《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》課程大綱
21世紀(jì)，什么發(fā)展最迅速——信息
信息的整合與運用，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)抉擇的首要因素！
企業(yè)的競爭，最終都可歸結(jié)為“信息加工”的競爭！
這之中，企業(yè)電子商務(wù)的運作水平成了決定因素


引言部分
電子商務(wù)的價值何在？
模塊一 B2B平臺的運營
1、 贏利模式？
2、 3大基本要素
3、 運營的幾個階段
4、 B2B運營的特殊性
5、 需要什么樣的運營團隊
6、 KPI
7、 結(jié)合地面的推廣
模塊二 B2C平臺的運營
1.5個關(guān)鍵要素
2.如何規(guī)劃商品
3.網(wǎng)絡(luò)營銷
4.避免價格競爭
5.優(yōu)化流程
6.提高用戶體驗
7.物流的困擾
模塊三 虛擬商品和服務(wù)的運營
1. 如何展示虛擬商品
2. 運營平臺的設(shè)計
模塊四 讓你的運營平臺與眾不同
1. 專賣店還是雜貨鋪？
2. 結(jié)合自身特點，創(chuàng)新模式
3. 以客戶為中心的組織形式
4. 增強互動性
5. SNS和手機平臺如何應(yīng)用？
6. 如何培養(yǎng)忠誠的客戶？
模塊五 電子商務(wù)運營中的關(guān)鍵
1.運營團隊的建設(shè)與協(xié)作
2.產(chǎn)品和運營的關(guān)系
3.客服中心的作用
4.模式和技術(shù)的前瞻性

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)

《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》課程目的
提高企業(yè)的電子商務(wù)平臺運營水平
解決運營中的常見問題

《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》適合對象
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員

《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》所屬專題
電子商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、

《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》關(guān)鍵詞
電子商務(wù)、運營、企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)碼電子、

《電子商務(wù)平臺的運營與推廣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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