《向通用(GE)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理———制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》課程詳情
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培訓(xùn)對(duì)象:制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車(chē)間的管理人員、班組長(zhǎng)。。
【課程背景】
從三聚氰胺事件到知名汽車(chē)企業(yè)的“召回門(mén)”、品牌家電企業(yè)的“質(zhì)量門(mén)”和“保修門(mén)”,再到近期福喜公司的劣質(zhì)肉“質(zhì)量門(mén)”等事件,無(wú)不向企業(yè)不斷敲響警鐘:沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有企業(yè)的明天。企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,80%來(lái)源于供應(yīng)商,供應(yīng)商的質(zhì)量成為企業(yè)最具風(fēng)險(xiǎn)的因素之一。產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的,設(shè)計(jì)質(zhì)量往往決定了產(chǎn)品的適用性質(zhì)量,而制造質(zhì)量則決定了產(chǎn)品的符合性質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要是為了提高產(chǎn)品的符合性質(zhì)量,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心,通過(guò)有效過(guò)程識(shí)別,明確流程,建立質(zhì)量預(yù)防體系,建立質(zhì)控點(diǎn),制定嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及質(zhì)量改進(jìn)制度等,使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài),從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
【課程目標(biāo)】
通用汽車(chē)依托在北美地區(qū)對(duì)汽車(chē)零部件供應(yīng)商的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)中國(guó)地區(qū)的供應(yīng)商做出了更加明確具體的質(zhì)量體系要求,并對(duì)其零部件供應(yīng)商的質(zhì)量管理的實(shí)施細(xì)節(jié)也進(jìn)行了具體指導(dǎo)——即QSB(Quality Systems Basics)質(zhì)量體系基礎(chǔ),質(zhì)量體系基礎(chǔ)包含旨在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的11條策略。質(zhì)量體系基礎(chǔ)的成功實(shí)施可以提高利潤(rùn)、降低低劣質(zhì)量的成本、并增加商業(yè)機(jī)會(huì)。
中國(guó)的很多企業(yè)一直推行ISO9000等質(zhì)量管理體系,但由于種種原因,這個(gè)體系推行的不太令人滿(mǎn)意,比較“虛”,自推行以來(lái),中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有大的改觀(guān)。所以,中國(guó)的生產(chǎn)制造型企業(yè)急需一種簡(jiǎn)單實(shí)用,可以落地的方法,來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量,通用公司的這套QSB恰恰可以滿(mǎn)足這種需求。這套方法包括了生產(chǎn)制造型企業(yè)常用的:5S,5WHY,7鉆,8D,F(xiàn)MEA,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),防錯(cuò),員工培訓(xùn),審核,供應(yīng)鏈管理,變更管理等內(nèi)容,涵蓋了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的大部分內(nèi)容,而且簡(jiǎn)單易行。中國(guó)的制造型企業(yè)按照這個(gè)要求去執(zhí)行,會(huì)大大提升本公司產(chǎn)品質(zhì)量。
【課程收益】
本課程了解通用汽車(chē)的質(zhì)量體系和要求;了解世界級(jí)汽車(chē)制造企業(yè)和供應(yīng)商的管理和運(yùn)行模式;供應(yīng)商對(duì)理論學(xué)習(xí)的需求;供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的需求;供應(yīng)商現(xiàn)狀及問(wèn)題和差距;供應(yīng)商和客戶(hù)的雙重受益。
幫助學(xué)員理解、提升QSB理念與重要性,理解QSB理念與ISO/TS16949等質(zhì)量管理體系之關(guān)系,掌握QSB的實(shí)際推行方法及技巧,提升在實(shí)際工作中的操作能力,分享QSB推行過(guò)程中成功與失敗案例。
【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
【課程大綱】
QSB 主要內(nèi)容:
0. QSB質(zhì)量系統(tǒng)基礎(chǔ)概述
0.1 QSB的起源
0.2 QSB的發(fā)展和現(xiàn)狀
0.3 QSB要求實(shí)施原因
0.4 利潤(rùn)——成本等式
0.5 世界級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
0.6 QSB實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)
0.7 有效的組織
1. 快速反應(yīng)
1.1 快速反應(yīng)介紹
1.2 快速反應(yīng)程序準(zhǔn)備
1.3 快速反應(yīng)程序會(huì)議準(zhǔn)備
1.4 快速反應(yīng)程序跟蹤
1.5 快速反應(yīng)關(guān)鍵步驟
1.6 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、驗(yàn)矩陣
1.7 有效問(wèn)題解決方法實(shí)踐
1.8 七顆鉆石法
1.9 8-D報(bào)告
1.10 5WHY
2. 不合格產(chǎn)品控制
2.1 停止燈控制
2.2 不合格產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
2.3 隔離區(qū)
2.4 遏制表單
2.5 與顧客溝通
3. 驗(yàn)證崗位
3.1 為什么需要驗(yàn)證崗位
3.2 哪些區(qū)域應(yīng)該設(shè)立驗(yàn)證崗位
3.3 如何設(shè)立驗(yàn)證崗位
3.4 驗(yàn)證崗位工作內(nèi)容
4. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
4.1 現(xiàn)場(chǎng)管理三大敵人——超負(fù)荷、不均衡、7大浪費(fèi)
4.2 工作區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化-七種浪費(fèi)
4.3 5S現(xiàn)場(chǎng)管理
4.4 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
4.5 標(biāo)準(zhǔn)化操作的實(shí)施
4.6 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要素點(diǎn)
4.7 標(biāo)準(zhǔn)化操作文件結(jié)構(gòu)圖
4.8 工作要素表
4.9 標(biāo)準(zhǔn)化操作優(yōu)點(diǎn)
4.10 標(biāo)準(zhǔn)化操作列表
5. 標(biāo)準(zhǔn)化的操作工培訓(xùn)
5.1標(biāo)準(zhǔn)化的操作員培訓(xùn)的重要性
5.2 操作工培訓(xùn)四步法
5.3 培訓(xùn)記錄
5.4 培訓(xùn)要求
5.5 培訓(xùn)靈活單
