展望
第二章：如何提高工作效率與功能
高效率的檔案管理與文件整理的技巧
如何為上司與自己管理時(shí)間
會(huì)議管理技巧
上司出差行程安排技巧
第三章：如何成為上司的得力助手
如何與上司相處/如何找出自己對(duì)上司的附加價(jià)值
如何與同事相處
人際風(fēng)格的類型分析
上司需要什么樣的秘書
第四章：專業(yè)秘書/助理的形象塑造
如何塑造專業(yè)的形象
合宜的裝扮技巧
合宜的姿態(tài)舉止
第五章：專業(yè)秘書/助理的禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
接待禮儀
餐桌禮儀
辦公室禮儀
電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧
第六章：總結(jié)
《專業(yè)秘書培訓(xùn)》課程目的
企業(yè)裨益
提升員工組織內(nèi)外的人際溝通能力
提升工作效率，學(xué)習(xí)如何支持與協(xié)助管理者有效完成任務(wù)
學(xué)習(xí)如何果斷獨(dú)立地處理問題與沖突
學(xué)員收獲
提升秘書對(duì)自身工作的認(rèn)同感和敬業(yè)度
掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀，樹立良好的職業(yè)形象
領(lǐng)悟?qū)I(yè)秘書的時(shí)間管理以及自我管理能
《專業(yè)秘書培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《專業(yè)秘書培訓(xùn)》所屬專題
行政秘書培訓(xùn)、
職業(yè)文秘培訓(xùn)、
秘書培訓(xùn)、
《專業(yè)秘書培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
童興驄
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
助理/秘書技能
職業(yè)背景
曾擔(dān)任臺(tái)灣赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事長(zhǎng)特助、執(zhí)行秘書，臺(tái)灣科萊恩(股)公司總經(jīng)理特助等職務(wù)，臺(tái)北市專業(yè)秘書協(xié)會(huì)第四屆會(huì)長(zhǎng)，臺(tái)灣專業(yè)秘書協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，臺(tái)灣專業(yè)秘書協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)，臺(tái)灣專業(yè)秘書協(xié)會(huì)第八屆與第十屆會(huì)長(zhǎng)，童女士為大家解惑答疑。童女士從事秘書職業(yè)近三十年，期間調(diào)任人事經(jīng)理，但對(duì)秘書工作的熱愛，使她兩年后忍不住申請(qǐng)調(diào)回秘書崗位。盡管從業(yè)時(shí)間這么長(zhǎng)，她仍然對(duì)這份自己熱愛崗位留念不已。
典型客戶
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