《卓越經(jīng)理人》課程詳情
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課程特色
1、【權(quán)威內(nèi)容】課程模型及工具來源于哈佛大學(xué)、加州大學(xué)等權(quán)威專家的理論；
2、【實(shí)用工具】課程中兩套實(shí)用系統(tǒng)模型以及10種管理工具，幫助管理者成為卓越經(jīng)理人；
3、【500強(qiáng)推薦】課程好評如潮，已有醫(yī)療、汽車、家電及IT互聯(lián)網(wǎng)等世界500強(qiáng)企業(yè)采購并推薦。
課程大綱
【第一天】
一、概述
1、世界500強(qiáng)員工調(diào)查數(shù)據(jù)：教練輔導(dǎo)的重要性。
2、概念—教練型輔導(dǎo)：幫助員工成長，同時提升員工績效
3、課程模型—輔導(dǎo)模型
二、發(fā)現(xiàn)時機(jī)
1、分析討論：什么時候需要輔導(dǎo)員工？
2、三種輔導(dǎo)時機(jī)
3、實(shí)操練習(xí)：給出至少5種管理情景，請學(xué)員識別屬于哪類輔導(dǎo)的時機(jī)。
三、識別關(guān)鍵進(jìn)行輔導(dǎo)(一):輔導(dǎo)工具
1、視頻案例：輔導(dǎo)需要滿足員工的兩類需求。
2、3B模型：滿足員工感性需求的三個條件。
3、3S模型：滿足員工理性需求的三個條件。
4、RULES工具：滿足員工感性需求的方法。
5、視頻案例：分析此次輔導(dǎo)的成功之處和問題之處。
6、STATE五步法：滿足員工理性需求的方法。
四、進(jìn)行輔導(dǎo)(二):助推型輔導(dǎo)
1、視頻案例：助推型輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)視頻。
2、輔導(dǎo)思路規(guī)劃圖：在輔導(dǎo)下屬之前，快速理順輔導(dǎo)思路的工具。
3、輔導(dǎo)的三種提問技巧。
4、情景演練：給出演練案例，讓學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行演練。老師給予點(diǎn)評修正。
五、進(jìn)行輔導(dǎo)(三):改善型輔導(dǎo)
1、視頻案例：改善型輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)視頻。
2、管理者應(yīng)對員工“撂挑子”的四步法：如何讓員工從“撂挑子” 到重新?lián)鹭?zé)任的溝通技巧。
3、情景演練：給出演練案例，讓學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行演練。老師給予點(diǎn)評修正。
六、進(jìn)行輔導(dǎo)(四):問題型輔導(dǎo)
1、視頻案例：問題型輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)視頻
2、應(yīng)對員工找各種理由，就是不面對自身問題的兩種技巧
3、情景演練：給出演練案例，讓學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行演練。老師給予點(diǎn)評和修正。
七、跟蹤進(jìn)展
1、輔導(dǎo)之后管理者要做的兩件事
2、給員工高效反饋—BARS模型：
3、情景演練：進(jìn)行反饋演練。老師給予點(diǎn)評和修正。
八、總結(jié)
學(xué)員回顧當(dāng)天課程知識點(diǎn)，講師提煉核心精華。
【第二天】
一、概述
1、視頻案例：影響力不足的工作困擾
2、哈佛研究數(shù)據(jù)：影響力的重要性
3、影響力測試：十項(xiàng)高影響力行為測試
4、關(guān)鍵影響力模型：第一步，明確目標(biāo)；第二步，識別關(guān)鍵；第三步，分析阻力；第四步，施加影響。
二、明確目標(biāo)
1、視頻案例：推動跨部門工作，目標(biāo)不清晰的后果
2、價值輪模型：挖掘讓他人愿意積極配合工作的八大價值點(diǎn)。
3、明確目標(biāo)—4C模型：設(shè)定影響他人目標(biāo)的四個關(guān)鍵方面。
4、最佳實(shí)踐案例分享：老師分享某典型企業(yè)的實(shí)踐案例。
5、實(shí)操練習(xí)：學(xué)員結(jié)合工作，制定推動目標(biāo)。
