《金牌面試官：高效招聘與面試技巧》課程詳情
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課程背景：
企業(yè)的發(fā)展如同生命體的生長(zhǎng)發(fā)育，而人才的選用與留就像維持企業(yè)生命的新陳代謝，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)人才的評(píng)估貫穿始終，特別是一些除了工作技能以外的指標(biāo)，往往很難快速的正確的評(píng)估，這也是企業(yè)人才管理的最大痛點(diǎn)。本課程將著重講解如何分析和評(píng)估這些“難以評(píng)估”的需求及要點(diǎn)。
在招聘工作中，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，資深面試官會(huì)擁有一種神奇的“氣場(chǎng)”就是說(shuō)不清為什么，反正我能感覺(jué)到這個(gè)人合不合適。但是“氣場(chǎng)”很難作為招聘結(jié)果評(píng)估的依據(jù)，本課程將分享從資深獵頭、HRD身上萃取的方法論，把“氣場(chǎng)”轉(zhuǎn)化為“工具”。
本課程為技能精進(jìn)工作坊形式，更適合“有一定經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀面試官”進(jìn)行自我萃取和能力建構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)。
課程收益：
● 利用結(jié)構(gòu)性工具，高效萃取業(yè)務(wù)部門“真實(shí)有效的”招聘需求
● 能夠?qū)懗觥案嗳送哆f”、“能收到更多高質(zhì)量簡(jiǎn)歷“的崗位職責(zé)
● 有效利用人才測(cè)評(píng)工具，建立屬于自己的“招聘測(cè)評(píng)量表庫(kù)”
● 能夠通過(guò)“三套STAR”將面試“感覺(jué)”量化輸出
課程模型與工具：
《結(jié)構(gòu)化崗位說(shuō)明書》
《事業(yè)驅(qū)策力測(cè)評(píng)》
《職業(yè)性格測(cè)評(píng)》
《自我驅(qū)動(dòng)方式測(cè)評(píng)》
《�？松榫w壓力測(cè)評(píng)》
《STAR三問(wèn)題分析表》
課程對(duì)象：
資深面試官
課程方式：
測(cè)評(píng)體驗(yàn)、知識(shí)講授、現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)歷分析、心理分析互動(dòng)
課程大綱/Outline
導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是面試官
1.面試不再是HR專屬的工作
2.2020年，面試的玩法不再“面對(duì)面”（4種新式面試方法）
3.今天的戰(zhàn)略人力資源——人力資源智能化時(shí)代
討論：談?wù)勀銋⒓舆^(guò)最“抓狂”的面試
2. 面試的目的——評(píng)判“合不合適”
3. 評(píng)判的依據(jù)——“未來(lái)工作表現(xiàn)預(yù)期”
第一講：面試前“知己知彼”——崗位需求結(jié)構(gòu)化拆分
一、候選人需求三維度
1. 能力維度——必須會(huì)干什么（硬性指標(biāo)制定）
2. 素質(zhì)維度——必須是什么樣的人（人才測(cè)評(píng)+hr面試任務(wù)）
3. 經(jīng)驗(yàn)維度——必須做過(guò)什么（量化工作經(jīng)驗(yàn)）
二、結(jié)構(gòu)化崗位職責(zé)編寫
1. 崗位名稱——大數(shù)據(jù)時(shí)代的關(guān)鍵詞策略
2. 崗位關(guān)系波特五力分析——誰(shuí)來(lái)決定ta合不合適？
3. 績(jī)效要求——三維度關(guān)鍵抓取
4. 個(gè)人素質(zhì)——量化你的“用人偏好”
l素質(zhì)的分類與關(guān)鍵詞抓取
l素質(zhì)的辯證——“必要“、”最好“、”避免“的關(guān)鍵詞分級(jí)
l素質(zhì)的量化——測(cè)評(píng)量表匹配
5. 經(jīng)驗(yàn)案例——“來(lái)了就能干活”的正確預(yù)判
l最好成果預(yù)期
l日常狀態(tài)預(yù)期
l表現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期
三、人才配置從崗位說(shuō)明書開始
1. 崗位說(shuō)明書的拆分溝通詳解
2. 需求維度判斷的正確分工
3. 需求描述必須要做到的smart原則
練習(xí)：重寫你的“最難招崗位“的崗位說(shuō)明書
案例：新疆農(nóng)信社的人才配置難題攻克
1.從0-1的知識(shí)基礎(chǔ)
2.當(dāng)傳統(tǒng)測(cè)算模式失效時(shí)，我們?cè)趺醋?br />3.崗位職責(zé)大分類——人才配置可以很有趣！
第二講：面試中“十八般武藝”——面試技巧與方法
一、面試神器——STAR面試法
1. 分析——STAR面試法你用對(duì)了嗎？
1）面試表現(xiàn)“差不多”
2）面試崗位“不太懂”
3）面試準(zhǔn)備“太完善”
2. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場(chǎng)景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實(shí)
3）過(guò)程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)
4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷
3. 兩大核心——判斷提問(wèn)結(jié)果
1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡(jiǎn)歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評(píng)估真實(shí)能力
4. STAR面試法注意的三大事項(xiàng)
1）開放性——要讓對(duì)方講故事，不是表忠心
2）問(wèn)事實(shí)——講故事不是編故事
3）跟進(jìn)性——有答案的問(wèn)題就不要問(wèn)了
二、三個(gè)問(wèn)題探求“經(jīng)驗(yàn)真相“——STAR面試法“套娃”求真相
1. 成功經(jīng)驗(yàn)——ta的能力上限是什么
