《QFD質量功能展開》課程詳情
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第一部分QFD概述
1. QFD的起源
2. QFD的特點
3. QFD的歷史
4. QFD在產品設計中的地位
第二部分 質量屋概述
1. 質量屋各部分代表的意義
2. QFD的四個階段
3. QFD矩陣的選用
4. QFD的意義和作用
第三部分 QFD的特點與推行準備
1. 傳統設計與QFD設計
2. 客戶在設計中的角色
3. QFD的用途
4. 實施QFD前的準備/雷達圖評估
第四部分 QFD的分析流程
1. 順序設計與并行設計
2. QFD主要步驟
3. 客戶需求中的優(yōu)先權
4. 客戶定位
第五部分 正確理解客戶需求
1. 客戶的心聲
2. 應用范圍
3. QFD的常見定義
4. 對客戶信息進行分類
5. 親和圖
6. 調查問卷的設計
7. 卡諾分析
8. 結構樹與客戶需求的優(yōu)先度
第六部分 將客戶要求轉變?yōu)樵O計需求
1. 客戶需求
2. 品質策劃表
3. 業(yè)績測量
4. 關系矩陣
5. 產品策劃表
6. 關系矩陣中強相關關系的確認
7. 選擇目標值
第七部分 QFD制作流程及案例（以實際案例分步講解）
1. 列出客戶需求
2. 對客戶需求進行分類排序
3. 列出設計/服務需求
4. 列出設計/服務需求與客戶需求的相關性
5. 分析設計/服務需求之間的相關性
6. 計算每個設計/服務需求的總分
7. 確定服務要求的目標及限制條件
8. 完成技術、測量及競爭性差距分析
9. 確定行動計劃
10. 轉入下一道需求
11. 評審和升級
12. 客戶問題現場討論
《QFD質量功能展開》課程目的
1. 熟悉QFD基本結構、實際應用流程及其現實意義。
2. 熟悉QFD方法與傳統設計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估。
3. 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。
4. 理解如何定位真正的客戶
5. 掌握準確把握客戶要求的技術（QFD核心技術）。
6. 掌握將客戶需求轉化為設計需求的技術和方法（QFD核心技術）。
7. 掌握如何在自己的工作實際中一步步使用QFD方法帶來收益
《QFD質量功能展開》所屬分類
生產管理
《QFD質量功能展開》所屬專題
TQM質量管理、
《QFD質量功能展開》授課培訓師簡介
王老師
質量工程師
質量管理咨詢師
王老師，曾任長城股份有限公司質量部經理，宏遠汽車配件公司質量部經理、管理者代表。
2005年進入進車行業(yè)，一直與長城汽車、長安汽車、北汽集團、重汽集團進行合作，掌握車企在實踐質量管理的要求，并借鑒美日等汽車企業(yè)特點，以“學習中工作、工作中學習”的核心理念開展企業(yè)內部質量管理。
2007年開始項目管理工作，對APQP開發(fā)過程熟悉，指導開展SPC、MSA等質量工具在實踐中的應用，負責提交PPAP文件。開展企業(yè)內部的ISO/TS16949實施，并不斷拓展知識領域，開展QC七大手法、8D、質量控制、精益現場改善、6S、DOE、QFD等課程的培訓。
2010年專業(yè)從事咨詢及培訓工作，主要從事質量管理體系咨詢、現場管理提升、精益生產等項目。
《QFD質量功能展開》報名服務流程
020-29042042
