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企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新與行動學習模式的應用
添加時間:2009-04-09      修改時間: 2009-04-09      課程編號:100111458
《企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新與行動學習模式的應用》課程大綱
1、目前企業(yè)培訓面臨的困境與問題。
2、成人教育的特點與規(guī)律。
3、企業(yè)培訓模式創(chuàng)新的重要性。
4、企業(yè)培訓模式的發(fā)展趨勢。
5、企業(yè)培訓模式創(chuàng)新的方法與內容。
6、行動學習概念及框架、理論基礎、核心要素、核心角色、行動學習核心流程、系統(tǒng)管理、群策群力解決問題、
 7、行動學習和評價體系
8、行動學習案例分享
9、企業(yè)如何才能有效地導入行動學習


六、國內外成功案例
20世紀八九十年代世界級企業(yè)的變革耳熟能詳。誰不知道通用電氣、IBM、霍尼韋爾、強生、三星這些公司成功的故事?成功的秘訣是什么呢?按照前通用電氣首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇的特別透露,它便是行動學習。
行動學習法是由英國管理學思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans) 在1940年發(fā)明。在一個專門以學習為目標的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問題作載體,學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理,從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

國外的IBM、通用電氣、西門子都運用行動學習模式。
國內的華潤集團、中糧集團均在應用行動學習模式。

七、行動學習的五類重要應用

1、促進個人專業(yè)發(fā)展:行動學習將個人成長作為最重要的目標之一;行動學習中的質疑和反思使每個人認識問題的能力都產生質的飛躍;行動學習促進成員之間相互學習。

2、加強團隊建設:行動學習采用的就是團隊工作和學習方式;行動學習過程可以形成非常有效的團隊工作技巧和習慣;行動學習促進了溝通,密切了感情。

3、解決問題創(chuàng)造業(yè)績:行動學習是解決復雜困難問題的有效方法;問題越富有挑戰(zhàn)性,行動學習越能發(fā)揮作用;業(yè)績提升是行動學習必然的副產品。

4、提升組織領導力:行動學習已經成為培養(yǎng)管理和領導人才的最重要的途徑;行動學習以解決實際存在的問題為導向,在解決問題的過程中使領導力得到升華;行動學習鼓勵領導;采用催化技術,能更好地凝聚人的智慧,并增加執(zhí)行能力

5、建設學習型組織:行動學習參與性強,持續(xù)性好,是組織變革的重要方式;行動學習變革組織的文化,使質疑反思和學習成為組織的自覺行為;行動學習鼓勵系統(tǒng)思維,而這正是學習型組織的核心.

八、行動學習課題的兩個來源
1、從關鍵負面事件出發(fā)
問題導向:企業(yè)出事故了、客戶投訴了、退貨了、質量問題被曝光了、關鍵員工流失了、預算指標完不成、可行性研究報告指標落空
2、從消除現(xiàn)狀和目標的差距出發(fā)
目標導向:差距就是問題、問題就是目標

《企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新與行動學習模式的應用》課程目的
了解并研討企業(yè)擺脫培訓中的困境。
2、了解成人教育的基本理論與規(guī)律。
3、了解企業(yè)培訓的創(chuàng)新方法與工具。
4、掌握與了解行動學習的理論依據、方法、工具,為企業(yè)導入行動學習轉換觀念。
5、了解行動學習的步驟、內容及實施中的難點與關鍵點。
6、了解目前行動學習的成功案例。
7、全面了解行動學習體系及應用范圍。
 8、掌握行動學習的核心要素、核心角色、核心流程
 9、掌握在組織中實施行動學習的關鍵控制點
 10、掌握群策群力解決問題整體框架及主要工具解決公司內部復雜問題,培養(yǎng)經理人領導力、執(zhí)行力、學習力,提升組織整體能力

《企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新與行動學習模式的應用》適合對象
企業(yè)董事長、總經理、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、項目管理總監(jiān)、

《企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新與行動學習模式的應用》所屬分類
人力資源
《企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新與行動學習模式的應用》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李天老師簡介
李天
李天
【理論功底扎實】:
《商界評論》、《銷售與市場》、《新財經》等二十多家財經報刊特邀研究員、撰稿人;《連鎖特許》實戰(zhàn)培訓欄目主編、導師團成員;中國連鎖經營研究院研究員、中國特許經營第一網導師團成員;中國連鎖經營協(xié)會會員、中國品牌營銷學會常務理事;中國企業(yè)經濟發(fā)展研究中心授予“中國行業(yè)著名導師”稱號。國內大型咨詢公司六年的咨詢經驗,具有提升、歸納、總結的理論功底,可為企業(yè)發(fā)展尋找到理論支持,并能結合企業(yè)實際將企業(yè)經驗提煉成營銷理論成果,避免了“只知怎樣做,不知為何做”的“只知其然,不知其所以然”的問題。

