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店長之聲《超級店長》怎么當? 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-05-15      修改時間: 2015-05-15      課程編號:100280155
《店長之聲《超級店長》怎么當?》課程詳情
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【門店利潤為什么越來越低?】
1、因為門店成本越來越高,競爭越來越大;
2、員工工資越來越高,工作效率越來越差,人效嚴重浪費。


【問題根源】
1、一條腿走路,過份重視營銷,忽視運營;
2、門店沒有運營管理,就談不上管理;
3、門店一切的經營最終都是為了永續(xù)運營!


【最重要的兩件事】
1、店長必須要懂得運營,懂得運營才能生存發(fā)展;
2、門店再小,也必須要建立運營機制,有機制才能吸引人才。


最好的培訓,
不是講理論,
也不是講方法,
也不是賣方案;


最好的培訓是:
手把手教您做方案!
長時間提供復訓服務!


直到完全落地,實現(xiàn)利潤持續(xù)增長!


你不得不知的門店《超級店長》課程:


有1個20年門店實戰(zhàn)運管經驗的導師!


有2個完全可以“落地”的執(zhí)行模式!


有3套工具手冊,支持導入九大模式!


店長培訓唯一掛牌上市咨詢機構,我們不講理論,只講實操;


4次改版升級,內容更豐富,講解更細致,落地更快效;


每期限20人數, 小班制,確保每位學員帶著成果離開課堂!


90%新學員都是聽老學員口碑慕名而來……


第140期《超級店長》5月20-24日


這是1個系統(tǒng)的管理課程:


一個絕對可以實現(xiàn)門店凈收入30%以上的增長!


《超級店長》九大系統(tǒng)課程:導入9大“系統(tǒng)“管理模式落地,推動門店變革,迅速解決利潤低、浪費大的問題:


