《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急與危機管理》課程詳情
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課程特色
以工作坊形式授課，課程將結(jié)合案例分析、分組討論， 操作性極強。
課程背景
目前的生產(chǎn)企業(yè)都要求制定應(yīng)急管理預(yù)案，要求建立應(yīng)急組織架構(gòu)。然而：
• 預(yù)案中的相關(guān)人員多是被賦予了應(yīng)急管理的職責(zé)，卻不具備應(yīng)急現(xiàn)場管理的能力。
• 應(yīng)急現(xiàn)場政出多門，信息不兼容，溝通無協(xié)調(diào)，應(yīng)急效能低。
• 企業(yè)的應(yīng)急組織架構(gòu)有了，但是，是否適合企業(yè)？是否需要調(diào)整？該如何調(diào)整？
• 企業(yè)是否擁有了高效應(yīng)急技能的團隊？平時各司其職，緊急情況下從容應(yīng)對？
• 突發(fā)事件時，應(yīng)如何指揮，最大限度降低事件的損失？
• 突發(fā)事件時，應(yīng)如何應(yīng)對媒體，維護企業(yè)聲譽？
• 突發(fā)事件時，應(yīng)如何向政府報告，處理好機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系？
• 如果以上問題正困擾著您，那么，以下這門課程將為您解憂！
近年發(fā)生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），給社會、企業(yè)造成了巨大的損失。權(quán)威機構(gòu)的研究表明，大多數(shù)的重大事故均與事故初期的應(yīng)急處置與管理失當(dāng)有關(guān)。如何從容應(yīng)對可能的突發(fā)事件，保護人員、資產(chǎn)的安全、保障正常的商業(yè)運作，維護機構(gòu)與社區(qū)、政府的良好關(guān)系及良好聲譽，最大限度的降低事故事件的嚴重程度，是現(xiàn)代企事業(yè)單位、社會組織、機關(guān)團體必須面對的挑戰(zhàn)，熟悉并掌握危機及應(yīng)急管理的技能和方法，也是現(xiàn)代人比須具備的基本素質(zhì)。
課程旨在幫助企事業(yè)單位、機關(guān)團體及社會組織的管理人員厘清應(yīng)急管理的基本思路，學(xué)習(xí)如何科學(xué)的搭建應(yīng)急組織架構(gòu)，了解并掌握應(yīng)急管理的全流程，增強應(yīng)急處置及應(yīng)對能力。課程將借鑒ICS體系，結(jié)合中國企業(yè)特點，幫助學(xué)員課后在企業(yè)內(nèi)建立/調(diào)整更適合企業(yè)發(fā)展的、高效能的應(yīng)急管理體系。
第一天上午
以“事”為鑒，應(yīng)急管理全流程梳理
危機及應(yīng)急管理的相關(guān)法規(guī)和現(xiàn)狀
現(xiàn)代危機及應(yīng)急管理理論和方法
應(yīng)急管理全流程要素
FEMA美國ICS事故指揮系統(tǒng)介紹
如何有效搭建應(yīng)急指揮組織架構(gòu)（以ICS應(yīng)急指揮系統(tǒng)為參考藍本）
第一天下午
案例與練習(xí)：理清應(yīng)急架構(gòu)中的崗位職責(zé)
練習(xí)搭建自己機構(gòu)的應(yīng)急指揮小組
組建課程中的應(yīng)急小組
第二天上午
初始響應(yīng)的指揮與控制技術(shù)
應(yīng)急指揮的流程-P循環(huán)的工作原理及方法
媒體應(yīng)對概要
演練與點評
應(yīng)急情況下的溝通、信息管理等提升響應(yīng)能力的其它要素
復(fù)雜事件演練準(zhǔn)備
第二天 下午
決策論與應(yīng)急技術(shù)
演練
演練的點評與回顧
課程總結(jié)與企業(yè)落地實踐（總結(jié)應(yīng)急管理中使用的方法與工具，帶回各自機構(gòu)應(yīng)用）
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急與危機管理》課程目的
本課程在于使參加培訓(xùn)人員：
了解高效的應(yīng)急管理應(yīng)具備的要素；
知道如何結(jié)合自身企業(yè)建立高效能的應(yīng)急組織架構(gòu)/應(yīng)急管理機構(gòu)；
清晰應(yīng)急架構(gòu)中各崗位職責(zé)；
熟悉應(yīng)急響應(yīng)流程
提高應(yīng)急響應(yīng)能力
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急與危機管理》所屬分類
特色課程
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急與危機管理》所屬專題
危機管理、
企業(yè)重組、
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急與危機管理》授課培訓(xùn)師簡介
劉老師、鄒老師
講師一：劉老師,EHS管理類講師
--化學(xué)工程碩士 ，持NEBOSH文憑證書
劉老師具有20多年的企業(yè)EHS現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗，曾任職于CIBA， 菲利普，CACT集團，科麥奇石油，貝克休斯等知名公司，積累了扎實的EHS管理知識和豐富的EHS實戰(zhàn)經(jīng)驗。在危機處理和應(yīng)急管理方面，接受過專業(yè)的訓(xùn)練，如EARL國際海事二級溢油應(yīng)急反應(yīng)培訓(xùn)， EDELMAN高級管理人員媒體應(yīng)對培訓(xùn)，危機管理和應(yīng)急反應(yīng)等。
此外，劉老師還參加過多次應(yīng)急管理咨詢項目，包括大型央企的應(yīng)急預(yù)案編制、修訂，主持并參與較大型的應(yīng)急演練，其中包括某中外合資能源企業(yè)企地聯(lián)動的大型應(yīng)急演練的策劃、某大型央企的全球溢油應(yīng)急能力評估等項目。
同時，劉老師通過了系統(tǒng)的GT90培訓(xùn)師訓(xùn)練，具有5年以上的EHS專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，為眾多企業(yè)進行過專業(yè)的危機與應(yīng)急管理方面的培訓(xùn)。她擅長將沉悶的課程以活潑生動、深入淺出的方式進行引導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)員針對公司具體情況對方法進行應(yīng)用及分析總結(jié)；注意激發(fā)學(xué)員對EHS知識的學(xué)習(xí)興趣與工作熱情，其親和及實戰(zhàn)性授課風(fēng)格使她廣受學(xué)員歡迎。是EHS類課程資深講師。 代表客戶有：廣東LNG, 中海油，摩恩，采埃夫，惠州安監(jiān)局，哈斯基石油，深圳燃氣，東莞電力，中海殼牌，煙臺萬華，等等。
講師二：鄒老師, EHS專業(yè)技術(shù)類講師
鄒老師具有20多年的HSE技術(shù)和管理工作經(jīng)驗,曾在中海油，BP等合資機構(gòu)從事過生產(chǎn)操作、項目管理和HSE管理等工作，還曾在某外資咨詢機構(gòu)擔(dān)任總經(jīng)理近8年，全面負責(zé)該公司中國區(qū)針對油氣公司的HSE咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，鄒老師近年專注于應(yīng)急管理與咨詢培訓(xùn)，對美國的ICS（事故指揮系統(tǒng)）有比較深入的了解和認識，并多次為中石油某作業(yè)公司及某知名跨國油企提供應(yīng)急管理培訓(xùn)。
鄒老師有豐富的高風(fēng)險行業(yè)公司（化工，能源，石油勘探）建立HSE管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，組織并參與了超過30個咨詢及培訓(xùn)項目。
《現(xiàn)代企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急與危機管理》報名服務(wù)流程
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