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營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升
添加時(shí)間:2010-04-09      修改時(shí)間: 2010-04-09      課程編號(hào):100120162
《營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》課程大綱
授課形式:老師講授,課堂游戲,觀看圖片,案例研討,結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際進(jìn)行研討。

授課對(duì)象:營(yíng)業(yè)廳手機(jī)銷售人員
培訓(xùn)時(shí)間:1天
課程大綱:
一、銷售人員的基本心態(tài)和禮儀(1小時(shí))
1、成功銷售人員的畫像
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)
3、轉(zhuǎn)變思維,多角度思考問(wèn)題
4、樂(lè)觀的面對(duì)拒絕
5、關(guān)注圈和影響圈
6、堅(jiān)持到底
7、銷售人員的基本禮儀
二、銷售的顧客分析和需求引導(dǎo)(2小時(shí))
游戲:現(xiàn)場(chǎng)交易
1、客戶的分類
2、顧客購(gòu)買產(chǎn)品的四個(gè)要素
3、顧客購(gòu)買產(chǎn)品的心理平衡等式
觀看錄像:需求發(fā)展的四個(gè)階段
三、銷售的技巧與話術(shù)的培訓(xùn)(3小時(shí))
1、開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)
2、提問(wèn)的要領(lǐng)
3、SPIN設(shè)計(jì)問(wèn)題
練習(xí):針對(duì)某款機(jī)型設(shè)計(jì)提問(wèn)的問(wèn)題
4、傾聽(tīng)的藝術(shù)
5、處理異議的方法
6、表述的要領(lǐng)
練習(xí):終端銷售模擬

《營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》課程目的
1、了解優(yōu)秀銷售人員的基本特征
2、掌握手機(jī)銷售中的技巧
3、練習(xí)手機(jī)銷售中的溝通話術(shù)
4、認(rèn)識(shí)客戶的不同類型
5、了解手機(jī)銷售的營(yíng)銷技巧

《營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》適合對(duì)象
營(yíng)業(yè)廳手機(jī)銷售人員

《營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》所屬分類
人力資源
《營(yíng)業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師關(guān)錚老師簡(jiǎn)介
關(guān)錚
關(guān)錚
經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)、精確化管理、項(xiàng)目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺(tái)“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來(lái)在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn),尤其是豐富的營(yíng)銷市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)大客戶營(yíng)銷、顧問(wèn)式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的理解,同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見(jiàn)解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷,使得關(guān)老師對(duì)會(huì)場(chǎng)有良好的掌控能力。課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)活潑、案例豐富、深入淺出,潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力,善于利用學(xué)員參與的互動(dòng)練習(xí),增強(qiáng)實(shí)用性,學(xué)員反響強(qiáng)烈。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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