1、成功店長的重要性與角色扮演


店長就是一個門店中的火車頭,火車頭走車廂就走,火車頭停車廂就停,因此店長是門店內的典范以及所有人學習的榜樣,正確的帶領和示范會有正確的結果,當然不正確的帶領和示范也會有不正確的結果,逃不開因果關系的約束!
· 門店成敗的靈魂
· 店長的四種類型
· 工作角色定位
· 店長應具備的能力與性格
· 店長應具備的知識與態(tài)度
2、現(xiàn)代化門店的經營管理
現(xiàn)代化的門店就需要現(xiàn)代化的管理,所以店長要懂得更多、學的更快,因為除了「學」這份工作外,還有「做」這份工作,最后還必須承擔「教」的這份工作,你將是門店是否脫穎而出的關鍵人物!
· 門店組織結構與人員配置
口 店鋪的組織結構
口 店鋪人員的權責劃分
口 店鋪作業(yè)人員的配置
口 店鋪管理人員的配置
· 店鋪設計
口 店鋪的設計策略
口 店鋪的內貌設計
口 店鋪的外觀設計
口 招牌與櫥窗設計
口 照明與顏色設計
· 掌握營運利益重點
· 門店經營應做哪些計劃
· 門店經營的整體運作
3、商品戰(zhàn)略與管理要領
開源節(jié)流是門店賺錢的兩大方向,開源是面對市場積極的攻城掠地,節(jié)流是避免不必要的開銷和支出,這兩者對營利來說同等重要,而店長將肩負這神圣的使命為門店創(chuàng)造未來!
· 店鋪商品構成與設施布局
口 店鋪的商品構成
口 店鋪的商品布局
口 主要店鋪的布局方式
口 店鋪設施布局
· 店鋪理貨管理
口 店鋪理貨的工作內容
口 店鋪理貨的原則與要求
口 店鋪理貨的流程
口 店鋪標價作業(yè)
· 店鋪商品價格制定與管理
口 店鋪商品價格的構成
口 店鋪商品價格的制定程序
口 店鋪商品價格的制定方法
口 店鋪商品價格的制定技巧
口 店鋪商品價格的管理
口 店鋪商品價格標識的管理
· 庫存管理的要領
· 商品盤點要領
· 如何提升毛利率和周轉率
4、銷售管理與販賣技巧
銷售業(yè)績不是隨意的結果,從預算、目標、執(zhí)行、完成一直到最后的檢討,它必須是管理下的結果,而不經過管理的門店業(yè)績永遠將無法達到科學化進步的結果,更無法脫穎而出!
· 店鋪促銷管理
口 店鋪促銷的主要方式
口 管理營業(yè)推廣
口 主要營業(yè)推廣工具的運作
口 對不同顧客的促銷技巧
5、領導統(tǒng)御與人事管理
人是最復雜的動物,復雜的不是生理而是心理狀態(tài),心理會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更會影響業(yè)績甚至是門店業(yè)績,如何透過有效的領導讓團隊產生高的效能是每個店長的當務之急,因為社會越開放,人越來越無法用管理的方式執(zhí)行,唯一之道進步自己成為領導高手!
· 強化表達能力重點
· 收心法則重點
· 帶動部署原則
6、賣場管理與運作
在賣場中細小繁瑣的事特別的多,如何有效率做出規(guī)劃,讓這些日常生活的小事不會成為你發(fā)揮創(chuàng)意的阻礙或是情緒的來源,并且讓人力、財力、物力在你的規(guī)劃下人盡其才,物盡其用!
· 店鋪陳列管理
口 店鋪陳列的基本原則
口 店鋪陳列的基本知識
口 店鋪陳列的基本方法
口 主要商品陳列技巧
口 商品配置表的制作
· 店鋪廣告的制作與擺放
口 店鋪廣告的基本類型
口 店鋪廣告的特點及作用
口 店鋪廣告的設計與制作
口 店鋪廣告的擺放與管理
· 店鋪防損與保安管理
口 店鋪損耗控制
口 店鋪防盜管理
口 店鋪安全管理
口 店鋪的保安管理
7、顧客服務與管理
客戶是門店的衣食父母,進門是成交的開始,而結束銷售是另一段銷售的開始,如何透過顧客資料、促銷活動、售后服務等等,建立我們在客戶心中第一品牌的形象,有效率的為成交鋪路!
· 顧客服務管理
口 顧客服務的基本類型
口 導購服務
口 服務臺作業(yè)管理
口 顧客服務質量管理
· 顧客抱怨處理
口 顧客抱怨的類型
口 顧客抱怨的處理程序
口 顧客抱怨處理的方法
口 處理顧客抱怨的技巧
8、如何實施員工教育訓練
成功非偶然,一個好門店人員的獲得也非偶然,因為那是不斷訓練的結果,招工不是優(yōu)秀門店人員的解決之道,因為在你選擇他的同時他也在選擇你,目標成為優(yōu)秀門店人員的制造商才是一勞永逸的作法!
· 店鋪禮儀管理
口 儀容儀表管理
口 行為舉止管理
口 服務語言管理
· 店鋪收銀管理和包裝作業(yè)
口 店鋪收銀的基本流程
口 店鋪收銀作業(yè)管理
口 店鋪收銀作業(yè)規(guī)范
口 店鋪收銀常見問題的處理
口 裝袋與包裝作業(yè)
· 應對訓練:商談原則、詢問技巧、處理價格異議、銷售技能
9、如何與團隊溝通
命令會有權威但是卻不見得會讓團隊獲致力量,力量的發(fā)揮是不斷進行團隊溝通的結果,要讓自己擁有團隊溝通的實力,而非抱怨他人「為什么他們都聽不懂我所說的話!
· 團隊溝通的態(tài)度
· 培養(yǎng)一對眾溝通的能力
· 團隊溝通的技巧
作者融合個人二十多年的近萬名學員的終端培訓經驗,培訓內容將工作與生活結合,輕松活潑實操性強并且將生澀的專業(yè)知識與生活中的案例加以對比解說,輕輕松松即可融會貫通,因此可以與學員產生親切的互動,提高培訓效果,產生交互式學習。


