《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱
第一章 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的正確理解
一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考
二、大雁的啟示（視頻短片）
三、團(tuán)隊(duì)（Team）新解
四、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征
五、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：
1. 提出新的觀點(diǎn)和看法
2. 作出高質(zhì)量的決定
3. 更好地解決問(wèn)題
4. 順利地進(jìn)行改革
5. 提高雇員的滿(mǎn)意程度
六、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處：
1. 接受新的挑戰(zhàn)
2. 更好地利用自己的才華與能力
3. 有利于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)
4. 更多地分享組織的成績(jī)
5. 作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)
6. 更好地決定關(guān)系到自身利益的問(wèn)題
七、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）
1. 目標(biāo)（purpose）
2. 定位(place)
3. 職權(quán)(power)
4. 計(jì)劃(plan)
5. 人員(people)
八、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題有哪些？
1. 九、建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要策略有哪些？
第二章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力再造
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考
1、項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。
2、為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考
1、執(zhí)行為何不力？
2、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為何從管理層做起？
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升實(shí)效策略
1、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化
 優(yōu)秀的文化是一種宗教！
 為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的！
案例：韋爾奇一段話(huà)給我們的啟示。
案例：海爾患絕癥員工最后的心愿的啟示。
2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、當(dāng)好三種角色
 領(lǐng)導(dǎo)是船長(zhǎng)
 做好朋友
 當(dāng)好教練
案例：某體�；@球教練的尷尬事
案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？
四、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要做的九件事
五、提升下屬能力的有效方法
1. 知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
2. 實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
3. 公開(kāi)競(jìng)崗機(jī)制
4. 高效的績(jī)效考核
5. 要知人善任
　案例：劉邦為何是知人善任的典范
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何建立高效的溝通機(jī)制
1. 管理者不能超級(jí)指揮，但可以越級(jí)溝通
2. 中國(guó)人性格分析與溝通策略（揚(yáng)善于公堂，避過(guò)于暗室）
案例：劉備摔阿斗的故事
案例：宏基為何不打卡考勤？
案例：某企業(yè)戒煙的故事
七、有效的管理溝通策略
1、溝通的方式
 內(nèi)部溝通（正式溝通）
 外部溝通（非正式溝通）
2、溝通的原則
 以事實(shí)為依據(jù)
 不可居高臨下
 公司利益至上
 坦誠(chéng)無(wú)私積極
 能夠換位思考
 有效控制情緒
 富有創(chuàng)新策略
3、有效溝通十二大策略
1) 充分地講出來(lái)
2) 不無(wú)根據(jù)攻擊
3) 互相之間尊重
故事分享：兩個(gè)乞丐的故事、賣(mài)鉛筆人的故事
4）掌握贊美藝術(shù)
游戲：贊美對(duì)方（5分鐘時(shí)間，贊美同桌10條以上的優(yōu)點(diǎn)）
集體討論：贊揚(yáng)的技巧對(duì)你有哪些啟示？
小結(jié)：學(xué)會(huì)贊美他人三個(gè)人
5） 掌握批評(píng)藝術(shù)
案例：少年科大生的成長(zhǎng)故事
6） 掌握講話(huà)分寸
7） 不理性不溝通
8） 能夠換位思考
9） 說(shuō)聲“對(duì)不起”
練習(xí)：對(duì)不起這是我的錯(cuò)
10）不要?dú)庵灰獝?ài)
故事分享：消氣
11） 要有充足耐心
12） 善于使用智慧
案例分析：韋爾奇的溝通藝術(shù)
故事分享：教授與強(qiáng)盜的故事
故事分享：演講家讀菜單的故事
溝通藝術(shù)小結(jié)
情景練習(xí)：讓同餐桌上不飲酒的女士愉快地與你舉杯共飲
八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人才選拔和培養(yǎng)策略
1. 人員選拔以執(zhí)行力為重點(diǎn)
2. 而非以學(xué)歷、高工作經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)
3. 提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任
案例：戴爾的選人制度
案例：韋爾奇的用人、育人策略
九、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵(lì)員工
1. 激勵(lì)的目的
2. 激勵(lì)的方式
3. 馬斯洛需求理論
4. 高效的精神激勵(lì)方法
案例：韋爾奇的激勵(lì)人
十、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何建立高效的授權(quán)體系
1. 權(quán)力意味著責(zé)任
2. 會(huì)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)
案例分析：從諸葛亮的悲劇看有效授權(quán)
討論：諸葛亮悲劇給我們的啟發(fā)
3、高效的授權(quán)策略
 責(zé)權(quán)利一體化
 權(quán)力使用目的
 權(quán)力的明確化
 權(quán)力使用透明
十一、營(yíng)銷(xiāo)管理者必須靈活運(yùn)用的管理工具
一）、 目標(biāo)管理之SMART原則
1、什么是SMART原則
2、實(shí)施目標(biāo)管理的七個(gè)步驟
練習(xí)：制訂一個(gè)符合SMART原則的工作計(jì)劃
二）、金字塔式流程管理法則
三）、時(shí)間管理之－－第二象限管理法
1. 每日工作內(nèi)容的四象限分類(lèi)
2. 為何要進(jìn)行第二象限管理
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，并說(shuō)明理由
四）、SWOT分析法
1、SWOT可以分為兩部分
2、 SWOT是動(dòng)態(tài)的
練習(xí)：請(qǐng)用SWOT分析方法對(duì)你所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析，并提出對(duì)策
五）、 PDCA管理循環(huán)管理法
1. 計(jì)劃Plan
2. 執(zhí)行Do
3. 檢討Check
4. 反饋Ask Yourself
練習(xí)：運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)自己的工作進(jìn)行分析

