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陽光下的營銷行為與溝通技巧
添加時間:2009-05-08      修改時間: 2009-05-08      課程編號:100112722
《陽光下的營銷行為與溝通技巧》課程大綱
1、開篇:從一件微小的事情看你的營銷觀
2、營銷漫談
 營銷的目的
 營銷的核心概念
 營銷要素組合
 營銷人必須具備的四只眼
 與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”——合格員工第一步
 銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志
3、完整產(chǎn)品(服務(wù))含義的意義
 完整產(chǎn)品的三個層次
 消費者的心聲:給我一個購買的理由
4、營銷需求鏈管理
 投資者的需求
 政府的需求
 員工個人的需求
 渠道成員的需求
 消費者的需求
 媒體的需求
 深度營銷服務(wù)
 滿足客戶需求的原則與技巧
5、完整營銷體系
6、營銷人員溝通技巧
 溝通的種類
 銷售人員溝通六大原則
 銷售人員溝通20大要訣
 高效溝通的步驟
 做一個好聽眾
 4種類型的PDP人格特質(zhì)分析及溝通技巧
 銷售人員的禮儀
7、成功16式

《陽光下的營銷行為與溝通技巧》課程目的
營銷人員是公司的中堅力量,他們的觀念、心態(tài)以及對營銷的理解等能否吻合企業(yè)的市場需求和獲得客戶的認(rèn)同是取得市場成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的市場營銷理論其教條化的模式難以激發(fā)營銷人員的共鳴并在實際市場中靈活應(yīng)用,也很難使員工對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度,更無法建立雙贏策略下的客戶忠誠度;該課程通過生活化的語言和真實的案例來對營銷的理論、方法、談判技巧等進行演繹,并對眾多市場活動中的行為與現(xiàn)象加以提煉,總結(jié)出精辟的見解并升華,寓營銷理念于生活化。學(xué)員學(xué)習(xí)后會對營銷體系有更深刻的理解,并能在市場營銷活動中善于抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點而達成企業(yè)的市場目的。

《陽光下的營銷行為與溝通技巧》適合對象
區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、服務(wù)主管、市場部人員等營銷人員

《陽光下的營銷行為與溝通技巧》所屬分類
人力資源
《陽光下的營銷行為與溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師周春兵老師簡介
周春兵
周春兵
周春兵,經(jīng)濟學(xué)碩士、MBA,現(xiàn)為上海國邦管理咨詢公司首席顧問,兼任中國營銷學(xué)院客座教授,上海外貿(mào)學(xué)院、香港大學(xué)-復(fù)旦大學(xué)MBA、CMO等項目高級講師,中國國際OEM合作促進中心研究員等職務(wù)。
曾先后在多家跨國家電、建材、工業(yè)品等行業(yè)公司擔(dān)任工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁助理等職位。十余年的行業(yè)一線經(jīng)驗積累了豐富的數(shù)據(jù)和信息庫并對行業(yè)特性和發(fā)展規(guī)律以及業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)都有深入研究。
培訓(xùn)方法論與著作
其自行編寫并主講的眾多營銷類課程,以實戰(zhàn)型的市場分析方法和營銷管理工具與具體案例相結(jié)合,使學(xué)員能在實際工作中加以有效運用而得到學(xué)員的高度稱贊和認(rèn)同。另外可以為客戶提供定制化的咨詢式培訓(xùn)服務(wù),將營銷培訓(xùn)與企業(yè)實際問題解決相結(jié)合,確保客戶的受益最大化。
擔(dān)任多家雜志的特約撰稿人,有數(shù)十篇文章發(fā)表于《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《東方早報》、《現(xiàn)代家電》、《廚衛(wèi)電器》資訊等全國性媒體,并在中國營銷傳播網(wǎng)、博銳管理沙龍、中國管理傳播網(wǎng)等多家主流管理網(wǎng)站建有個人專欄。
培訓(xùn)優(yōu)勢
吸收了跨國公司的成功經(jīng)驗和營銷與管理咨詢的方法論,并與企業(yè)的實際經(jīng)營管理水平相結(jié)合。這種跨國與本土結(jié)合、咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合的方法對企業(yè)非常具有吸引力。
1. 為客戶量身定制培訓(xùn)方案與教材。注重培訓(xùn)需求分析和前期準(zhǔn)備,并據(jù)此設(shè)計課程細(xì)節(jié)及針對性強的模擬情景和案例分析,提供真正物超所值的顧問式培訓(xùn)(現(xiàn)場對企業(yè)和學(xué)員的問題提供顧問咨詢服務(wù))。
2.將方法和工具教會給學(xué)員,使學(xué)員能在實際工作中熟練的使用。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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