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門店量身定制——五步流程
添加時間:2010-11-19      修改時間: 2010-11-19      課程編號:100126746
《門店量身定制——五步流程》課程大綱
備注:此課程為《六脈神劍》的升級版,《六脈神劍》側(cè)重于接待式的入店銷售,是一個完整的銷售過程,《五步流程》是顧問式的門店銷售,適用于金額較大,銷售周期較長、對專業(yè)知識要求要高的門店銷售。

第一單元、迎賓留住
1、 正確的迎賓語言和動作是什么?
2、 品牌的定位和迎賓語言及動作要求;
3、 如何留住顧客?
4、 顧客的心理抗拒分析;
5、 觀察顧客的一舉一動;
6、 形象視覺對顧客的影響;

第二單元、開場引導
1、 開場介紹的原則和目的; 2、錯誤的開場;
3、 新品新款如何開場; 4、促銷開場的注意事項;
5、 怎么樣贊美顧客開場?;
6、 如何制造商品熱銷的開場?;
7、 功能賣點的開場語言技巧;
8、 開場就是塑造價值;

第三單元、了解需求
1、 沒有需求就無法推薦;
2、 提問+傾聽=了解需求;
3、 提問的技巧和方式;
4、 成為顧客的咨詢顧問;
5、 找出顧客的苦惱和問題;

第四單元、量身定制
1、 不同類型的顧客進行區(qū)分對待;
2、 擁有豐富專業(yè)的產(chǎn)品知識才能量身定制;
3、 賣方案、漂亮、服務(wù),不賣產(chǎn)品;
4、 強調(diào)益處,說服顧客;

第五單元、達成共識
1、 檢查顧客是否產(chǎn)生同感和共鳴;
2、 掌握顧客購買心理;
3、 抓住契機快速成交;
4、 成交的語言技巧;
5、 猶豫不決時的處理;
6、 成交對于我們是銷售的結(jié)束嗎

第六單元:分享討論
1、 客單價最高;
2、 附加推銷件數(shù)最多;
3、 滯銷貨品處理;
4、 VIP溝通管理的方面;
5、 自由提問,大家分享;

《門店量身定制——五步流程》所屬分類
市場營銷
《門店量身定制——五步流程》內(nèi)訓服務(wù)流程
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內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王延廣老師簡介
王延廣
王延廣
門店管家™ 實戰(zhàn)培訓機構(gòu)首席講師
“六脈神劍™”、“快樂成交™”等牌課程原創(chuàng)人

著書:
1、《成交一定有技巧》人民郵電出版社
2、《心態(tài)決定業(yè)績》人民郵電出版社

授課風格:
風趣、幽默、實戰(zhàn)、有效

王延廣培訓課程的特點
1、 實戰(zhàn):王延廣老師出身零售終端,長期服務(wù)零售終端;曾長期在一線市場站終端、研究摸索銷售,了解導購、店長的工作心態(tài),深刻把握零售終端顧客的消費心理,親自訓練終端店長、導購超過10萬人次;
2、 專業(yè):專業(yè)研究零售終端銷售及銷售實戰(zhàn)培訓,王延廣老師的《門店銷售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風靡各大專業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò),《六脈神劍》品牌培訓課程已成為零售終端門店培訓的標桿;
3、 風趣:王延廣老師的訓練課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享,加上風趣幽默、生動的演講語言,使培訓課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景;

輪訓專家:
1、連續(xù)為歐普照明全國終端內(nèi)訓25次,創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓天數(shù)記錄!
2、連續(xù)為皇朝家私08奧運門店全國終端輪訓12次!
3、連續(xù)為長城顯示器全國終端輪訓16次!
4、連續(xù)為愛特愛女裝全國終端輪訓9次!
5、連續(xù)為影兒時尚全國終端輪訓4次!
6、連續(xù)為報喜鳥男裝全國終端輪訓4次!
7、連續(xù)為迪桑娜皮包全國終端輪訓4次!
8、連續(xù)為馬可波羅陶瓷終端輪訓5次!
9、連續(xù)為L&D陶瓷終端輪訓7次!
10、連續(xù)為新中源陶瓷終端輪訓3次!
11、連續(xù)為康升家具終端輪訓7次!
12、連續(xù)為美的電器終端輪訓3次!
13、連續(xù)為金凱德門業(yè)終端輪訓5次!
14、連續(xù)為匯泰龍衛(wèi)浴輪訓4次!
15、華鶴集團“門店管家”咨詢項目圓滿完成!

針對行業(yè):
服飾百貨、家紡鞋業(yè)、建材家具、珠寶首飾、家電手機、美容化妝品、醫(yī)藥連鎖等門店終端

王延廣培訓課程的特點
1、 實戰(zhàn):王延廣老師出身零售終端,長期服務(wù)零售終端;曾長期在一線市場站終端、研究摸索銷售,了解導購、店長的工作心態(tài),深刻把握零售終端顧客的消費心理,親自訓練終端店長、導購超過10萬人次;
2、 專業(yè):專業(yè)研究零售終端銷售及銷售實戰(zhàn)培訓,王延廣老師的《門店銷售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風靡各大專業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò),《六脈神劍》品牌培訓課程已成為零售終端門店培訓的標桿;
3、 風趣:王延廣老師的訓練課堂現(xiàn)場充分互動、演練和分享,加上風趣幽默、生動的演講語言,使培訓課堂氣氛場場火爆,變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景;
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
王延廣老師其他內(nèi)訓課
·打造門店經(jīng)銷商贏利系統(tǒng)
·門店銷售:心態(tài)決定業(yè)績
·銷售員必上的一堂課:快樂成交™
·門店銷售技巧——六脈神劍™
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