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業(yè)務經理專業(yè)銷售技巧
添加時間:2009-05-08      修改時間: 2009-05-08      課程編號:100112720
《業(yè)務經理專業(yè)銷售技巧》課程大綱
1. IT服務行業(yè)的市場特性
2. 如何進行市場調研
3. 掌握豐富的產品與行業(yè)知識
4. IT服務行業(yè)的營銷方法與手段
 提高商業(yè)信函回復率的7大技巧
 電話、郵件銷售技巧
5. IT服務行業(yè)營銷的常見誤區(qū)
6. 開發(fā)新客戶
 客戶信息獲得途徑和發(fā)掘方法
 如何爭取與客戶見面
 成功的銷售拜訪
 開場白
 詢問
 對客戶的需要有清楚,完整,有共識的了解
 需要背后的需要
 說服
 達成協議
 如何達成協議
 當客戶不關心、懷疑或拒絕時
 追蹤拜訪
7. 營銷人員溝通技巧
 溝通的種類
 銷售人員溝通六大原則
 銷售人員溝通20大要訣
 高效溝通的步驟
 做一個好聽眾
 4種類型的PDP人格特質分析及溝通技巧
8. 客戶談判
 談判的原則與目標
 經典談判案例分享
 探詢式遞進談判介紹+案例情景再現+評論分析
 換位思考,增加客戶的轉換成本+案例情景再現+評論分析
 挖掘對方的潛在需求并進行利益交換+案例情景再現+評論分析
 用數字來演繹談判的本質:買賣罐頭的例子+評論分析
 左右談判的潛在因素
 世界各國人的談判特點
 談判者的個人心態(tài)
 權力的特性與運用
 18種有效談判的技巧
 談判對象的多維需要性
 小心擦邊球
 讓步的原則
9. 完整產品(服務)含義的意義
 完整產品(服務)的三個層次
 客戶的心聲:給我一個購買的理由
 產品(服務)核心賣點提煉的6大原則
10. 優(yōu)秀營銷人員的心態(tài)與培養(yǎng)

《業(yè)務經理專業(yè)銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《業(yè)務經理專業(yè)銷售技巧》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師周春兵老師簡介
周春兵
周春兵
周春兵,經濟學碩士、MBA,現為上海國邦管理咨詢公司首席顧問,兼任中國營銷學院客座教授,上海外貿學院、香港大學-復旦大學MBA、CMO等項目高級講師,中國國際OEM合作促進中心研究員等職務。
曾先后在多家跨國家電、建材、工業(yè)品等行業(yè)公司擔任工程師、產品經理、市場經理、營銷總監(jiān)、總裁助理等職位。十余年的行業(yè)一線經驗積累了豐富的數據和信息庫并對行業(yè)特性和發(fā)展規(guī)律以及業(yè)內的眾多企業(yè)都有深入研究。
培訓方法論與著作
其自行編寫并主講的眾多營銷類課程,以實戰(zhàn)型的市場分析方法和營銷管理工具與具體案例相結合,使學員能在實際工作中加以有效運用而得到學員的高度稱贊和認同。另外可以為客戶提供定制化的咨詢式培訓服務,將營銷培訓與企業(yè)實際問題解決相結合,確保客戶的受益最大化。
擔任多家雜志的特約撰稿人,有數十篇文章發(fā)表于《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《東方早報》、《現代家電》、《廚衛(wèi)電器》資訊等全國性媒體,并在中國營銷傳播網、博銳管理沙龍、中國管理傳播網等多家主流管理網站建有個人專欄。
培訓優(yōu)勢
吸收了跨國公司的成功經驗和營銷與管理咨詢的方法論,并與企業(yè)的實際經營管理水平相結合。這種跨國與本土結合、咨詢與培訓相結合的方法對企業(yè)非常具有吸引力。
1. 為客戶量身定制培訓方案與教材。注重培訓需求分析和前期準備,并據此設計課程細節(jié)及針對性強的模擬情景和案例分析,提供真正物超所值的顧問式培訓(現場對企業(yè)和學員的問題提供顧問咨詢服務)。
2.將方法和工具教會給學員,使學員能在實際工作中熟練的使用。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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