第三章 個(gè)人英雄主義與團(tuán)隊(duì)主義
一、 動(dòng)物給我們帶來(lái)的思考
1、 老虎與狼哪個(gè)更更厲害？
2、 羊帶領(lǐng)的獅群與獅子帶領(lǐng)的羊群哪個(gè)更厲害？
二、 歷史給我們的思考
1、 項(xiàng)羽為何敗在劉幫手下
2、 呂布的悲劇給我們啟示
三、 足球給我們的思考
1、 中國(guó)足球?yàn)楹巫屓耸��?
2、 伊拉克足球?yàn)楹文軇倮?
3、 2002年世界杯的西班牙
四、 到底什么是個(gè)人英雄主義
1、 英雄主義與個(gè)人英雄主義
2、 以突出個(gè)人為目的的英雄主義
3、 脫離團(tuán)隊(duì)，迷信個(gè)人力量而去完成某種社會(huì)任務(wù)的英雄主義思想和行為。
4、 它以個(gè)人主義為原則，夸大或不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)個(gè)人在社會(huì)生活和歷史活動(dòng)中的作用，否認(rèn)團(tuán)隊(duì)和組織集體的力量和智慧。
5、 表現(xiàn)為好圖虛名，自以為是，居功自傲；往往違反組織紀(jì)律，犯自由主義和無(wú)政府主義錯(cuò)誤。
五、 個(gè)人英雄主義產(chǎn)生的成因分析
1、 外界文化影響
2、 企業(yè)文化影響
3、 個(gè)人自我感覺(jué)
4、 他人過(guò)度贊美
六、 個(gè)人英雄主義的正面作用
1、 推動(dòng)個(gè)人績(jī)效
2、 促進(jìn)成員競(jìng)爭(zhēng)
七、 個(gè)人英雄主義的危害
1、 對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的危害
2、 成員缺乏有效溝通
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不強(qiáng)
4、 團(tuán)隊(duì)的凝聚力不強(qiáng)
5、 團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效不高
八、 如何處理好團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人英雄主義
1. 個(gè)人英雄主義并非一無(wú)是處
2. 團(tuán)隊(duì)主義與個(gè)人英雄主義并非水火不容
3. 堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)意識(shí)第一，個(gè)人英雄主義第二”的原則
4. 在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)利益至上的思想
5. 正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揚(yáng)個(gè)人英雄主義
6. 個(gè)人英雄主義永遠(yuǎn)服從于團(tuán)隊(duì)利益。

第四章 個(gè)人潛能激發(fā)訓(xùn)練（個(gè)人素養(yǎng)決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效）

