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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 績效管理實務課程大綱
績效管理實務課程大綱
添加時間:2009-06-18      修改時間: 2009-06-18      課程編號:100113838
《績效管理實務課程大綱》課程大綱
一、績效管理概論
績效管理的意義與難點
什么是績效管理?
績效管理對經(jīng)理的好處
對員工的好處
案例分析: T君該不該采納A君的末位淘汰法呢?
案例:傳統(tǒng)考核評估表與量化的考核評估表的對比
績效的概念
績效管理的重要性
資料:高水平與平均水平的績效差異
人力資源管理部門在績效管理中的責任
部門經(jīng)理在績效管理中的責任
績效的性質(zhì)和特點
績效考評的內(nèi)容
績效考評的類型及特點
績效考核困難所在
績效管理與業(yè)績考核的區(qū)別與聯(lián)系
二、績效管理制度制定
制定績效管理制度的原則
績效管理制度的基本內(nèi)容
起草績效管理制度的基本要求
范例:某企業(yè)員工業(yè)績考核制度
三、績效指標與績效標準設計
績效指標與績效標準
績效指標的類型
相對評價標準的弊端
KPI指標如何設定?
設計績效考評標準
績效指標與績效標準示例
KPI基本指標標準與卓越指標標準舉例
練習:請設計營運經(jīng)理的績效標準
練習:請設計配送主管的績效標準
考核標準有效的八項特征
四、績效考核類型與方法介紹
考核的原則
績效考評的類型
行為導向型主觀考評方法
排列法
配對比較法
關鍵事件法
行為錨定等級評價法
強制分布法
行為觀察量表
結(jié)果導向型評價方法
目標管理法
績效標準法
其他考核方法
等差圖表法/圖解式評定量表
要素評定法(點因素法)
平衡記分卡
360度考評
考核方法總結(jié)
五、績效考核體系的設計
業(yè)績合同設計流程
工作目標設計范例
案例:樣本業(yè)績合同的形式
案例:員工績效考核表
有效的績效考核系統(tǒng)的標準
六、績效考核的實施及業(yè)績考評偏差的控制
績效考核的程序
績效考評的步驟
如何有效的實施考評
行政人員的考評
工程人員的考評
銷售人員的考評
績效考評公正性的兩個系統(tǒng)
分析工作績效的差距的方法
影響選擇績效考核執(zhí)行者的因素
研討:績效考核可能失敗的10個原因
減少誤差的措施
七、績效面談與績效考評結(jié)果的處理
績效反饋
考核的生命線:雙向溝通
提供輔導與反饋的原則
績效輔導與反饋的步驟
績效考核面談工作準備工作
考核面談:怎么談?
考核面談:選什么地方?
考核面談:坐多遠?
案例:經(jīng)理與小A的績效評估面談
角色扮演:一次績效體系設計與操作全程練習
績效考評結(jié)果及運用

《績效管理實務課程大綱》課程目的
正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)
2、全面了解績效管理的運作程序及設計方法
3、掌握必要的績效管理與績效目標分解的工具和方法
4、現(xiàn)場實踐績效管理全程操作實踐

《績效管理實務課程大綱》適合對象
中高層主管、企業(yè)人力資源經(jīng)理/主管

《績效管理實務課程大綱》所屬分類
人力資源
《績效管理實務課程大綱》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張懷老師簡介
張懷
張懷
著名領導力及人力資源管理專家
CCTV2005最佳雇主評審專家
國際行動教練協(xié)會(WIAC)會員
清華大學長三角首屆領導力主講專家
木棉書院發(fā)起人、香港行動教練研究院教授
鳳凰網(wǎng)首屆華人講壇影響力人物-教練領導力導師
現(xiàn)任:中國民生銀行廣州小微金融合作社社長
曾任:
天健集團總經(jīng)理
美資美達集團營銷總監(jiān)
香港英華國際集團總經(jīng)理
中國煤電集團擔任人力資源總監(jiān)

國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、市場營銷實務專家、國內(nèi)早期倡導咨詢式培訓的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學習的實踐者 擁有17年專業(yè)服務、10年專業(yè)培訓經(jīng)歷。四川大學企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學首屆長三角領導力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學、清華大學、香港國際管理培訓學院高層經(jīng)理培訓班客座教授、中國咨詢培訓聯(lián)合會、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓導師、中國科學院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學院項目管理研究所、清華大學長三角研究院、清華大學國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓山東中心、上海社會科學院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓學校、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源黃頁、中國管理培訓網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問培訓機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導師、高級講師。廣州千思策劃機構(gòu)副總經(jīng)理、高級策劃師、職業(yè)培訓師。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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