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銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2018-01-02      修改時(shí)間: 2018-01-02      課程編號(hào):100285925
《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》課程詳情
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課程背景:
1. 為什么新業(yè)務(wù)員工作才三個(gè)月沒(méi)有方向感?
2. 老員工不知上進(jìn),推一下動(dòng)一下,怎么辦?
3. 為什么有些業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)稍好一點(diǎn)就開(kāi)始自滿?
4. 為什么業(yè)務(wù)員總是報(bào)怨不是產(chǎn)品貴,就是質(zhì)量差?
5. 為什么業(yè)務(wù)員見(jiàn)到客戶找不到話說(shuō)?二次跟進(jìn)更無(wú)從下手?
6. 為什么業(yè)務(wù)員輕易亮出自己的“底牌”?
7. 為什么業(yè)務(wù)員被客戶前臺(tái)、門衛(wèi)就能輕易打發(fā)回來(lái)?
8. 為什么業(yè)務(wù)員遇到挫折就灰心傷喪氣不敢出門拜訪客戶?
9. 為什么業(yè)務(wù)員不敢賣?總是推薦低利潤(rùn)的訂單?
……
業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題,都能在這里找到答案!


課程大綱:
第一部份 老客戶深度挖潛
1、 如何讓老客戶產(chǎn)品漲價(jià)?
 低利潤(rùn)的客戶是企業(yè)的包袱;
 13個(gè)漲價(jià)的理由總結(jié)
2、 如何讓老客戶采購(gòu)不同產(chǎn)品?
 7種不同的銷售模式:增銷、追銷、鎖銷…
 如何設(shè)計(jì)3種成交提案?3種追銷提案?
3、 如何讓老客戶提前預(yù)定?
4、 如何讓老客戶加大最低起訂量?
5、如何制定老客戶轉(zhuǎn)介紹政策與方法?
6、如何挽回“斷約”客戶?
7、 如何“對(duì)標(biāo)”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老客戶?
 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給自己指明方向;
 如何開(kāi)展“屠龍大會(huì)”?你先吃掉誰(shuí)?
8、 如何“鎖住”老客戶?
 為什么客戶的“背叛”是一種常態(tài)?
 不要讓你的客戶“裸奔”,30種方法樹(shù)立防護(hù)墻;


第二部份 新客戶開(kāi)發(fā)
第一章 新客戶開(kāi)發(fā)策略
第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)客戶
 誰(shuí)是客戶?對(duì)客戶群體進(jìn)行無(wú)限細(xì)分
 客戶在哪?找到精準(zhǔn)魚(yú)塘
 誰(shuí)還知道?全源渠道開(kāi)發(fā)客戶
 計(jì)算單位客戶成交時(shí)間與成本
第二節(jié) 吸引客戶
 如何給客戶一個(gè)無(wú)法拒絕的理由?
 客戶問(wèn)題清單;
 客戶痛苦清單;
 客戶決策障礙清單;
第三節(jié) 粘住客戶
 粘人粘心,攻城先攻人;
 如何給客戶“涂膠水”?
 精確傳播,找到精準(zhǔn)“水龍頭”
第四節(jié) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1. 如何跟高端比?
2. 如何跟中端比?
3. 如何跟低端比?
4. 如何跟替代者比?
第五節(jié) 證據(jù)準(zhǔn)備
 不要讓客戶信任你,而要信任證據(jù);
 12種證明清單;
 如何寫客戶見(jiàn)證?
第六節(jié) 成交客戶
第一節(jié) 方案制作
一、 如何描述核心產(chǎn)品?
二、 如何強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性?
三、 如何設(shè)計(jì)“超值贈(zèng)品”?
四、 如何強(qiáng)調(diào)稀缺性與緊迫性?
五、 如何強(qiáng)調(diào)值這個(gè)價(jià)?
第七節(jié) 客戶傳播
 如何讓客戶幫我們傳播?


