《現(xiàn)場一線管理者管理技能提升》課程詳情
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課程背景：
企業(yè)的班組管理干部大部分都是從技術(shù)優(yōu)秀的員工提拔，一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個(gè)人轉(zhuǎn)為管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)明顯有些力不從心；不能成功帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄兪呛芎玫那蛐堑皇莾?yōu)秀的教練。生產(chǎn)一線班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者——班組管理干部，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，打造一支堅(jiān)實(shí)的班組管理隊(duì)伍，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)他們的綜合管理能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。因此班組管理干部要擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)，運(yùn)用先進(jìn)的工作方法、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通藝術(shù)，才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境，取得事半功倍的效果。全面提升他們的管理能力，完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
課程收益：
1.微利時(shí)代，打破固化思維，明確一線班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變，從合格到優(yōu)秀;
2.培養(yǎng)樹立積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，掌握與上司的溝通技巧獲得支持，掌握與下屬的溝通技巧讓員工服從，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動(dòng)性；
3.提高自我管理能力；從過去管人理事到現(xiàn)在管事理人，獲得管理的基本理念，掌握人員督導(dǎo)技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
4.學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，掌握問題分析與解決的管理模式，提升工作效率，降低生產(chǎn)成本。
授課方式：
本課程以綜合技能為目標(biāo)，藉由實(shí)例解說、仿真演練、分組討論、游戲體驗(yàn)、師生互動(dòng)、心得報(bào)告、角色扮演、問題解答、現(xiàn)場指導(dǎo)、啟迪思維、寓教于樂等達(dá)到學(xué)習(xí)目的；
穿插DV視頻分享，啟發(fā)思維，讓學(xué)員茅塞頓開。
課程大綱/Outline
模塊一 、班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
1、微利環(huán)境下班組長的角色認(rèn)知
2、班組長的作用及職責(zé)
3、班組長具備的八大素質(zhì)
4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉(zhuǎn)變
5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力
6. 班組長日常工作處理方法
7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正”
案例分享：班組長小馬的煩惱
互動(dòng)：打破你的固化思維
模塊二、班組長如何處理工作關(guān)系
1、案例討論：什么是溝通？溝了，通了嗎？
2、“中國式”溝通的特點(diǎn)
3、高效溝通大三原則和溝通過程六大要素
4、傾聽的漏斗效應(yīng)和五個(gè)層次（互動(dòng)體驗(yàn)）
5、班組長表揚(yáng)的技巧和批評的藝術(shù)
6、溝通風(fēng)格測試：知己知彼，你屬于那種溝通風(fēng)格？
7、班組長如何與不同類型的員工溝通
8、班組長如何與上級進(jìn)行溝通-獲得支持
9、班組長如何與下屬進(jìn)行溝通-獲得配合
10、班組長如何與新生代員工有效溝通
11、新生代員工的管理與引導(dǎo)
12、班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
情景模擬：如何贊美部屬
案例：小王遲到了30分鐘 你如何批評
視頻分享：亮劍
視頻分享：三國演義
模塊三、班組長如何抓員工培訓(xùn)
1.為什么要對下屬進(jìn)行培訓(xùn)教導(dǎo)？
2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)方式
3.不完善的培訓(xùn)方法
只是說給員工聽
只是做給員工看
說加做，但是不讓員工練習(xí)
4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練計(jì)劃表
制作工作分解表
準(zhǔn)備所需物品
整理工作場所
5、作業(yè)分解的技巧
要點(diǎn)有三個(gè)條件：成敗、安全、易做
6、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
傳授工作
嘗試練習(xí)
檢驗(yàn)成效
7、工作教導(dǎo)的六步法
1）放松心情
2）說給他聽
3）做給他看
4）讓他試著做
5）說給我聽
6）檢查夸獎(jiǎng)
8、三種特殊的教導(dǎo)方法
冗長工作的教導(dǎo)方法
嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法
感覺的教導(dǎo)方法
9、班組長常用的幾種培訓(xùn)形式
互動(dòng)體驗(yàn)：易如反掌
工作教導(dǎo)模擬：T型之謎
模塊四：班組長如何抓質(zhì)量管理
1、什么是質(zhì)量管理
2、價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變成質(zhì)量的競爭