現(xiàn)特為《中國企業(yè)標杠學習計劃TELP推薦課程》編列符合中國地區(qū)之店長訓練教材。


了解我們


【門店變革不能再等】


1、何毅明老師白天授課,晚上學員自己做方案;
2、現(xiàn)場咨詢輔導,手把手教你學會并做完成落地方案,做不完不能離場!強化無需另外請咨詢師、支付高額咨詢顧問費;
3、送講義和成功導入手冊及資料模板,終身免學費復訓;
4、提升人效、增加利潤,不能再拖!
【《超級店長》給企業(yè)解決什么問題?】


1、人效低:讓企業(yè)知道每一個員工到底是企業(yè)的資產還是負債!


2、利潤低:利潤是賺取的,但也是最容易被浪費的!


3、工作不積極:員工不積極,往往是因為積極后看不到回報!


4、員工流失大:員工要離開你,是因為看不到共贏的未來!


【《超級店長》給企業(yè)帶來什么價值?】


1、激勵員工:通過績效考核,讓員工知道自己應該創(chuàng)造什么價值和結果,并且知道自己做好了,可以獲得什么回報!


2、提升人效:實現(xiàn)三個人干五個人的活,拿四個人的工資!


3、建立分錢機制:要想員工不浪費利潤,就要要懂得如何分錢,分得合理就能“留人”,分得不合理就會“流人”!


4、提升利潤:員工能創(chuàng)造高價值、三個人能干五個人的活、利潤不再被浪費!


【《超級店長》主講什么模式?】


1.員工激勵模式:從員工身上找到企業(yè)想要的價值,充分挖掘其潛能,并將員工薪酬與價值點融合在一起,最終實現(xiàn)企業(yè)和員工共贏!——適用于管理層及一線崗位員工;


2.績效考核模式:產值量化薪酬,實現(xiàn)三個人干五個人的活,拿四個人的工資!——適用于崗位員工薪酬績效考核;


3.文化管理模式:員工要的不是處罰,要的是激勵;獎錢改獎分,扣錢改扣分,“小認可”帶來“大激勵”,建立快樂企業(yè)文化,讓員工保持工作激情;


4.骨干管理模式:讓員工掏錢參與經營,卻不占股份,工作變事業(yè),實現(xiàn)員工和老板一樣努力。


【《超級店長》價值在哪里?】


1、落地性:《超級店長》是何毅明老師通過近20年的零售管理經驗實踐出來的,九大模式是都是通過實踐驗證,所以案例都是學員自己的案例,全國僅此一家!


2、有效性:《超級店長》為保證學員學習質量,每班限20人,為的就是讓每一個學員可以輔導到位,回去可以快速落地導入;否則,完全可以幾千元學費,招幾百人,但這樣的培訓是效果是很小的!我們追求的是質,而不是量!


3、咨詢式:我們在課堂上以輔導式、沙盤式、演繹式為導向,課堂現(xiàn)場用積分式演繹,白天聽課,晚上輔導學員做自己企業(yè)的練習,并專門在第三天輔導學員做自己企業(yè)的“一攬子門店管理方案”!


4、帶方案回去:報讀幾人,就支持做完幾個一線或管理崗位的“一攬子門店管理方案”回去;無須另外請咨詢師、支付高額咨詢顧問費,沒完不離場!


5、免費贈:贈送講義、課堂資料、成功導入模板、案例實操資料、特別贈送《目標行動手冊》、《門店落地改善計劃表》、《課程輸出》指導手冊;