第二章 如何開(kāi)發(fā)新的區(qū)域、領(lǐng)域?
 尋找利潤(rùn)高,銷售額高,增長(zhǎng)快,競(jìng)爭(zhēng)小的區(qū)域與領(lǐng)域;
 謹(jǐn)慎試點(diǎn), 重點(diǎn)進(jìn)攻,有效復(fù)制,迅速擴(kuò)張;


第三章、新客戶轉(zhuǎn)化率提升要點(diǎn);
1、如何提升有效電話溝通率?
2、如何提高客戶預(yù)約面談率?
3、如何提高預(yù)約成功率?
4、如何提高成交率?
5、如何提升VIP客戶轉(zhuǎn)化率?
6、如何提高VIP客戶轉(zhuǎn)忠誠(chéng)率?
7、如何提升毛利率?


第四章、杠桿借力
 進(jìn)不了門,找不到人怎么辦?
 借力,才不至于把自己的資源全部消耗完;
 向誰(shuí)借力以及如何借力?


第三部份 業(yè)務(wù)員自我潛能挖掘
1. 如何提升內(nèi)在動(dòng)力?
2. 如何發(fā)現(xiàn)個(gè)人瓶頸?
3. 梳理銷售流程,制定工作標(biāo)準(zhǔn);
 客戶準(zhǔn)備與標(biāo)準(zhǔn)要求;
 電話與陌生拜訪標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵動(dòng)作要求;
 與客戶建立信任關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵動(dòng)作;
 樣品與方案的標(biāo)準(zhǔn)與要求;
 客戶考察與體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與要求;
 客戶應(yīng)酬與接待標(biāo)準(zhǔn)與要求
 商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)與要求
 技術(shù)洽談標(biāo)準(zhǔn)與要求
 銷售跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與要求
 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求
 賬款催收標(biāo)準(zhǔn)與要求
4. 優(yōu)秀銷售員如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)輕松翻倍?
5. 業(yè)績(jī)銷售員如何提升工作積極性?
6. 如何讓工作時(shí)間更有價(jià)值?
7. 銷售車輪戰(zhàn)術(shù)中,如何進(jìn)行人員分配?
8. 業(yè)務(wù)員客戶拜訪量細(xì)化與要求;


第四部份 重點(diǎn)(VIP)客戶分析與公關(guān)策略
第一節(jié)、客戶價(jià)值分類
 如何給客戶分類?
 根據(jù)客戶分類做行動(dòng)計(jì)劃;
 如何判斷客戶的信譽(yù)與支付能力?
第二節(jié) 客戶內(nèi)部角色分析
2.1 客戶內(nèi)部角色定位與分析
 決策人追求什么?
 采購(gòu)者追求什么?
 技術(shù)人員追求什么?
 具體使用者追求什么?
 第三方機(jī)構(gòu)的人追求什么?
 前期為什么一定要見(jiàn)到?jīng)Q策者?
2.2誰(shuí)才是關(guān)鍵的人?
 滿足“關(guān)鍵人”的10個(gè)條件;
 不同銷售階段,“說(shuō)了算”的人是一樣的嗎?
 有些“小角色”是否應(yīng)該單獨(dú)跟進(jìn)?
 案例:得罪老板親信的后果。
2.3客戶內(nèi)部關(guān)系與立場(chǎng)
 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶不同角色的關(guān)系;
 客戶不同角色內(nèi)部關(guān)系與立場(chǎng);
 某部門領(lǐng)導(dǎo)跟我方觀點(diǎn)一致,為什么卻不支持我?
 某部門明明支持我,為什么后面卻倒戈轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
2.4個(gè)人與組織利益
 對(duì)組織有利益的事,個(gè)人就一定會(huì)支持嗎?
 對(duì)個(gè)人的利益體現(xiàn)在哪些方面?
 為什么采購(gòu)專員阻擋我見(jiàn)決策人?
第三節(jié) 客戶最佳采購(gòu)時(shí)機(jī)
 在非采購(gòu)時(shí)機(jī)的逼單是一種騷擾;
 在什么情況下購(gòu)買時(shí)機(jī)才會(huì)出現(xiàn)?
 如何創(chuàng)造采購(gòu)的時(shí)機(jī)?


