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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
添加時(shí)間:2006-12-28      修改時(shí)間: 2006-12-28      課程編號(hào):10012524
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程
一、變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
2、營(yíng)銷(xiāo)管理
3、營(yíng)銷(xiāo)管理理念
4、新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)
二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
1、戰(zhàn)略規(guī)則
2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
4、管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
第二部分 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
1、公司微觀(guān)環(huán)境
2、公司宏觀(guān)環(huán)境
3、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的對(duì)策
二、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研及信息系統(tǒng)
1、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
2、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研程序
三、消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
1、消費(fèi)者行為模式
2、影響消費(fèi)者行為的特征
3、購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程
4、新產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
四、商業(yè)(團(tuán)體購(gòu)買(mǎi))市場(chǎng)及商業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為
1、商業(yè)市場(chǎng)
2、商業(yè)購(gòu)買(mǎi)者行為
第三部分 設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)組合
一、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
1、市場(chǎng)
2、市場(chǎng)細(xì)分
3、市場(chǎng)目標(biāo)選擇
4、進(jìn)行市場(chǎng)定位以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略
1、什么是產(chǎn)品
2、產(chǎn)品的分類(lèi)
3、個(gè)別產(chǎn)品決策
4、產(chǎn)品系列決策
5、產(chǎn)品組合決策
6、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
7、組織、人員、地點(diǎn)和觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)
三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
2、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
四、產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
1、定價(jià)時(shí)需要考慮的因素
2、一般定價(jià)方法
3、新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
4、價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略
5、價(jià)格改變
五、銷(xiāo)售渠道及物流管理
1、分銷(xiāo)渠道的性質(zhì)
2、渠道行為及渠道組織
3、渠道設(shè)計(jì)決策
4、渠道管理決策
5、物流管理
六、零售與批發(fā)
1、零售
2、商場(chǎng)零售
3、非商場(chǎng)零售
4、零售商營(yíng)銷(xiāo)決策
5、批發(fā)
6、批發(fā)商類(lèi)型
7、批發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)決策
8、營(yíng)銷(xiāo)組合決策
七、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略
1、進(jìn)行有效傳播的步驟
2、制定總體促銷(xiāo)預(yù)算和促銷(xiāo)組合
3、不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式
八、廣告、促銷(xiāo)及公共關(guān)系
1、廣告
2、廣告中的主要決策
3、促銷(xiāo)
4、公共關(guān)系
九、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)(計(jì)劃、組織和實(shí)施)
1、銷(xiāo)售人員的性質(zhì)和作用
2、組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理
4、銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則
第四部分 國(guó)有改制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的內(nèi)容

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程目的
王榮民主講的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,幫助學(xué)員在輕松、生動(dòng)、愉快的氛圍中,了解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)架構(gòu)和理論體系,掌握市場(chǎng)分析的基本工具,形成從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)指導(dǎo)企業(yè)決策的思維模式,具體包括以下知識(shí)點(diǎn):
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理過(guò)程的核心知識(shí)點(diǎn)
掌握市場(chǎng)分析的基本方法
掌握設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)組合基本理論和方法

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》適合對(duì)象
企業(yè)中高層(決策層和管理層)管理人員及所有想了解、學(xué)習(xí)或從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的朋友們

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王榮民老師簡(jiǎn)介
王榮民
王榮民
王榮民老師 資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)解決問(wèn)題專(zhuān)家、人力資源管理顧問(wèn)、培訓(xùn)專(zhuān)家
《職業(yè)指南》盛視名師團(tuán)簽約講師
美國(guó)零售協(xié)會(huì)(NRF)授權(quán)培訓(xùn)師
中國(guó)國(guó)際商會(huì)特聘培訓(xùn)師和咨詢(xún)師
中國(guó)物流聯(lián)合會(huì)授權(quán)培訓(xùn)師
《前沿講座》簽約講師和咨詢(xún)師
白領(lǐng)英才管理咨詢(xún)公司資深管理顧問(wèn)
創(chuàng)造的煙草系統(tǒng)《業(yè)務(wù)流程再造和績(jī)效管理體系建設(shè)》榮獲第二十六屆(2012年)山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)
2006年被評(píng)為青島市十大咨詢(xún)培訓(xùn)師
王榮民老師專(zhuān)注解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,針對(duì)
企業(yè)實(shí)際情況提出解決方案,并制定方案實(shí)施措施,為企業(yè)提供全方位企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)。