6、免費復讀:終身免學費復讀,頒發(fā)【個人終身學員卡】


7、有證書:頒發(fā)ACI畢業(yè)證書


8、終身服務:譽為中國店長培訓第一人何毅明老師及福得咨詢團隊終身為您服務

《店長之聲《超級店長》怎么當?》所屬分類
市場營銷

《店長之聲《超級店長》怎么當?》所屬專題
金牌店長特訓、店長培訓、王牌店長培訓、

《店長之聲《超級店長》怎么當?》授課培訓師簡介
何老師
何老師的課程特點為:第一、從豐富的零售業(yè),尤其是服務業(yè)、服飾業(yè)、家居業(yè)、家電業(yè) 、美容美發(fā)業(yè)等實戰(zhàn)經驗中提煉的理論更具實用性、系統(tǒng)性和前瞻性;第二、過程更加注重學員參與和現(xiàn)場互動;第三、課程的啟發(fā)性和針對性相當強。在他輔導過的上萬類項目和企業(yè),或受他新理念啟發(fā)不斷提高。
  經過何毅明老師親自培訓過的部分客戶有:
 
  環(huán)球連鎖集團、歐亞集團、頤高數碼旗艦廣場、連邦軟件、話機世界、雄風電器、宏圖三胞、鑫天元科技、上海老鳳祥、寶島眼鏡、保視康眼鏡、明朗眼鏡、大光明眼鏡、啟路文具、三花集團、德寶汽車、天一車飾、麥卡騰飛、都市車影、風之縮影、伊卡諾菲、愛奴嬌、億羊、意大利卡丹路、千黛百合、濟民羊毛、彩球坊、古木夕羊、堅持我的、藍色傾情、藍色天空、紅袖、太子龍、華人杰、杰施服飾、江南布衣、深圳古勒、啄木鳥服飾、太平鳥、唐獅博洋、博里尼、仙甸服飾、報喜鳥、七匹狼、情侶鳥服飾、奧康、森馬、耐克體育、阿迪達思、喬丹、安踏體育、老人頭、K-BOX、雅瑩時裝、秋意濃、漢龍威爾、嘉午服飾、伊錦記、陸立方、祺立小美屋、圣卡夏諾童裝、龍澤一族、E時代、生肖王童裝、翰風香依、融匯服飾、江西浪漫一身、清逸一枝秀、一家服飾、跳舞男孩、佳人苑服飾、九鼎服飾、幽楠服飾、彬伊奴、貝特朗、福建越千陽、廈門雅柔、蜜瑪、迪費納、鄉(xiāng)村物語、雨輝服飾、路易都彭、綠泇服飾、瑞翔服飾、巴蒂娜、熏香服飾、鄂爾多斯、三足襪業(yè)、貝因美、法國ORLANE美研、遼寧美程、 桔花美容、美韻女子護膚、雅其榆枷、蘭亭美容美發(fā)、香港佩詩、新名思、泛美、秀色化妝品、第依佳彩妝、奈曲兒美甲、桔華美容、電信局沸藍網吧、21世紀不動產、裕興房產、華誼房產、恒豐房產、深圳中科、臺灣CB信義房產、福建孟氏房產、華蓉裝飾、馬可波羅瓷磚、長春堂、富得寶、圣奧家居、方太櫥具、德意控股、名仕櫥具、歐林家居、月兔燈具、雷士照明、東箭衛(wèi)浴、貝朗衛(wèi)浴、天地防水、佛山摩力克布藝、蔡伙記、唯新食品、上海來必堡、依戀、川流不息、詠春、聚樂圓、御膳大飯店、天津桂發(fā)祥、臺灣葡田餐飲、兩岸咖啡、歐陸風情咖啡、百世德咖啡、凡人天使酒吧、麥子食坊、老陜面館、蒸功夫健康餐飲、臺灣巧手方太太、內蒙古小尾羊、湖南唐人神、巧燕坊餛飩、益點餐飲、珠海滿庭湘飲食集團、湖南益豐堂、河南鼎大藥房、天天好、九洲大藥房、諸暨中醫(yī)院、瀚穎凈水、大錢塘、半月灣足浴、新光飾品、億高飾品、香港銀時代飾品、迪夢莎家紡、上海樂購 、華聯(lián)超市、山西美特好、東莞萬家福購物中心、珠海文華書城、中國聯(lián)通、中國移動、杭師院、福建古琳達姬、韓國泰源國際、昆玉文具、信達免稅商場、香港嘉惠百貨、新智鵬集團等。
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