經典論著豐碩:
《從“好邦客”到住宅消費銀行,路有多長》刊登在《住宅與房地產》2006年第9期、《解讀中國商業(yè)房地產的定位戰(zhàn)略》刊登在《鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設》2007年第10期、《深圳“老掌柜”酒樓品牌推廣與營銷策劃實錄》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學苑版》2006年8月期、《長尾理論是把雙刃劍--“中國亞健康網”營銷策劃失敗案例剖析》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學苑版》2006年10月期、《營銷進攻五大方略》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學苑版》2007年2月期、《二、三線品牌如何躋身一線品牌》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2006年12月上旬刊、《低產業(yè)集中度行業(yè)的企業(yè)如何突圍》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年2月上旬刊、《“地板美學館”--顛覆地板傳統(tǒng)營銷》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年1期、《商不厭“詐” 》發(fā)表在《銷售與市場營銷版》2007年3月上旬刊、《提高單品的靜銷力》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2006年12月下旬刊、《細說聯(lián)營體》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年3月下旬刊、《聯(lián)營體的長與短》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年3月下旬刊、《低行業(yè)集中度下的勝出途徑》發(fā)表在《銷售與管理》2007年1月期、《“地板美學”創(chuàng)新地板營銷勢能》發(fā)表在《銷售與管理》2007年4月期、《長城電腦收購冠捷股權,1+1是否能大于2?》發(fā)表在《銷售與管理》2007年6月期、《建材超市--想說愛你不容易》發(fā)表在《市場研究》2006年9月期、《“好邦客”車行邏輯》發(fā)表在《商界評論》2007年2月下旬刊、《標王地板武漢市場攻略詳解》發(fā)表在《商界評論》2007年8月號、《高爾夫營銷十大誤區(qū)》發(fā)表在《中國高爾夫管理》2006年9/10月號、《是誰把“特許經營”的經給念歪了》發(fā)表在《連鎖與特許》2007年第九期、《營銷價值創(chuàng)新的方法與技巧》發(fā)表《銷售與市場營銷版》2007年10月期、“五力”打造餐飲連鎖企業(yè)核心競爭力發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2007年9月期、《揭穿連鎖加盟黑洞》發(fā)表在《現(xiàn)代營銷學苑版》2007年11月期、《連鎖企業(yè)四面楚歌里的突圍藝術》刊登在《連鎖時代》2007年第12月號、《以標準化決勝連鎖經營》刊登在2007年10月29日 《中國信息報 》流通消費版、《會議營銷與連鎖招商》發(fā)表在《汽車觀察》2008年第六、第七期上、《談“得來速”汽車餐廳連鎖變種模式》發(fā)表在《銷售與市場渠道版》2008年2月下旬刊等三百多篇,合計一百多萬字的論文發(fā)表在全國性財經報刊。并有多篇論文獲全國大獎。

【精通的行業(yè)】:
連鎖經營、建材家居、房地產、金融、電信、汽車后市場、服飾

【研究領域精深】:
培訓體系建設、行動學習模式、商業(yè)模式設計、經營創(chuàng)新、招商與加盟商管控、渠道與終端營銷創(chuàng)新、區(qū)域市場拓展與營銷。

【授課特色獨特】:
咨詢式培訓+行動學習
咨詢式培訓+行動學習的服務模式,深得企業(yè)的歡迎并在實際培訓咨詢中與常規(guī)的培訓比較而言具有無法比擬的優(yōu)勢和極為良好的培訓效果。
咨詢式培訓+行動學習的服務模式,深得企業(yè)的歡迎并在實際培訓咨詢中與常規(guī)的培訓比較而言具有無法比擬的優(yōu)勢和極為良好的培訓效果。
“咨詢式培訓模式+行動學習”模式實際上是咨詢+培訓+研討+教練的混合模式,其出發(fā)點不在培訓授課,而是培養(yǎng)客戶自己解決問題的能力,培訓只是過程、工具與方法。
從事咨詢式培訓+行動學習的導師,首先應該是一個優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家,一名優(yōu)秀的咨詢師,其次才是一名培訓師,應該是咨詢與培訓的雙棲導師。咨詢式培訓不在于課堂上的華而不實的培訓技巧,而在于課前與課后的市場調研與指導企業(yè)員工提升自己解決問題的方法、思路、方案。
“咨詢式培訓+行動學習”要以培訓客戶的培訓需求、背景及要達到的培訓目標、需要解決的問題為培訓的輸入和起點,分為四個階段來實施和完成:

第一階段:項目調研階段:組建行動學習項目咨詢顧問組,針對客戶的需求和目標,針對客戶存在的問題,與客戶相關人員進行實地的訪談(含問卷調查),調研和分析,通過具有針對性的現(xiàn)場內外部的調研、訪談和診斷,與實施行動學習項目的客戶高層確定行動學習需要解決的問題。
階段成果:《咨詢式培訓+行動學習課題與項目成員建議》

第二階段:行動學習項目實施方案設計:根據調研、診斷等專家組設計具有針對性、屬于客戶的行動學習方案、內部的案例以及行動學習使用的工具和方法,通過授課和輔導項目小組成員來實現(xiàn)預期的目標。
階段成果:《咨詢式培訓+行動學習的教材與工具》

第三階段:行動學習項目實施:此階段為授課、輔導的方式指導企業(yè)的員工進行行動學習。
階段成果:行動學習方法與工具的提供、幫助企業(yè)的行動學習小組成員針對性地解決某一個方面存在的問題。

第四階段:跟蹤輔導與行動改變計劃:布置案例研究與分析作業(yè)課,由導師對作業(yè)進行評判與輔導,項目期間導師隨時接受行動學習項目成員的電話、網絡等咨詢以及相關資料的交流。
具體形式包括課程講解、案例分析、小組討論、現(xiàn)場案例、角色模擬、管理游戲、行動學習法等。
根據項目小組的情況,行動學習項目將采用團隊的學習方式,盡可能避免個人學習,即將劃定若干學習小組,利用小組的團隊學習而不是單純的個人學習方式。
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