《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》課程大綱
本課程以企業(yè)“問題”和解決手法應(yīng)用為核心，通過針對(duì)現(xiàn)狀分析，打造長效機(jī)制，這是一堂有思想、有方法、有動(dòng)作、有工具、有表單、有方案、有系統(tǒng)、有細(xì)節(jié)的課程，真正幫助企業(yè)解決問題、提升效益。
—— 陶老師
課程背景：
很多企業(yè)曾在以下問題：
1.交辦工作總是延后完成。許多工作不推不動(dòng)，大家做事都是問老板，不能自動(dòng)自發(fā)，更不能主動(dòng)做事。老板在時(shí)一個(gè)樣，老板不在時(shí)又一個(gè)樣；
2.生產(chǎn)指標(biāo)總是完成不了，開會(huì)上卻對(duì)問題原因不加深究，議而不決，責(zé)任追究方面蜻蜓點(diǎn)水；
3.中高層主管多是思想家，不深入現(xiàn)場，發(fā)言及報(bào)告空談管理理念；基層主管總是在問題發(fā)生后充當(dāng)救火員；
4.現(xiàn)場的浪費(fèi)隨處可見，但每個(gè)人都習(xí)以為常，見怪不怪；
5.員工大多一邊拿著超定額的工資，一邊抱怨工資低；而老板卻愁眉苦臉于企業(yè)的效益日益下降；
6.公司管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣，現(xiàn)場問題總是在重復(fù)發(fā)生；
7.這些現(xiàn)象都反映我們的主管和員工們?nèi)狈栴}意識(shí)和馬上解決問題的行動(dòng)與能力。
課程目標(biāo)：
1.了解問題的定義。
2.問題的分類、問題發(fā)展三階段。
3.思維方法。
4.問題意識(shí)的定義。
5.10個(gè)基本問題意識(shí)
6.解決問題的“三不放過”原則
7.解決問題的三個(gè)層次措施
8.五個(gè)為什么?
9.解決問題的三步曲
10.有效的對(duì)策與無效的對(duì)策
11.改善的十個(gè)基本思想
12.消滅工作中常見的“三胡”現(xiàn)象
13.提升企業(yè)員工的執(zhí)行力和執(zhí)行率
課程收益：
領(lǐng)導(dǎo)層面：公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有基礎(chǔ)保障，而不是空談?wù)`“企”。
員工層面：讓企業(yè)每個(gè)人都為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)智慧，最大限度利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，來實(shí)現(xiàn)員工成長、企業(yè)成功，真正做到以人為本。
競爭層面：全面滿足客戶需求，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中常勝不輸，持續(xù)保持有利地位。
文化層面：通過高效過程管控，不斷提升企業(yè)業(yè)績；避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
課程特色：
本課程以實(shí)例為主，引導(dǎo)學(xué)員改變粗放式思維，逐步走向精細(xì)化細(xì)維模式；
講師在本課程中深入分析案例，讓學(xué)員對(duì)浪費(fèi)和價(jià)值能進(jìn)行深入甄別，為工作和生活產(chǎn)生終生影響，是廣大企業(yè)最直接、最快速體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的核心課程，期待與您分享!
課程時(shí)間：1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)部經(jīng)理(廠長)、工程師、工藝員、班組長等
授課方式：理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,并可協(xié)助完成持續(xù)改善計(jì)劃。
課程大綱：
破冰分享互動(dòng)!
制造型企業(yè)的運(yùn)作模型分享
現(xiàn)場學(xué)員角色分享及職責(zé)歸屬交流
第一講：什么是問題
1.從事例來闡述問題的來源與定義
2.問題的構(gòu)成要素解析
第二講：問題的分類
1.問題的三種存在類型
2.三種問題的演變過程
3.三種問題的解析
4.思考：問題分類方法對(duì)工作的啟示
第三講：問題描述
1.問題的描述要點(diǎn)
2.實(shí)例講解不好的問題描述方式
3.實(shí)例：具體問題的描述
第四講：問題意識(shí)
1.問題意識(shí)的定義與來源
2.如何培養(yǎng)問題意識(shí)
3.危機(jī)意識(shí)
4.省則賺的意識(shí)
5.效率的意識(shí)
6.浪費(fèi)的意識(shí)
7.精益意識(shí)
8.系統(tǒng)意識(shí)
9.團(tuán)隊(duì)意識(shí)
第五講：發(fā)掘問題
1.發(fā)掘問題的著眼點(diǎn)
2.制造反差來發(fā)現(xiàn)問題
3.尋找創(chuàng)收或節(jié)流點(diǎn)來發(fā)現(xiàn)問題
第六講：分析與解決問題的常用工具
1.八步法解決問題
2.問題描述
3.解決現(xiàn)場問題的常用工具簡述
第七講：解決問題的基本精神
1.解決問題的基本精神
2.阻礙改善的10種常見主義
第八講：控制出結(jié)果
1.企業(yè)管理失控點(diǎn)分析
2.限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問題
3.橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合的問題
4.三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問題
5.分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問題
6.稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問題
7.數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問題
第九講：六日工作法保證達(dá)成
1.目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)?
2.日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
3.日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
4.日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
5.日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6.日考核——每日成果兌現(xiàn)
7.日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
第十講：豐田之屋
視頻案例分析
課程總結(jié)：
考試/持續(xù)跟進(jìn)：
(課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào))
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》適合對(duì)象
企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)部經(jīng)理(廠長)、工程師、工藝員、班組長等
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》所屬分類
生產(chǎn)管理
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》所屬專題
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
工廠精細(xì)化管理、
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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