三、識別關(guān)鍵
1、關(guān)鍵點(diǎn)的兩大作用：麥當(dāng)勞在運(yùn)用關(guān)鍵點(diǎn)方面的最佳實(shí)踐。
2、關(guān)鍵點(diǎn)—SPA模型：發(fā)揮影響力要找到的三大關(guān)鍵點(diǎn)，以及思科公司的最佳實(shí)踐。
3、識別關(guān)鍵點(diǎn)的兩大方法—SSI和BMI模型：教學(xué)視頻講解兩大模型。
四、分析阻力
1、案例分析：某公司項(xiàng)目停滯的阻力分析。
2、阻力分析—SIO模型：全面分析阻力
3、最佳實(shí)踐案例分享：老師分享某典型企業(yè)的實(shí)踐案例。
4、實(shí)操練習(xí)：學(xué)員結(jié)合實(shí)際工作，分析阻力。
五、施加影響
1、施加影響—影響力策略集：針對不同阻力的影響力策略。
2、最佳實(shí)踐案例分享：老師分享某典型企業(yè)的實(shí)踐案例。
3、實(shí)操練習(xí)：學(xué)員結(jié)合實(shí)際工作，制定出推動工作的影響力策略。
六、總結(jié)學(xué)員回顧課程知識點(diǎn)，講師提煉核心精華。
《卓越經(jīng)理人》培訓(xùn)受眾
團(tuán)隊(duì)管理者、銷售/研發(fā)/產(chǎn)品/財務(wù)/人力資源/供應(yīng)鏈/生產(chǎn)及安全等部門的骨干人員。
《卓越經(jīng)理人》課程目的
企業(yè)收益
1、提升管理者的員工管理能力；
2、提升團(tuán)隊(duì)績效及整體效率；
3、改善組織氛圍，讓跨部門協(xié)作更順暢；
4、加快重要項(xiàng)目執(zhí)行效率，幫助組織變革落地生效。
個人收益
1、提升學(xué)員項(xiàng)目細(xì)節(jié)把控力和工作效率；
2、提升學(xué)員解決復(fù)雜問題的能力；
3、調(diào)動員工積極情緒，保證績效。
《卓越經(jīng)理人》所屬分類
人力資源
《卓越經(jīng)理人》所屬專題
經(jīng)理人培訓(xùn)、
卓越服務(wù)、
新經(jīng)理人、
職業(yè)經(jīng)理人、
經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、
《卓越經(jīng)理人》授課培訓(xùn)師簡介
王明偉
原思科/惠普銷售總監(jiān)、情緒管理暢銷書作者
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾在思科、惠普等世界500強(qiáng)企業(yè)任銷售總監(jiān)等高級職位，擁有豐富的海外工作經(jīng)歷。他是管理專欄作家、管理暢銷書作者、自媒體人，樂于發(fā)表個人在管理方面的獨(dú)特見解，著《積極達(dá)成：處理好情緒，再處理問題》，譯《潛力量:GROW教練模型幫你激發(fā)潛能》專業(yè)書籍、創(chuàng)作240篇原創(chuàng)文章。筆耕不輟，堅(jiān)持在《人力資本管理》雜志撰寫專欄文章，在《哈佛商業(yè)評論》等雜志發(fā)表文章。
專業(yè)背景
長期專注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域，是美國Vital Smarts中國區(qū)最早認(rèn)證講師、美國Inside Out Coaching認(rèn)證教練。
授課風(fēng)格
擅長通過案例教學(xué)、互動研討等方式鼓勵學(xué)員參與，有效促進(jìn)學(xué)員感悟、吸收和訓(xùn)練，幫助他們把所學(xué)知識有效地運(yùn)用到工作和職業(yè)發(fā)展中。
主講課程
團(tuán)隊(duì)情緒管理大師、基于情緒管理的團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成、積極高績效員工、變革情緒管理、關(guān)鍵影響力、GROW團(tuán)隊(duì)教練、ACT教練型輔導(dǎo)
服務(wù)客戶
可口可樂、拜耳醫(yī)藥、雅培、TCL、惠普、中聯(lián)重科、國航、中國石油、北汽集團(tuán)、中國銀行、中國移動、AirProducts、Lifetech、李寧、瑪氏、甲骨文……
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