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職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)
添加時間:2014-08-20      修改時間: 2014-08-20      課程編號:100166111
《職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)》課程大綱
單元一、 秘書的角色認(rèn)知與行政事務(wù)管理實務(wù)
1. 秘書的工作定義、崗位角色與職能
2. 秘書的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧
3. 與上級溝通的原則、方式與技巧
4. 辦公室的5S管理:
a) 5S的涵義
b) 怎樣做好辦公室的整理與整頓工作
c) 怎樣做好辦公室的清潔與維護工作
d) 怎樣做好辦公室的文明建設(shè)與文化建設(shè)
e) 推動變革的注意事項和操作方法
單元二、會議管理

1.成功會議的5個特點
2.會議管理的法則
3.會議時間安排的技巧
4.會前準(zhǔn)備(會議主題、目標(biāo)、參會成員與籌備團隊、費用預(yù)算、形式策劃、場地尋找、供應(yīng)商談判、工作任務(wù)清單與計劃表圖的制作)
5.會中協(xié)助(會場布置、人員接待與注冊;現(xiàn)場設(shè)備管理、服務(wù)人員管理、通訊管理;餐飲管理;住宿管理;交通管理;風(fēng)險管理)
6.會后整理(如何做會議紀(jì)要及會議決議的跟進工作;如何總結(jié)經(jīng)驗與評估工作成效)



《職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)》課程目的
★ 認(rèn)識秘書崗位職責(zé)和工作特點,提高行政工作專業(yè)能力
★ 掌握秘書工作中的必備技巧,提升會務(wù)管理的能力
★ 運用專業(yè)的管理工具,提升辦事效率和效果

《職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理

《職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)》所屬專題
高級行政秘書技能實操、行政秘書培訓(xùn)、職業(yè)文秘培訓(xùn)、
《職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師許雪青老師簡介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子(中國)有限公司團總裁高級行政助理



實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今,企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無憂(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個一線城市、20余個二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子(中國)有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年,曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作

社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問,為奧運保障團隊提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師,擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師,主講“東西方文化對比”,“中國教育體制簡介”,“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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