《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》課程大綱
第一天：秘書工作全景描述與時間管理訓練
一、 企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質要求
-文秘人員的職業(yè)價值和作用
-企業(yè)文秘工作的基本特征
-文秘人員的職責與主要工作內容
-優(yōu)秀文秘人員的勝任素質
-文秘的職業(yè)發(fā)展前景與實現路徑
二、 公文寫作與處理實訓
-公文寫作基本要領
-領導講話稿寫作要領與范例
-工作總結與計劃寫作要領與范例
三、會務籌劃與會議組織、文檔信息管理實訓
會議籌備方案參考框架
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
四、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
不懂得時間管理的后果
浪費時間的癥狀
最大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
有效、恰當地利用電話
第二天：理解力與高效溝通技能訓練
五、人際關系與溝通能力訓練
溝通定義
溝通的重要性
與 人 相 處 法 則
良好溝通基本技巧
溝通秘訣
企業(yè)內溝通技巧
秘書向上溝通要點
秘書與同事、跨部門溝通要點
面對部屬—怎樣與下屬溝通
六、理解上司意圖、做領導的得力助手
如何聽懂老板的“沒有說出來的意思”？
領會領導意圖的要點
領會領導意圖的方法
工作請示
貫徹落實領導意圖
為領導做參謀
參謀的具體方法
行政協(xié)調工作原則
協(xié)調的方法與藝術
溝通協(xié)調技巧
如何與各種上司相處？

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》課程目的
★ 掌握常用公文的寫作要領、文件處理與檔案管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調技巧、善于處理工作中的難題.
★ 提高自我管理與日常行政管理要領，奠定良好的職業(yè)生涯發(fā)展基礎

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》適合對象
企業(yè)總經理助理、秘書、部門助理、秘書及準備晉升綜合辦公室負責人的秘書人員或準備轉崗從事秘書工作的人員、希望系統(tǒng)接受秘書訓練的其他人員

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》所屬分類
人力資源

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》所屬專題
行政助理、

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班（2天版）》內訓服務流程

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