成功star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法
2. 量化經(jīng)驗(yàn)——ta平時(shí)工作狀態(tài)如何
量化star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法
3. 失敗經(jīng)驗(yàn)——ta的缺點(diǎn)和問(wèn)題是什么
失敗star經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)辦法
討論：真實(shí)簡(jiǎn)歷現(xiàn)場(chǎng)“面試“
討論升華：看簡(jiǎn)歷的要素能力（現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取）
第三講：入職后“運(yùn)籌帷幄”——工作表現(xiàn)預(yù)測(cè)的技巧
測(cè)評(píng)一：職業(yè)性格
1. 職業(yè)性格測(cè)評(píng)
1）優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時(shí)
2）劣勢(shì)表現(xiàn)——遇到危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)
3）上升方向——隨著時(shí)間累積會(huì)逐漸越來(lái)越明顯的性格趨勢(shì)
2. 性格維度的劃分
1）D——直接強(qiáng)勢(shì)的挑戰(zhàn)者
2）I——敏捷活潑的傳達(dá)者
3）S——穩(wěn)健踏實(shí)的觀察者
4）C——溫潤(rùn)敏感的保護(hù)者
3. 5分鐘貼上“性格維度”標(biāo)簽
實(shí)景案例分析（課前測(cè)評(píng)結(jié)果分析）
4. 核心問(wèn)題的評(píng)估思路
1）難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題
2）人際關(guān)系處理
3）個(gè)人發(fā)展的方向
測(cè)評(píng)二：個(gè)人事業(yè)驅(qū)策力分析
1.ta選擇工作的時(shí)候看中什么
2.ta在工作中需要被如何“促動(dòng)”
3.ta在工作中最“痛苦的”是什么
4.學(xué)會(huì)了？請(qǐng)選擇適合你的候選人
測(cè)評(píng)三：埃克森情緒壓力測(cè)評(píng)
1.�？松瓬y(cè)評(píng)的目的——撈一把因“狀態(tài)不好”表現(xiàn)不盡人意的候選人
2.埃克森測(cè)評(píng)的原理和目的
3.你的�？松憩F(xiàn)說(shuō)明什么？
4.你的候選人如有這些表現(xiàn)，你要給ta測(cè)�？松瓬y(cè)評(píng)了！
5.�？松瓬y(cè)評(píng)結(jié)果分析
6.好了，知道誰(shuí)可以“撈一把”了嗎？
測(cè)評(píng)四：團(tuán)隊(duì)需求分析
1.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀分析—荒島求生測(cè)評(píng)
價(jià)值觀決定著是否“合適”
2.個(gè)人工作需求分析—繪畫心理學(xué)
每個(gè)人心中的“幸�！倍疾灰粯�，用對(duì)人的前提是給ta對(duì)的促動(dòng)
成功案例分享：林氏木業(yè)校園招聘&管培生培養(yǎng)方案
1.線上訓(xùn)練營(yíng)——入職前“洗腦”
2.方案大比拼——實(shí)踐檢核誰(shuí)的點(diǎn)子最有用
3.Offer證書化——做足儀式感，不會(huì)被拒絕
4.實(shí)習(xí)后定薪——3個(gè)月培養(yǎng)賽馬
《金牌面試官：高效招聘與面試技巧》課程目的
● 利用結(jié)構(gòu)性工具，高效萃取業(yè)務(wù)部門“真實(shí)有效的”招聘需求
● 能夠?qū)懗觥案嗳送哆f”、“能收到更多高質(zhì)量簡(jiǎn)歷“的崗位職責(zé)
● 有效利用人才測(cè)評(píng)工具，建立屬于自己的“招聘測(cè)評(píng)量表庫(kù)”
● 能夠通過(guò)“三套STAR”將面試“感覺(jué)”量化輸出
《金牌面試官：高效招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源
《金牌面試官：高效招聘與面試技巧》所屬專題
招聘與面試、
面試禮儀培訓(xùn)、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、
精準(zhǔn)識(shí)人與面試實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、
《金牌面試官：高效招聘與面試技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
梁老師
人力資源降本增效實(shí)戰(zhàn)專家
10+年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)碩士
中科院心理從業(yè)資格
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：58到家丨海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
曾任：智聯(lián)招聘丨內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
著有書籍：《培訓(xùn)管理從入門到精通》
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源數(shù)字化管理、OKR管理、人才盤點(diǎn)、人才測(cè)評(píng)、人力資源配置、招聘面試、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理及體系搭建、人效提升、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)法規(guī)、人力資源經(jīng)濟(jì)（社保公積金）、外包管理、非人管理、團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)……
曾為70余家大型企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢服務(wù)，對(duì)于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解輔導(dǎo)近2000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導(dǎo)了近百個(gè)項(xiàng)目：
