《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
為什么當(dāng)人力資源部門推行制度,需要其他部門經(jīng)理配合的時(shí)候,常常會(huì)出現(xiàn)推諉現(xiàn)象?
為什么部門經(jīng)理對(duì)本應(yīng)該承擔(dān)本部門的一部分人力資源工作,沒有意識(shí)到?
為什么部門經(jīng)理只關(guān)注事,而不關(guān)注人,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人員積極性不高?
為什么部門經(jīng)理雖掌握了基本的管理技能,但也不能有效帶好團(tuán)隊(duì)?
部門經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)哪些選人、育人、用人、留人的基本方法,用于管理本部門員工?
部門經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點(diǎn)在哪里?
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時(shí),需要快速提升中層管理人員的管理能力。 部門經(jīng)理除了具備業(yè)務(wù)管理能力外,還要做好本部門人員的選育用留,帶領(lǐng)他們的完成部門任務(wù)。
面對(duì)這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
華為、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理能力看成是在其專業(yè)能力之外的另一個(gè)非常重要的、也是不可缺少的能力。所以,培訓(xùn)中基層管理人員的人力資源管理能力,早已成這些企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)項(xiàng)目,在這些企業(yè)中,《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程被叫做“常規(guī)武器”。部門經(jīng)理懂得一定的人力資源管理技術(shù),已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識(shí)。
第一部分 部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一
掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系:
1.和本部門工作的關(guān)系
2.和人力資源部門的關(guān)系
3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系
4.和個(gè)人成長的關(guān)系
5.和員工成長的關(guān)系
第二部分 部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工
1. 了解人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色
2. 清楚公司對(duì)人力資源管理的要求
3. 清楚部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的角色和作用
4. 清晰部門經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合
5. 案例討論:四個(gè)部門經(jīng)理的抱怨
第三部分 部門經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)
部門經(jīng)理日常的人力資源管理工作
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2. 準(zhǔn)確了解員工四個(gè)方面
3. 指導(dǎo)員工四大方法
4. 糾正員工錯(cuò)誤五個(gè)技巧
5. 公平合理分工兩個(gè)原則
6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7. 案例分析:日常人力資源管理的常見問題剖析
部門經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作
方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃
1. 遠(yuǎn)期近期人力需求計(jì)劃及部門人才梯隊(duì)搭建
2. 組織設(shè)計(jì)八大原則與職能、職位設(shè)計(jì)方法
3. 職位分析與工作說明書范本
4. 部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
5. 案例討論:部門遠(yuǎn)、近期人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)方法
選擇比努力重要—部門人員的招聘與面試技巧
1. 甄選的三大原則
2. 渠道的六個(gè)選擇
3. 面試的八大步驟
4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點(diǎn)
5. 發(fā)問的兩種方式
6. 測(cè)試的三種方法(情境測(cè)試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測(cè)試)
7. 案例分析:面試常見模糊現(xiàn)象剖析
技能比知識(shí)重要—在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)的技巧
1. 企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)模型(SD+OJT+OffJT)
2. 實(shí)操培養(yǎng):線上沙盤/輔導(dǎo)員制度/副官制度/輪崗
3. 部門內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會(huì)
4. 個(gè)人學(xué)習(xí)成長計(jì)劃支持
5. 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點(diǎn)
6. 新員工的培訓(xùn)安排
7. 部門在職培訓(xùn)體系建立的五步驟
8. 如何支持部門員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
9. 案例討論:某企業(yè)部門培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整
結(jié)果比能力重要—部門推行績效考核的方法
1. 績效管理的四個(gè)步驟
2. 如何設(shè)定KPI
3. 從績效考核到績效管理---如何在過程中進(jìn)行管理
4. 績效面談的十項(xiàng)原則
5. 績效管理的十大陷阱
6. 績效管理與激勵(lì)機(jī)制
7. 360°反饋體系
8. 角色扮演:如何對(duì)待業(yè)績不佳的員工
貢獻(xiàn)比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
1. 薪酬設(shè)計(jì)的三個(gè)比例
2. 薪酬設(shè)計(jì)的兩個(gè)決定因素
3. 薪酬調(diào)整的兩個(gè)時(shí)機(jī)
4. 三層次公平調(diào)控體系
5. 薪酬設(shè)計(jì)的十大陷阱
6. 角色扮演:如何讓某崗位員工對(duì)薪酬滿意
激勵(lì)比懲罰重要—員工激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)的原理
2. 激勵(lì)的五個(gè)層次
3. 激勵(lì)員工的十種形式
4. 企業(yè)留人四招
5. 空降兵落地生根的八大法寶
6. 請(qǐng)辭和辭退員工的處理方法
7. 角色扮演:五種員工的激勵(lì)方法
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
1. 讓部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)到,在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),人力資源管理對(duì)本部門工作的重要性
2. 讓部門經(jīng)理明白,如何與HR部門合作,做好本部門的選育用留工作
3. 讓部門經(jīng)理掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法
4. 改善部門間關(guān)系,避免推諉內(nèi)耗,化解部門間矛盾,建立良好氛圍
5. 有利于招到合適員工,并快速培養(yǎng)成有用之才。
6. 有利于提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價(jià)值,降低員工流失率
7. 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對(duì)象
部門主管、經(jīng)理、中基層管理人員
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程