● 課程方法 講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

● 課程大綱

第一部分——基層干部的角色認(rèn)知

第1章：基層干部的角色認(rèn)知

  1.基層干部的現(xiàn)狀

     ■ 思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容基層干部的現(xiàn)狀？

     ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

     ■ 先天Vs.后天

  2. 基層干部的角色認(rèn)知

     ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？

     ■ 什么是基層干部的核心職責(zé)？

     ■ 基層干部的關(guān)鍵任務(wù)

  3. 基層干部的成長(zhǎng)

     ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

     ■ 基層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)��?zé)任與值得信任

  4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：惠普優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——基層干部的自我管理

第2章：基層干部的時(shí)間管理

  1、測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀

  2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

  3、時(shí)間管理的四個(gè)象限

  4、基層干部自我時(shí)間管理的方法

     ■ 任務(wù)分類

     ■ 確定處理的先后順序

     ■ 合理安排時(shí)間

  5、基層干部自我時(shí)間管理的技巧

  6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：惠普公司的時(shí)間管理方法

第三部分——基層干部的基礎(chǔ)管理

第3章：基層干部的人力資源管理

  1、人力資源管理在人力資源部門(mén)與非人力資源部門(mén)之間的分工

     ■ 選才    ■ 育才   ■ 用才     ■ 留才

  2、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：績(jī)效管理

  3、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：惠普案例

第四部分——基層干部的團(tuán)隊(duì)管理

第5章：基層干部的目標(biāo)管理

  1、目標(biāo)管理的意義與作用

  2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)

  3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向

  4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門(mén)的表現(xiàn)目標(biāo)

     ■ SMART原則

  5、行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)

     ■ 行動(dòng)萬(wàn)能表

  6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)

  7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門(mén)制訂三個(gè)層次的目標(biāo)

第五部分——基層干部的溝通技能

  1、基層能力的核心——溝通能力

  2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則

  3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練

  4、如何有效的溝通

  5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：惠普公司的“反復(fù)溝通”

第六部分——激勵(lì)員工

1. 馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？

2. 建立結(jié)構(gòu)化的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)      

3. 激勵(lì)員工的方法措施

4. 有效的贊賞

5. 員工工作滿意因素分析