6. 防錯(cuò)驗(yàn)證
6.1 為什么要防錯(cuò)驗(yàn)證
6.2 防錯(cuò)驗(yàn)證定義
6.3 防錯(cuò)驗(yàn)證的要求
6.4 防錯(cuò)驗(yàn)證檢查表
6.5 防錯(cuò)驗(yàn)證結(jié)果
7. 分層審核
7.1 為什么做分層審核
7.2 分層審核定義
7.3 分層審核的要求
7.4 分層審核檢查清單
7.5 分層審核的頻率
7.6 分層審核的整改
8. 風(fēng)險(xiǎn)降低流程
8.1 為什么實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降低
8.2 降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)定義
8.3 主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)要求
8.4 PRN降低跟蹤表
8.5 被動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)降低
8.6 最大失效清單
8.7 實(shí)效模式分析 (FMEA)
8.8 風(fēng)險(xiǎn)(RPN)降低跟蹤
8.9 現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理
9. 異物控制
9.1 異物控制的目的
9.2 異物的定義
9.3 異物控制的要求
9.4 異物控制小組重點(diǎn)關(guān)注方面
10. 供應(yīng)鏈管理
10.1 供應(yīng)鏈管理的目的
10.2 供應(yīng)鏈管理的要求
10.3 供應(yīng)鏈質(zhì)量期望
11. 變更管理
11.1 變更管理的目的
11.2 變更管理的范圍
11.3 變更管理的職責(zé)
11.4 變更流程
11.5 工程變更請(qǐng)求表
11.6 試生產(chǎn)流程
11.7 臨時(shí)替代流程
11.8 變更狀態(tài)跟蹤
《向通用(GE)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理———制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》課程目的
本課程了解通用汽車(chē)的質(zhì)量體系和要求;了解世界級(jí)汽車(chē)制造企業(yè)和供應(yīng)商的管理和運(yùn)行模式;供應(yīng)商對(duì)理論學(xué)習(xí)的需求;供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的需求;供應(yīng)商現(xiàn)狀及問(wèn)題和差距;供應(yīng)商和客戶(hù)的雙重受益。
幫助學(xué)員理解、提升QSB理念與重要性,理解QSB理念與ISO/TS16949等質(zhì)量管理體系之關(guān)系,掌握QSB的實(shí)際推行方法及技巧,提升在實(shí)際工作中的操作能力,分享QSB推行過(guò)程中成功與失敗案例。
《向通用(GE)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理———制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《向通用(GE)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理———制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》所屬專(zhuān)題
TQM質(zhì)量管理、
現(xiàn)場(chǎng)管理、
QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
《向通用(GE)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理———制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能的提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱躍進(jìn)
機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),研究生學(xué)歷,高級(jí)工程師。朱老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),歷任知名國(guó)企首都鋼鐵集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量部處長(zhǎng)、外企研華科技生產(chǎn)部經(jīng)理等職位。北京市公安局技防辦特聘講師,北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢(xún)中心質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級(jí)咨詢(xún)師、培訓(xùn)師。
主要服務(wù)項(xiàng)目:
質(zhì)量管理:FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP、QC、8D、抽樣技術(shù)、QFD、ZD和COQ、質(zhì)量檢驗(yàn)管理方法、TQM全面品質(zhì)管理、5S推行實(shí)務(wù)與目視管理、品質(zhì)管理培訓(xùn)/全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;
管理體系:ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過(guò)程審核
顧問(wèn)師風(fēng)格:
近二十年企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀(guān)點(diǎn)闡釋?zhuān)屩炖蠋熤v堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性強(qiáng),被學(xué)員們譽(yù)為“所見(jiàn)過(guò)的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師”!
服務(wù)客戶(hù):
海爾集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車(chē)、奧克斯、徐工集團(tuán)、紅塔集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、秦皇島港務(wù)局、北京六必居醬菜公司、波司登控股、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、北京同仁堂、勝利油田、中國(guó)海洋石油總公司、南風(fēng)集團(tuán)、西山煤電集團(tuán)、峰峰礦務(wù)局、山西汾西礦業(yè)集團(tuán)、西安海德魯鎂業(yè)、陜西長(zhǎng)嶺集團(tuán)、樂(lè)凱、四川長(zhǎng)虹、安徽聚星釀造公司、安徽華光玻璃集團(tuán)公司、瓦房店軸承集團(tuán)、西安市政道橋建設(shè)有限公司、寧夏恒力、北京新惠物業(yè)公司(國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行)、北京寶盈物業(yè)公司(奧組委)、甘肅蘭州白銀供電局、中國(guó)天誠(chéng)集團(tuán)、中鐵十二局、中鐵十三局、中鐵十六局、中鐵十七局、中鐵電氣化、葛洲壩、太和集團(tuán)、中煤五建、山東電力建設(shè)三公司、華北石油局、五洲電力股份有限公司、中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司、中石化集團(tuán)第十建設(shè)公司、山東三建、中通客車(chē)控股有限公司、魯泰紡織股份有限公司、開(kāi)封空分集團(tuán)有限公司、鄭州思念食品有限公司、河南登電集團(tuán)、北京惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(路虎授權(quán)進(jìn)口商)、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉薩吉祥食品公司等近千家客戶(hù)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù),至今有近萬(wàn)以上人次接受其專(zhuān)業(yè)課程訓(xùn)練。