一、王榮民能做什么
幫助企業(yè)解決以下問(wèn)題:
員工工作責(zé)任不清,存在管理缺口或者重復(fù)點(diǎn)
部門(mén)設(shè)置繁雜,有的部門(mén)職責(zé)不明確,導(dǎo)致工作扯皮
工作沒(méi)流程,或流程過(guò)于繁瑣或過(guò)于簡(jiǎn)單且不能被執(zhí)行
工作內(nèi)容無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、或者過(guò)于復(fù)雜且不能被執(zhí)行
員工積極性不能有效被激發(fā),不能在工作中表現(xiàn)卓越
無(wú)法實(shí)施績(jī)效考核,或者績(jī)效考核效果不明顯甚至出現(xiàn)負(fù)面影響?
績(jī)效考核中存在主觀(guān)打分現(xiàn)象,使得考核結(jié)果存在異議
在績(jī)效考核中,管理、行政崗位存在無(wú)法準(zhǔn)確考核的盲點(diǎn)
產(chǎn)品或服務(wù)不能更好地滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的需求,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不理想
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
費(fèi)用成本過(guò)高,生產(chǎn)中浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,不能得到有效控制
不能按時(shí)要求交貨
企業(yè)招不到人才,員工工作技能差

二、王榮民如何做
1、診斷 通過(guò)一對(duì)一訪(fǎng)談、小組討論、崗位跟蹤、問(wèn)卷調(diào)查等方式,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,進(jìn)行全面了解,并逐個(gè)加以分析:這些問(wèn)題在哪個(gè)部門(mén)出現(xiàn)的?與哪些員工有關(guān)?這些問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾出現(xiàn)?為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?是環(huán)境因素還是員工行為導(dǎo)致?能否解決?...并提交一份《企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告》
2、調(diào)整組織和崗位設(shè)置 如果有必要,對(duì)組織和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整
3、制定標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)企業(yè)員工制定工作標(biāo)準(zhǔn),其中包括:一線(xiàn)員工的操作標(biāo)準(zhǔn)、管理崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)等
4、設(shè)計(jì)或優(yōu)化工作流程 培訓(xùn)企業(yè)員工如何設(shè)計(jì)流程,針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)和優(yōu)化,使得企業(yè)的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
5、撰寫(xiě)《崗位責(zé)任書(shū)》 指導(dǎo)員工撰寫(xiě)各個(gè)崗位的《崗位責(zé)任書(shū)》明確每個(gè)崗位的責(zé)任,杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任缺口或者重復(fù)點(diǎn)
6、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 與每個(gè)崗位的一線(xiàn)員工一起設(shè)計(jì)該崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),使得每個(gè)員工明確自己的工作責(zé)任和量化結(jié)果,明確自己應(yīng)該如何工作以及由此帶來(lái)的量化結(jié)果
7、薪酬設(shè)計(jì) 根據(jù)需要進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)(包括必要的職務(wù)分析)

三、王榮民的工作結(jié)果
提供一套完整的、與企業(yè)實(shí)際工作完全吻合的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作流程》、《崗位責(zé)任書(shū)》和《KPI指標(biāo)體系》,確保企業(yè)各項(xiàng)工作無(wú)缺口、無(wú)重復(fù)、無(wú)摩擦、無(wú)矛盾,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位責(zé)任明確、工作結(jié)果量化、績(jī)效測(cè)評(píng)清楚,做到:人人有事做,事事有人做,行為有標(biāo)準(zhǔn),工作有流程,過(guò)程有控制,控制有痕跡,測(cè)評(píng)有依據(jù),改進(jìn)有方向。

四、王榮民做過(guò)什么
王榮民給以下企業(yè)提供或組織提供過(guò)管理咨詢(xún)或培訓(xùn)服務(wù):
某省國(guó)家電網(wǎng)、某市煙草專(zhuān)賣(mài)局、舍得酒業(yè)、天脊中化、金沂蒙集團(tuán)、海軍青島某基地、海爾集團(tuán)、比特電子、山東機(jī)械進(jìn)出口、青島中天鵬鍛壓公司、歐博服飾、衡水眾成摩擦材料有限公司、德州雙圓汽車(chē)配件有限公司、山東永樂(lè)食品、德州義信德汽車(chē)零件公司、德州安然資訊公司、賽之順制動(dòng)元件有限公司、東岳集團(tuán)、海陽(yáng)羊毛衫城、青島捷能集團(tuán)、青島一木、青島職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、山東中煙工業(yè)公司、青島大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)...
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