■ 2020&2021&2022《金程杯》全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新就業(yè)大賽主講教師
■ 多所高校就業(yè)特邀指導(dǎo)老師
■ 金華移動(dòng)——【青年干部測(cè)評(píng)&勝任力搭建項(xiàng)目】
■ 林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設(shè)】
■ 青島國(guó)信集團(tuán)——【蓋洛普Q12敬業(yè)度分析】
■ 東箭集團(tuán)——【蓋洛普Q12敬業(yè)度分析】
■ 北京聯(lián)通——【黨校人才學(xué)習(xí)模型建立】【黨校人才測(cè)評(píng)】
■ 珠海國(guó)投集團(tuán)——【無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試】
■ 新疆農(nóng)信社——【聯(lián)社&網(wǎng)點(diǎn)人才組織測(cè)評(píng)&優(yōu)化配置】
■ 廣東小豬班納服飾有限公司——【零售人才梯隊(duì)建設(shè)】【標(biāo)桿店團(tuán)隊(duì)崗位勝任力模型】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學(xué)院人才梯隊(duì)建設(shè)】【零售人才梯隊(duì)建設(shè)】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【人才梯隊(duì)建設(shè)】【崗位勝任力模型】【敬業(yè)水平綜合測(cè)評(píng)】
■ 天津中信銀行——【崗位勝任力模型】【增值服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目】
……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
梁老師10余年的人才管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾為58到家從0到1搭建國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效激勵(lì)、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調(diào)配機(jī)制等方面，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力，助力團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)人員達(dá)到50%遞增，并維持團(tuán)隊(duì)在2年內(nèi)穩(wěn)定率超過(guò)95%，人員留存率達(dá)90%，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并授予“優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。
梁老師在實(shí)操人力資源管理的過(guò)程中，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷深入探索，分析并實(shí)踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤數(shù)據(jù)化人力資源管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全方位數(shù)據(jù)化管理、高科技方法導(dǎo)入，結(jié)合人力資源管理的工作特點(diǎn)，形成了一套可視化人力資源全管控看板！
梁老師具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨(dú)自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測(cè)評(píng)工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測(cè)評(píng)術(shù)，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進(jìn)行招聘和人才測(cè)評(píng)應(yīng)用，為企業(yè)提升了招聘效率和準(zhǔn)確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%，人才盤點(diǎn)周期縮短80%，人力成本率提升40%！
著有《培訓(xùn)管理從入門到精通》一書，廣受好評(píng)，銷量達(dá)到10000冊(cè)，至今仍持續(xù)暢銷。
老師曾服務(wù)過(guò)七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員超1W人，好評(píng)率達(dá)96%以上。
部分授課案例/項(xiàng)目：
■2020《金程杯》全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新就業(yè)大賽主講教師
在大賽整體模型下，設(shè)計(jì)了“生如夏花”職業(yè)生涯模型，將科學(xué)測(cè)評(píng)引入培訓(xùn)授課項(xiàng)目，獲得學(xué)生的一致好評(píng)，是該項(xiàng)目最受歡迎教師
■林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設(shè)】
運(yùn)用數(shù)字化人效提升技術(shù)，引用人才測(cè)評(píng)技術(shù)，重新塑造了企業(yè)招聘模型，有效提升招聘精準(zhǔn)度，投入應(yīng)用后招聘平均時(shí)長(zhǎng)縮短50%，試用期留存率提升一倍！
■青島國(guó)信集團(tuán)——【蓋洛普Q12敬業(yè)度分析】
通過(guò)全員測(cè)評(píng)及數(shù)據(jù)分析，真實(shí)了解員工對(duì)企業(yè)環(huán)境的感知和對(duì)管理的反饋，給出調(diào)整建議，企業(yè)經(jīng)過(guò)改革調(diào)整后，大大降低了離職率。
■河北大友制衣廠 《知人善用—團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)沉浸體驗(yàn)》
