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職業(yè)秘書(shū)工作技巧培訓(xùn)
添加時(shí)間:2014-08-20      修改時(shí)間: 2014-08-20      課程編號(hào):100166111
《職業(yè)秘書(shū)工作技巧培訓(xùn)》課程大綱
單元一、 秘書(shū)的角色認(rèn)知與行政事務(wù)管理實(shí)務(wù)
1. 秘書(shū)的工作定義、崗位角色與職能
2. 秘書(shū)的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧
3. 與上級(jí)溝通的原則、方式與技巧
4. 辦公室的5S管理:
a) 5S的涵義
b) 怎樣做好辦公室的整理與整頓工作
c) 怎樣做好辦公室的清潔與維護(hù)工作
d) 怎樣做好辦公室的文明建設(shè)與文化建設(shè)
e) 推動(dòng)變革的注意事項(xiàng)和操作方法
單元二、會(huì)議管理

1.成功會(huì)議的5個(gè)特點(diǎn)
2.會(huì)議管理的法則
3.會(huì)議時(shí)間安排的技巧
4.會(huì)前準(zhǔn)備(會(huì)議主題、目標(biāo)、參會(huì)成員與籌備團(tuán)隊(duì)、費(fèi)用預(yù)算、形式策劃、場(chǎng)地尋找、供應(yīng)商談判、工作任務(wù)清單與計(jì)劃表圖的制作)
5.會(huì)中協(xié)助(會(huì)場(chǎng)布置、人員接待與注冊(cè);現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、服務(wù)人員管理、通訊管理;餐飲管理;住宿管理;交通管理;風(fēng)險(xiǎn)管理)
6.會(huì)后整理(如何做會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議決議的跟進(jìn)工作;如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與評(píng)估工作成效)



《職業(yè)秘書(shū)工作技巧培訓(xùn)》課程目的
★ 認(rèn)識(shí)秘書(shū)崗位職責(zé)和工作特點(diǎn),提高行政工作專業(yè)能力
★ 掌握秘書(shū)工作中的必備技巧,提升會(huì)務(wù)管理的能力
★ 運(yùn)用專業(yè)的管理工具,提升辦事效率和效果

《職業(yè)秘書(shū)工作技巧培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理

《職業(yè)秘書(shū)工作技巧培訓(xùn)》所屬專題
高級(jí)行政秘書(shū)技能實(shí)操、行政秘書(shū)培訓(xùn)、職業(yè)文秘培訓(xùn)
《職業(yè)秘書(shū)工作技巧培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許雪青老師簡(jiǎn)介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無(wú)憂(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)
任美國(guó)ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子(中國(guó))有限公司團(tuán)總裁高級(jí)行政助理



實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆2004年至今,企業(yè)咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無(wú)憂(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國(guó)7個(gè)一線城市、20余個(gè)二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、銷售隊(duì)伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國(guó)ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊(duì)伍
◆曾任西門子(中國(guó))有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級(jí)行政助理四年,曾參與“長(zhǎng)江三峽水利發(fā)電項(xiàng)目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項(xiàng)目”、“天安門廣場(chǎng)供電設(shè)備改造”等大型國(guó)家項(xiàng)目的市場(chǎng)、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作

社會(huì)榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會(huì)電力保障培訓(xùn)顧問(wèn)
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問(wèn)
◆2010上海世博會(huì)電力保障培訓(xùn)顧問(wèn)
◆2008北京奧運(yùn)會(huì)電力保障辦公室特聘顧問(wèn),為奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場(chǎng)館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會(huì)組委會(huì)特邀顧問(wèn)
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師,擁有七千多小時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)。
◆2004杰克韋爾奇與中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會(huì)會(huì)務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項(xiàng)目首席顧問(wèn)
◆曾被北京青年報(bào)京粹周刊評(píng)為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時(shí)尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語(yǔ)教學(xué)欄目特約顧問(wèn)
◆CCTV2 “絕對(duì)挑戰(zhàn)”特約顧問(wèn)
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師,主講“東西方文化對(duì)比”,“中國(guó)教育體制簡(jiǎn)介”,“合資企業(yè)在中國(guó)”等課程。在此期間她獲得了英國(guó)DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國(guó)際培訓(xùn)師證書(shū)并為多家國(guó)際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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