3、某知名公司的質(zhì)量解讀
4、質(zhì)量的定義與本質(zhì)
5、產(chǎn)品質(zhì)量的特性
6、質(zhì)量管理大師如何定義質(zhì)量
7、質(zhì)量是一種客戶感受
8、質(zhì)量管理的品質(zhì)鏈條
9、如何提升員工質(zhì)量意識
10、四全質(zhì)量管理
11、TQM之基本觀點(diǎn)
12、 員工的四種意識和三種檢查
13、質(zhì)量管理的十倍法則
14、質(zhì)量管理的五大原則
15、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法
模塊五：班組長如何抓現(xiàn)場管理
1、生產(chǎn)車間現(xiàn)場6S管理
2、正確認(rèn)識6S管理
3、 現(xiàn)場6S實(shí)施困惑與心態(tài)調(diào)整
4、 6S督導(dǎo)員日常管理與內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)
5、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場目視化管理
6、目視化工具：看板管理
7、 6S活動(dòng)持續(xù)與改善提案的發(fā)掘?qū)嵤?br />8、 6S標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與完善
9、優(yōu)秀客戶現(xiàn)場6S分享
10、 6S管理紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、亮點(diǎn)展示等
11、TPM的“四全”核心與現(xiàn)場“五步”管理法
12、 TPM本質(zhì)：3大管理思想
13、設(shè)備點(diǎn)檢制的六大要求
14、設(shè)備點(diǎn)檢制的“八定”原則
15、班組安全管理
模塊六：班組長如何抓生產(chǎn)管理
1、班組長如何開好早會(huì)
2、班組管理干部應(yīng)有4大問題意識
3、 剔除現(xiàn)場干部的“三M”
4、問題分析與系統(tǒng)解決 5WHY和5W1H
5、班前問題預(yù)防 班中問題控制 班后問題解決
6、落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃確�？蛻艚黄�
7、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的金鑰匙－“冰山理論”
8、浪費(fèi)的定義
9、認(rèn)知真假效率
10、現(xiàn)場改善是降低成本的關(guān)鍵、
11、改善提案與月行一善
12、如何識別瓶頸工序并優(yōu)化工藝流程
13、識別與消除生產(chǎn)現(xiàn)場8大浪費(fèi)
14、 現(xiàn)場改善方法原則與新思維
視頻分享：問題出在哪里？
視頻分享：這樣的生產(chǎn)線存在的隱性浪費(fèi)知多少？
《現(xiàn)場一線管理者管理技能提升》課程目的
1.微利時(shí)代，打破固化思維，明確一線班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變，從合格到優(yōu)秀;
2.培養(yǎng)樹立積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，掌握與上司的溝通技巧獲得支持，掌握與下屬的溝通技巧讓員工服從，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動(dòng)性；
3.提高自我管理能力；從過去管人理事到現(xiàn)在管事理人，獲得管理的基本理念，掌握人員督導(dǎo)技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
4.學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，掌握問題分析與解決的管理模式，提升工作效率，降低生產(chǎn)成本。
《現(xiàn)場一線管理者管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《現(xiàn)場一線管理者管理技能提升》所屬專題
現(xiàn)場管理、
中層管理技能培訓(xùn)、
生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善實(shí)務(wù)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
管理技能培訓(xùn)課程、
《現(xiàn)場一線管理者管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
萇老師
現(xiàn)場管理TWI專注導(dǎo)師、精益管理專家
講師資歷
中國百強(qiáng)講師
PTT國際注冊職業(yè)培訓(xùn)講師
美國管理協(xié)會(huì)（AMA）授權(quán)專業(yè)培訓(xùn)師
日本企業(yè)現(xiàn)場管理TWI專注導(dǎo)師
中國管理科學(xué)研究院高級企業(yè)培訓(xùn)師
華為大學(xué)培訓(xùn)中心專職高級講師
榮獲中國講師網(wǎng)百強(qiáng)講師榮譽(yù)
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
二十年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)、十年培訓(xùn)授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：2004-2006港資旺繁（橡膠）技術(shù)員、品質(zhì)主管
2006-2010臺(tái)灣美泰集團(tuán)（電子塑膠）生產(chǎn)經(jīng)理
2010-2012 本田汽車零配件生產(chǎn)總監(jiān)
2012-2018 華為大學(xué)培訓(xùn)中心
萇老師在大型港資 、臺(tái)資、日資企業(yè)多年的管理文化熏陶，從一線技術(shù)員做起，歷經(jīng)品質(zhì)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職位，積累了多年的深厚管理功底。臺(tái)灣企業(yè)工作期間改善提案獲得公司最佳終身改善獎(jiǎng)。幫助企業(yè)降低品質(zhì)不良15%，減少浪費(fèi)300多萬元，日資企業(yè)任職期間不斷研究改善作業(yè)方法，用最少的員工做出更大的生產(chǎn)效率。生產(chǎn)效益人均提高20%,為企業(yè)節(jié)約用工成本數(shù)百萬，萇老師多年一直扎根與制造型企業(yè)公開課與內(nèi)訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)500余場，受訓(xùn)學(xué)員近八萬人. 年授課量超過200天! 深受企業(yè)的尊重和認(rèn)同！后期深入研究華為管理，專職負(fù)責(zé)華為中層干部，基層班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，開展“華為式”中干、班組培訓(xùn)，成效顯著。