引導(dǎo)基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團(tuán)隊(duì)管理摩擦，緩解工作壓力，3個(gè)月管理投訴量降低至50%。
■小豬班納 《成為專家型導(dǎo)師—內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
為小豬班納配組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合公司戰(zhàn)略，打造“標(biāo)桿店鋪”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)提升的三贏。
■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰(zhàn)略項(xiàng)目“管理體系搭建”，推進(jìn)管理體系的下達(dá)和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)3個(gè)月內(nèi)更顯管理標(biāo)準(zhǔn)，以新管理標(biāo)準(zhǔn)工作。
主講課程：
梁老師的課程基于數(shù)據(jù)化管理、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)，分為兩大模塊、三大專題，根據(jù)企業(yè)需求，與時(shí)俱進(jìn)，增加了降本增效專業(yè)課程：
降本增效專題課程——
《人效倍增——數(shù)字化人才戰(zhàn)略規(guī)劃》
《降本增效——必有成果的人才盤點(diǎn)》
人力資源數(shù)字化管理模塊——
《人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型0-1全盤訓(xùn)練營(yíng)》
《創(chuàng)新管理—三支柱新模式》
《人效革命—數(shù)字化人力成本分析》
《萬(wàn)能360—360考核從0-1全通關(guān)》
《斷腕求生—組織優(yōu)化&結(jié)構(gòu)調(diào)整》
《績(jī)效革命——OKR實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《人效創(chuàng)收——人力資源商業(yè)畫布》
《人效透視——部門人才畫像與應(yīng)用》
《大數(shù)據(jù)幫你選對(duì)人—數(shù)字化招聘面試》
《人效伙伴——用HRBP的模式做非人管理》
人才素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊——
《企業(yè)人才測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)自煉工作坊》
《敬業(yè)提升——蓋洛普Q12敬業(yè)度測(cè)評(píng)分析》
《招聘面試從高效執(zhí)行到創(chuàng)造價(jià)值》
● 初級(jí)-招聘全流程通關(guān)
● 中級(jí)-測(cè)評(píng)工具導(dǎo)入+結(jié)構(gòu)化JD
● 高級(jí)-大數(shù)據(jù)分析+個(gè)人特質(zhì)應(yīng)用
授課風(fēng)格：
系統(tǒng)全面：結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出完善的人力資源管理系統(tǒng)，課程舉一反三，鏈接更多能夠幫助到學(xué)員的知識(shí)和案例！
數(shù)據(jù)專精：從“人本效能”出發(fā)的人才數(shù)字化管理思路，有理有據(jù)，更有說(shuō)服力
心理專精：結(jié)合不同學(xué)員的不同學(xué)習(xí)特質(zhì)，量身定制學(xué)習(xí)體驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：課程融合親身經(jīng)歷，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員解決問(wèn)題
機(jī)智幽默：講課妙語(yǔ)連珠，飽含熱情，穿插各種互動(dòng)幽默，讓人聽得進(jìn)去，聽得樂(lè)意
大量案例：課程中結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)，設(shè)計(jì)有大量的經(jīng)典案例和故事
部分服務(wù)客戶：
銀行金融：新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社、太原鋼運(yùn)物流股份有限公司、山東臨淄農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)銀行甘肅分行、中國(guó)銀行青海分行、包商銀行總行、包商銀行北京分行、中信銀行天津支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國(guó)工商銀行甘肅分行、中國(guó)銀行遼寧分行、中國(guó)工商銀行黑龍江分行、中國(guó)工商銀行吉林分行、中國(guó)民生銀行股份有限公司鄭州分行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司……
國(guó)有企業(yè)：寧波市軌道交通集團(tuán)有限公司、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司、中國(guó)鐵塔股份有限公司安徽省分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司蘇州分公司、佛山市禪城區(qū)公共交通管理有限公司工會(huì)委員會(huì)、國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司臺(tái)州供電公司、山西二建集團(tuán)有限公司、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)股份有限公司、中國(guó)建筑第四工程局有限公司、國(guó)家電力投資集團(tuán)有限公司、北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、寧波地鐵產(chǎn)業(yè)工程有限公司、河南五建建設(shè)集團(tuán)有限公司、河南平高電氣股份有限公司……
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