一、樹(shù)立正確的職業(yè)觀念
1、《你在為誰(shuí)而工作》－－陳凱元
2、認(rèn)真工作是真正的聰明
3、對(duì)工作心懷感恩
4、心中常存責(zé)任感
討論：是“天下興亡，匹夫有責(zé)”還是“天下興亡，我的責(zé)任”？
二、成為人才----獲得職場(chǎng)持續(xù)成功的唯一途徑
1、什么是人才
討論：知道淵博者就是人才嗎？
2、人才六大標(biāo)準(zhǔn)
三、人生的追求
1、敢爭(zhēng)第一的心態(tài)
討論：第一個(gè)和第二個(gè)進(jìn)入太空的人分別是誰(shuí)？
2、 榮譽(yù)勝于生命
游戲：看誰(shuí)順序排得對(duì)
四、我是誰(shuí)－－認(rèn)識(shí)我自己
1、自我反省
游戲：自我介紹
2、冰山的啟示
討論：你是一塊冰山嗎？
3、 從鏡子中你看到了什么
練習(xí)：每一天從照鏡子開(kāi)始
五、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來(lái)
1、什么是真正的人生
討論：關(guān)于人生的思考
2、人為生而食,不為食而生！
3、珍惜每一天
討論：你的人生到底還有多少天
六、做事先做人-----如何降低做人的成本
1、做個(gè)好人!行善為積德=無(wú)德！
故事：李嘉成演講
討論：你是一個(gè)什么樣的人？
 老實(shí)人＝窩囊人
 精明人＝愚蠢人
 實(shí)在人＝聰明人
2、做個(gè)六自人
 自信而不自滿(mǎn)
 自我而不自封
 自謙而不自卑
 自強(qiáng)而不自閉
 自尊而不自傷
 自愿而不自逼
3、誠(chéng)信
游戲：老王賣(mài)電腦
5、 熱情
游戲：出手指游戲
6、 永懷一顆感恩的心
討論：你應(yīng)該向哪里人感恩
7、 充滿(mǎn)愛(ài)心
游戲：沙漠逃生
7、正確的人際的關(guān)系
 無(wú)私奉獻(xiàn)？
 相互利用？
 利益永恒！
故事：
 龜兔賽跑新篇
 漁夫與兩個(gè)年輕人的故事
 木桶理論新解
 吃面條的故事
8、合作----共贏才是真的贏
故事：騾子累死后驢子的命運(yùn)
9、培養(yǎng)興趣
故事：學(xué)會(huì)借用他人力量的孩子
七、會(huì)做人再做事------我應(yīng)如何面對(duì)未來(lái)
1、什么是成功？
討論：你的成功觀是什么？
2、找到自己的人生舞臺(tái)
故事分享：
 駱駝的故事
 青蛙的故事
 魚(yú)和水的故事
3、成功要有方向的目標(biāo)
故事分享：驢子和馬的故事
4、 不斷進(jìn)取
故事分享：將軍與勤務(wù)兵的故事
討論：如何學(xué)習(xí)？什么樣的知識(shí)才有用？
5、 樹(shù)立堅(jiān)定的信心
故事分享：
 老鷹與小雞的故事
 將軍與兒子的故事
語(yǔ)音聆聽(tīng)：第三部羊皮卷
6、 面對(duì)失敗的5種態(tài)度
7、 決定一生成就的21個(gè)信念
8、 求人不如求自己
游戲：命運(yùn)在哪里
故事：菩薩自求
9、苛求細(xì)節(jié)的完美
 做事做到位
 標(biāo)準(zhǔn)是最低的要求
故事：差不多先生的故事
10、培養(yǎng)超強(qiáng)悟性
討論：太極拳的人生哲理
故事：秀才趕考的故事
故事：一只蜘蛛和三個(gè)人
11、抓住機(jī)會(huì)
討論：人生靠運(yùn)氣嗎？
12、良好的性格
13、人生就在舍得之間
14、正確面對(duì)成功與失敗
15、好心態(tài)，好人生
故事：三個(gè)建筑工人的故事
故事：美國(guó)、日本、中國(guó)人對(duì)富人的心態(tài)
討論：天堂在哪里？
游戲：坐在生活的前排
16、有多大胸懷做多大事業(yè)
故事：周瑜之死和司馬懿戲諸葛亮
17、學(xué)會(huì)適應(yīng)
故事：做人如水
18、多幾個(gè)知心朋友
故事：自己給自己打電話(huà)
19、永不滿(mǎn)足，貴在堅(jiān)持
練習(xí)：假如我是總經(jīng)理
故事：林肯的成功
故事：鬧鐘的啟示
故事：比蜜蜂更執(zhí)著
20、超　越　
故事：獅子和羚羊的家教
21、從愛(ài)自己做起
討論：誰(shuí)是你最可愛(ài)的人？
故事：國(guó)王與四個(gè)妻子

《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》課程目的
 掌握組織行為學(xué)原理和在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用方法
 正確理解個(gè)人英雄主義生產(chǎn)的原因與正負(fù)面作用
 掌握提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的實(shí)效策略、方法
 掌握打造從英雄的個(gè)人到英雄的團(tuán)隊(duì)的方法
 提升團(tuán)隊(duì)管理者團(tuán)隊(duì)管理能力與水平
 讓每一位學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我，充分激發(fā)學(xué)員個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化

《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》適合對(duì)象
 分公司區(qū)域經(jīng)理、各部門(mén)主管及以上管理人員

《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類(lèi)
特色課程

《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》所屬專(zhuān)題
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、

《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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