培訓(xùn)風(fēng)格
萇老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他的培訓(xùn)四大特色：
啟發(fā)式教學(xué)—打破固化思維，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué)—所有案例來自實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員互動(dòng)講解，碰撞思想，得出思維轉(zhuǎn)變的結(jié)果；
互動(dòng)式參與—快樂學(xué)習(xí)，打破填鴨灌輸。融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用于工作中；
情境式教學(xué)—激情感染，角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
授課領(lǐng)域
專注于企業(yè)中基層干部管理能力提升、卓越班組建設(shè)、精益班組管理、職業(yè)化素養(yǎng)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通與協(xié)作等課程
精品課程
班組長管理系列：
1.《卓越班組長綜合管理能力提升特訓(xùn)營》
2. 《優(yōu)秀班組長如何有效育留員工》
3. 《卓越班組計(jì)劃與目標(biāo)管理》
4.《卓越班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升特訓(xùn)營》
5.《TWI一線管理干部督導(dǎo)能力提升特訓(xùn)營》
現(xiàn)場管理與改善系列：
1. 《車間現(xiàn)場改善和新一代員工管理》
2. 《精益5S/6S/7S/8S管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升培訓(xùn)》
3. 《精益化現(xiàn)場管理與成本控制》
4. 《制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場八大浪費(fèi)消除》
5. 《生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管控與零缺陷管理》
6. 《生產(chǎn)現(xiàn)場改善與安全生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
7. 《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練培訓(xùn)》
華為式管理系列：
1 .《華為式中層干部管理技能提升》
2 .《華為式班組長管理技能提升》
部分服務(wù)客戶
機(jī)械制造：中國航空、中國航天、三一重工、徐工集團(tuán)、新坦利精密機(jī)械、亞倫國際集團(tuán)、新南力電業(yè)、太陽誘電、旺繁橡膠、偉嘉集團(tuán)、三安集團(tuán)、三星燈飾、YKK集團(tuán)吉田拉鏈、倍杰特集團(tuán)、東莞第一精工模塑公司、萊悅電業(yè)、安安(中國)有限公司、東莞佑能工具等
汽車及零配件：江門中車、廣州電力機(jī)車、一汽大眾、深圳動(dòng)車電氣、杭州吉利汽車、本田汽車、常州騰龍、新程汽車集團(tuán)、長安馬自達(dá)汽車、長安跨越、一拖集團(tuán)、奇瑞汽車、通用汽車、武漢昭和汽車、比亞迪汽車、江鈴汽車、北汽福田汽車、上汽通用五菱汽車、廣州愛興汽車等
新能源、新材料、電力：比克電池、上海航天機(jī)電、中船重工武漢鐵錨、天威新能源、萬邦德和新能源、山東華特磁電、潞安太陽能、三峽電力、江蘇核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等
食品醫(yī)藥：華潤三九集團(tuán)、中新藥業(yè)、上海紫源藥業(yè)、福建未來制藥、浙江知行藥業(yè)、揚(yáng)州奧銳特藥、北京聯(lián)馨藥業(yè)、國藥一心藥業(yè)、遼寧眾輝生物、湖南今漢藥業(yè)、甘肅浩天醫(yī)藥、乳源東陽光藥業(yè)、福建盼盼食品集團(tuán)、古井貢酒、貴州習(xí)酒、恒興飼料等
化工有色鋼鐵：中鋁集團(tuán)（威海、鄭州、云南、銀川、湖北公司、廣西公司） 、廈門鎢業(yè)（天津、廣西、廈門、蘇州公司）、江銅、株洲中車機(jī)電、長沙礦冶研究院、東方雨虹集團(tuán)、佛山飛宇門窗、大亞人造板、浙江久立特材科技、雙良鍋爐、山東榮泰化工、攀鋼集團(tuán)、韶鋼、鞍鋼、珠�；浽ＸS鋼鐵、廣陽不銹鋼、陽春新鋼鐵等
電子家電通信：新飛冰箱、飛利浦、愛普生、日立電梯、TCL、聯(lián)想、海爾、格力電器、美的空調(diào)、艾美特電器、中諾電子、大興電路板、博敏電子、嘉華電器、康邦電子、步步高電子、東莞偉易達(dá)、美泰塑膠電子、僑云電子、天派電子、深圳銳明、深圳長龍電子、海信集團(tuán)等
紙品煙草：廈門合興包裝印刷、深圳市裕同包裝科技、珠海紅塔仁恒包裝、江蘇大亞集團(tuán)、中國煙草（上煙、云南紅河、川煙、山西、新疆、安徽）、中華商務(wù)印刷、成都某紙品廠等
服務(wù)行業(yè):上海航空、廣州航空、成都民航空管局、南方航空、西藏航空、武漢鐵路局、廣州地鐵、國網(wǎng)供電所等
建筑鋼結(jié)構(gòu)：安徽富煌鋼構(gòu)、中建鋼構(gòu)、湖北中信特鋼等
經(jīng)驗(yàn)：曾多次赴日本并接受日本TPS（豐田生產(chǎn)系統(tǒng)）專家的直接指導(dǎo)。為多家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場管理、現(xiàn)場班組長獲得階段性的重大成果。全國巡回反聘授課，近600多場公開課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn)。
《現(xiàn)場一線管理者管理技能提升》報(bào)名服務(wù)流程
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