《卓有成效的管理者能力修煉》課程詳情
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面臨著紛繁復(fù)雜的各種事務(wù)，要想管理好一家公司，一個(gè)部門，應(yīng)該怎么做。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。

本次課程將教會你如何做 ！
作為全球一流的咨詢管理公司，麥肯錫非常注重鍛煉員工的邏輯性思考能力�！按竽X是最銳利的武器�！眴T工從進(jìn)入公司第一天開始，就被要求將邏輯性思考來體現(xiàn)在工作中，且被公司有意識加以培訓(xùn)。麥肯錫的成功在于：掌握了工作技術(shù)+無處不運(yùn)用的邏輯思考力。（理解復(fù)雜的系統(tǒng)知識的能力和拿出解決問題的方案的能力），后一個(gè)要素更是非常關(guān)鍵。在日常工作中之所以被鼓勵隨時(shí)隨地動用大腦，就是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這也莫如說是邏輯思考的最終目的。

用“核實(shí)問題+邏輯思考+知識共享”一套方法解決問題，已經(jīng)成為眾多公司的必要選擇。
本次課程將教會你如何辦 ！

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？

本次課程將教會你如何管 ！

課程目標(biāo)：
1. 深化對“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的認(rèn)識、明確兩者各自在企業(yè)管理中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)
2. 學(xué)會應(yīng)用時(shí)段規(guī)劃法、四象限法、工作任務(wù)單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務(wù)
3. 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)你面對一二項(xiàng)最重要工作任務(wù)時(shí)，面對日常事務(wù)的干擾及員工的抵觸，如何運(yùn)用目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、目視管理及問責(zé)機(jī)制等方法，使你的這一二項(xiàng)最重要的工作任務(wù)做的象你當(dāng)初想象的一樣好

4. 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
5. 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
6. 運(yùn)用邏輯思維、金字塔思維，整體性思維、單純化思維等模式，分析問題并整理出解決方案。
7. 現(xiàn)場征集案例，運(yùn)用解決問題的八步法流程；

課程亮點(diǎn)：
理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。


課程大綱
第一項(xiàng)修煉：給你一項(xiàng)工作你如何做-工作管理能力修煉

一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
案例分析：中西方對管理的一些見解
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、管理功能
計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
3、PDCA工作管理循環(huán)
4、公司層級五大管理系統(tǒng)
5、組織管理的五個(gè)原則

二、工作任務(wù)的分類管理
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
案例討論：猴子法則練習(xí)題
第四步、進(jìn)行第二象限工作
6、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
7、任務(wù)清單與日程表

三、最重要工作的管理四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、對好點(diǎn)子說“不”
2、確定你最重要的目標(biāo)
 來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
 來自于日常事務(wù)之外的
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實(shí)施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試最棒的幾個(gè)想法
第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)如何得出最重要的目標(biāo)
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
5、 實(shí)施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試幾個(gè)最好的注意
第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
案例解析：李明活動團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個(gè)合理的計(jì)劃
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
原則三、建立激勵性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過程
3、運(yùn)用計(jì)分表
第一步：選定主題
 趨勢線
 速度表
 柱狀圖
 現(xiàn)場圖
第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
案例解析：李明活動團(tuán)隊(duì)記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會議兩原則
一、 最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。
二、 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。
2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容
 問責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況
 回顧記分表：尋找成功和不足
 計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃
互動環(huán)節(jié)：李明活動團(tuán)隊(duì)例會問責(zé)過程

第二項(xiàng)修煉：給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)你如何管-團(tuán)隊(duì)管理能力修煉

一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識
1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的人
3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
5、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
6、三種團(tuán)隊(duì)模型
互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團(tuán)隊(duì)的特征

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理風(fēng)格
1、成立期的行為特征及管理
 團(tuán)隊(duì)的啟動工作
案例分析：請就如下六項(xiàng)啟動工作進(jìn)行排序
 同化會議上5個(gè)關(guān)鍵問題：
 如何分配任務(wù)
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動會有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
• 成立期的工作重點(diǎn)：融入為首！
2、動蕩期行為特征及管理
 幫助團(tuán)隊(duì)返回正軌
 動蕩階段的沖突如何處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動蕩期的處理方式
 動蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
 團(tuán)隊(duì)完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。
 團(tuán)隊(duì)最初制定的流程指導(dǎo)原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。
 穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理
 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！
互動環(huán)節(jié)：
1. 按照測評表對自已或自已所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測評，判斷所在團(tuán)隊(duì)為那個(gè)階段并提出下一步團(tuán)隊(duì)管理的建議

2. 分析討論李明在升任實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理后，對他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化

三、團(tuán)隊(duì)角色的管理
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者
3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
1. 認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色
2. 認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色
互動環(huán)節(jié)：
 按照測評表對自已的若干行為進(jìn)行測評，自我評價(jià)分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊(duì)角色。

