《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》課程大綱
第一講：專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的管理角色認(rèn)知
一、管理的意義：POCD
（一）管理之路
（二）專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)向?yàn)楣芾砣藛T的背景
– 〖案例討論：某專業(yè)技術(shù)主管的煩惱〗
– 【研討】：專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的區(qū)別
（三）專業(yè)技術(shù)人員與管理的特質(zhì)區(qū)分
二、專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的管理角色定位
（一）組織三階層的互動(dòng)
（二）專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的作用及責(zé)任
（三）上司對(duì)你的期待
（四）部屬所盼望的主管
三、專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人必備的職業(yè)習(xí)慣
（一）結(jié)果導(dǎo)向、專注成果
（二）服從整體、眼觀大圖
（三）集中精力、緊扣要事
管理者的時(shí)間管理
（四）利用強(qiáng)項(xiàng)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
（五）團(tuán)結(jié)互助、集思廣益
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值意義
2. 4C風(fēng)格與鮑爾賓問卷
3. 團(tuán)隊(duì)合作的五種方式
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問題的工具與步驟
（六）創(chuàng)造信任
第二講：專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的計(jì)劃管理：計(jì)劃與決策
一、PDCA管理循環(huán)
二、計(jì)劃的種類及特點(diǎn)
三、計(jì)劃的三要素（目標(biāo)管理/資源分析/決策）
（一）目標(biāo)——計(jì)劃的前提
i. 剝洋蔥法
ii.樹叉法
iii.魚骨法
（二）資源分析——計(jì)劃的依據(jù)
i. BCG矩陣（波士頓矩陣）
ii. 四分圖法
iii. SWOT法
iv. 獎(jiǎng)懲分析法
（三）決策——計(jì)劃的關(guān)鍵
i. T型評(píng)估法
ii. 六帽思考法
第三講：專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的組織管理：組織與分派
一、組織的意義
二、工作分派
（一）分派工作的原則
（二）分派工作的步驟
（三）分派工作的潛在問題
第四講：專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的控制管理：控制與糾偏
一、控制的意義與目的
二、問題的掌握
三、控制的型態(tài)與問題的種類
四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
五、如何發(fā)現(xiàn)問題
六、有效控制的參考法則與工具
第五講：專業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)管理：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的來源
二、建立領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》課程目的
1、調(diào)整專業(yè)技術(shù)人員管理心態(tài)，順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換；
2、界定管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，學(xué)習(xí)管理技巧和溝通技巧，彌補(bǔ)管理方面的不足，提升管理技能；
3、溝通、授權(quán)、激勵(lì)，科學(xué)管人和藝術(shù)管人；
4、學(xué)習(xí)與上級(jí)、平級(jí)和部屬的溝通技巧，建立良好的人際關(guān)系；
5、掌握培育下屬的管理技巧，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
6、培育領(lǐng)導(dǎo)力，提升執(zhí)行力

《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》適合對(duì)象
生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、采購、銷售、市場(chǎng)、營業(yè)等等非綜合管理部門各階層管理者

《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》所屬分類
人力資源

《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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