第四節(jié)、說(shuō)對(duì)話,對(duì)客戶需求要進(jìn)行確認(rèn)
 基層、中層與高層的需求點(diǎn)是不一樣的;
 不要超越客戶的希望,否則會(huì)很痛苦,不把絕招一次用完;
 不要把猜測(cè)當(dāng)成事實(shí);
 提前采購(gòu)與即時(shí)采購(gòu);
 批量采購(gòu)與實(shí)量采購(gòu)。
第五節(jié)、誰(shuí)在跟你競(jìng)爭(zhēng)-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
5.1 為什么要了解情況對(duì)手?
 兩個(gè)客戶之間最大區(qū)別就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣;
 業(yè)務(wù)員第一思維是戰(zhàn)爭(zhēng)思維,知己知彼,情報(bào)最重要;
 你是在跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶;
5.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我方采用的3種策略;
5.3 四種競(jìng)爭(zhēng)情形分析;
5.4 誰(shuí)為你提供信息?
 光靠一個(gè)人或兩三個(gè)人搜集信息、跑關(guān)系、維持關(guān)系是不夠的;
 大項(xiàng)目沒(méi)有線人幫助,相當(dāng)于盲人摸象;
 哪些人可以培養(yǎng)成為線人?
 線人為什么會(huì)幫我?
 需要線人提供哪些幫助?











《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、外貿(mào)經(jīng)理、服務(wù)專員等所有從事銷售相關(guān)的人員參加

《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》課程目的
1. 培訓(xùn)是很貴,但不培訓(xùn)更貴;
2. 小小的微調(diào),優(yōu)秀業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)黾右话耄?br />3. 僅換個(gè)位置,就可以快速激活業(yè)績(jī)差的業(yè)務(wù)員;
4. 換一種思路,你的產(chǎn)品將更好賣;
5. 換一個(gè)方法,你的產(chǎn)品將賣得更多。
6. 換一種談法,你的客戶將買得更多。
7. 調(diào)整個(gè)方向,投入的人力、資金回報(bào)率完全可以增加一倍;
8. 改個(gè)小政策,讓賺錢的人多一倍;
9. 僅2天時(shí)間,銷售管理將節(jié)約你90%的時(shí)間成本;
10. 更多好處,參加學(xué)習(xí)后體會(huì)更深刻。

《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》所屬專題
銷售精英特訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、銷售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、門店銷售動(dòng)作分解電話銷售技巧、

《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Henry王
 銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師;
 曾任可口可樂(lè)(中國(guó))公司業(yè)務(wù)經(jīng)理;
 阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理;
 清華大學(xué).南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師;
 新加坡萊佛士學(xué)院特約講師;
 2000年至今一直從事銷售與業(yè)務(wù)員激勵(lì)與訓(xùn)練工作,培訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人次,曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶,半軍事化的銷售職業(yè)生涯,高強(qiáng)度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶服務(wù)、自我激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn),在公司曾獲“悍將杯”榜眼。

【曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的部份客戶】
華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂(lè)/揚(yáng)子石化/飛利浦/百度/中國(guó)移動(dòng)/北京東信北郵/中國(guó)聯(lián)通/成都通發(fā)集團(tuán)/攜程網(wǎng)絡(luò)/廣州方圓房產(chǎn)/深圳南海酒店/桂林三金藥業(yè)/三一重工/深圳寶德集團(tuán)/義烏郵政局/廣西水電工程局/重慶煤科院/深圳特發(fā)股份/北京曲美家私/九陽(yáng)電器/珠港機(jī)場(chǎng)/巢湖郵政/濟(jì)南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國(guó)美電器/雨潤(rùn)集團(tuán)/中國(guó)一拖集團(tuán)能源分公司/重慶科創(chuàng)學(xué)院/
《銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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