四、團(tuán)隊(duì)沖突管理
 什么是沖突
 如何看待沖突？
 建設(shè)性沖突/有爭論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
互動環(huán)節(jié)：
案例：沖突處理方式的案例判斷

五、高效的團(tuán)隊(duì)激勵的方法
 激勵原理
 員工激勵系統(tǒng)
 掌握員工需求
思考題：頭腦風(fēng)暴激勵的方法
 雙因素理論
 期望理論
 公平理論
 強(qiáng)化理論
 歸因理論
 激勵的原則
 六種錯(cuò)誤的激勵方式
12．因人而異的工作激勵方式
六、團(tuán)建建設(shè)七步法
全案例講解

第三項(xiàng)修煉：出現(xiàn)一個(gè)問題你如何辦-問題解決能力修煉

一、主要的問題改善觀念
二、問題改善從何處入手
三、什么是問題
1. 案例分析：電梯擁堵的問題
2. 案例結(jié)論：
 問題其實(shí)就是你期望的東西和你體驗(yàn)的東西之間的差別。）
 如果某人能夠解決這個(gè)問題，但是他本人卻并不會遇到這一問題時(shí)，那么你們首先要做的就是讓他也感受到這一問題。

 在解決問題的過程中，使有關(guān)人員對問題形成共識非常重要

四、如何簡單有效地改善問題
a) 一把鑰匙開一把鎖
b) 搞大問題
c) 掩蓋問題
d) 抓大放小
e) 改善的流程和環(huán)節(jié)-PDCA

五、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA
游戲互動：用七巧板理解PDCA

六、問題分析與解決的流程及工具應(yīng)用
第一步、主題選定
1、李明提案效率提升的案例講解：
 李明的選定的問題描述
 就是導(dǎo)入一個(gè)新系統(tǒng)，以便以后技術(shù)銷售人員之間共享解決方案以提高我們給客戶提交方案的效率。
 李明最初的計(jì)劃草案
 解決問題的金字塔在本項(xiàng)目制定上的應(yīng)用
 從“結(jié)果”和“整體”來思考本項(xiàng)目計(jì)劃
 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告目錄確定
 最終修改后的計(jì)劃
第二步、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定
1、現(xiàn)狀把握—框架方法
 訪談結(jié)果的分類舉例-按照現(xiàn)在、將來、結(jié)果、原因分類
 訪談結(jié)果整理
 利用框架思維分析本質(zhì)問題
 利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)進(jìn)行框架搭建
2、現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法
 計(jì)數(shù)值與計(jì)量值
 特性要因圖
 腦力激蕩法
 查檢表
案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表
3、目標(biāo)設(shè)定
第三步、原因分析與真因確認(rèn)
a) 分析原因的必要性
b) 原因分析有很多方法
c) 使原因形成體系的三個(gè)要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化
d) 原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖
實(shí)例思考題：
某車間照明耗電量大，針對此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。
4、李明提案效率提升的案例的因果圖、關(guān)聯(lián)圖分析
第四步、對策擬定與實(shí)施
案例分析：你的燈亮著嗎
案例分析：李明提案效率提升的案例講解
a) 提出很多有關(guān)對策的構(gòu)思方案。
b) 在選定對策之后，對其進(jìn)行歸類、體系化整理和評價(jià)。
c) 最后，使構(gòu)思方案具體化。
第五步、效果確認(rèn)
1. 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)
2. 衡量改善效益
第六步、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)
 將有效對策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一
 標(biāo)準(zhǔn)化再教育
 持續(xù)改善檢討精進(jìn)

《卓有成效的管理者能力修煉》課程目的
1. 深化對“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的認(rèn)識、明確兩者各自在企業(yè)管理中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)
2. 學(xué)會應(yīng)用時(shí)段規(guī)劃法、四象限法、工作任務(wù)單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務(wù)
3. 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)你面對一二項(xiàng)最重要工作任務(wù)時(shí)，面對日常事務(wù)的干擾及員工的抵觸，如何運(yùn)用目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、目視管理及問責(zé)機(jī)制等方法，使你的這一二項(xiàng)最重要的工作任務(wù)做的象你當(dāng)初想象的一樣好

4. 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
5. 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
6. 運(yùn)用邏輯思維、金字塔思維，整體性思維、單純化思維等模式，分析問題并整理出解決方案。
7. 現(xiàn)場征集案例，運(yùn)用解決問題的八步法流程；


《卓有成效的管理者能力修煉》所屬分類
綜合管理

《卓有成效的管理者能力修煉》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、

《卓有成效的管理者能力修煉》授課培訓(xùn)師簡介

《卓有成效的管理者能力修煉》報(bào)名服務(wù)流程

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