《構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)釋
引論：人是企業(yè)唯一動(dòng)態(tài)的資源
◆團(tuán)隊(duì)定義----我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
理解團(tuán)隊(duì)工作
◆團(tuán)隊(duì)規(guī)范
◆團(tuán)隊(duì)凝聚力
決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：團(tuán)隊(duì)的組織支持
三.團(tuán)隊(duì)的合作與信任
◆團(tuán)隊(duì)合作的意義
◆有效合作的前提
◆信任的內(nèi)涵
◆彼此信任對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見的四類問(wèn)題
◆團(tuán)隊(duì)沖突的解決
四.建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
◆團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通
1.溝通的機(jī)制及流程/過(guò)程
2.溝通的種類和方法
3.溝通的障礙
4.有效溝通的四特性
◆團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法
◆成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
◆不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
◆高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特點(diǎn)
◆科學(xué)分析建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的條件
◆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的正確做法
五.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
◆團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程
1.團(tuán)隊(duì)建立的四個(gè)階段
2.各階段的特征
3.各階段的特征及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
◆企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化
1.企業(yè)文化的概念
2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
3.如何進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫及實(shí)施
4.依據(jù)企業(yè)文化打造團(tuán)隊(duì)文化
◆團(tuán)隊(duì)文化塑造
1.團(tuán)隊(duì)文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3.團(tuán)隊(duì)文化的真善美
◆有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？
1、一個(gè)統(tǒng)一
2、兩支隊(duì)伍
3、三個(gè)認(rèn)同
4、四套平臺(tái)
◆在團(tuán)隊(duì)精神方面，經(jīng)理人應(yīng)具備哪些標(biāo)準(zhǔn)？
1、決策與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2、溝通標(biāo)準(zhǔn)
3、約束標(biāo)準(zhǔn)
4、作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)

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