《面試與甄選技巧—STAR行為面試法》課程詳情
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課程目標►
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；
面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；
面試結束后，不同面試官對應聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選；
面試中看似表現不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應．．．．．．
面對成千上萬的應聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現象已經成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！
培訓概述►
“崗位的素質要求與崗位任職者的素質愈相符合，則越會產生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度�！� 然而，如何確定崗位的素質要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質水平，從而實現最佳的人崗匹配？
隨著應聘者素質的不斷提升，企業(yè)與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關工作人員具備過硬的甄選技術，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經成為企業(yè)最關注的問題之一。
目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領域已得到了世界領先企業(yè)廣泛的認可和運用。
“基于素質的人才甄選技術”課程將以素質理論為基礎，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。
課程收益►
1. 深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；
2. 全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3. 通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升。
課程大綱►
一、以素質為基礎的招聘和選拔概述
1．人才甄選的趨勢及影響因素分析
2．以素質為基礎的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3．素質及素質模型介紹
素質概念的誕生
素質的發(fā)展與演進
短片欣賞及研討
素質的分類和構成
練習：素質識別、“非常勿擾”
素質模型的內涵與應用
案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科
4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質
不同招聘甄選工具介紹
各種工具的信度、效度比較
BEI成功案例分享
5.BEI方法及素質解碼（coding）簡介
BEI方法溯源
BEI方法使用原則和注意事項
二、素質在面試前的應用
1. 如何準確地界定擬招聘崗位所需素質
2. 各類崗位素質模型建立案例和方法
深圳某高科技公司銷售類素質提煉
3. 如何根據素質要求有效地設計相關問題和評價表
中國國航案例
華為公司案例
三、如何在面試中發(fā)現素質
1. BEI的步驟、技巧、課堂練習
訪談準備
訪談介紹
了解崗位職責
FACT追問法
有效數據和無效數據及練習
2. 素質解碼（CODING）的方法及技巧
素質解碼短句練習
3. 課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）
導師課堂示范BEI訪談法
學員分組演練
點評、總結及分享
四、素質在人力資源其他環(huán)節(jié)的應用
1. 基于素質的績效管理（含案例學習）
2. 基于素質的人才發(fā)展和職業(yè)通道設計（含案例學習）
3. 基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）
《面試與甄選技巧—STAR行為面試法》培訓受眾
企業(yè)負責人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經理
《面試與甄選技巧—STAR行為面試法》所屬分類
人力資源
《面試與甄選技巧—STAR行為面試法》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實戰(zhàn)訓練、
精準識人與面試實戰(zhàn)技巧培訓、
《面試與甄選技巧—STAR行為面試法》授課培訓師簡介
江源
江源老師——原華為全球人力資源專家
最具實戰(zhàn)型的勝任素質模型專家
原華為集團全球人力資源專家
美世咨詢華南區(qū)咨詢總監(jiān)
合益集團（Hay Group）高級項目經理
加拿大蒙特利爾大學MBA
加拿大培訓與發(fā)展協會會員（CSTD）
美國國際集團（AIG）銷售經理
實戰(zhàn)經驗►
江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。
多年中高層管理經驗，可謂身經百戰(zhàn)，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。
咨詢研究領域：
組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發(fā)展與人才管理等領域。
專業(yè)專長：
為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發(fā)與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發(fā)展等。
講師特點：
江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優(yōu)秀企業(yè)工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。
授課風格：
風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。
主講課程：
《BEI面試技巧——基于素質的人才甄選技術培訓》
《四驅領導力——基于素質的中層領導力提升》
《基于戰(zhàn)略目標指的勝任素質模型構建及應用》
《向HW學習——崗位分析與崗位評估》
《向HW學習——任職資格標準體系建設及應用》
《向HW學習——戰(zhàn)略人力資源管理》
《建立與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系》
服務客戶：
華為技術、博時基金、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、聯亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網、嘀咕網、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數字、招商證券、上海機場、中集集團、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、財富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業(yè)集團、海信集團、報喜鳥集團、弗蘭卡中國、維格娜
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