《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程大綱
一、績(jī)效管理的重要性
問(wèn)題一:為什么需要績(jī)效管理?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:掌握績(jī)效的目的,績(jī)效管理是為了幫助一個(gè)人成功
目標(biāo)管理的重要性,優(yōu)點(diǎn),P-P-S-循環(huán)
二、績(jī)效管理的規(guī)劃與推行
問(wèn)題二:績(jī)效管理應(yīng)該由誰(shuí)推動(dòng)和執(zhí)行?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:推行成敗的關(guān)鍵在于CEO的參與與支持
規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期
推行方法
三、目標(biāo)的制定和績(jī)效溝通與面談
問(wèn)題三:目標(biāo)管理中目標(biāo)制定的難點(diǎn)和困惑有哪些?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)
理想的目標(biāo)
設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟
部屬提出目標(biāo)和主管協(xié)助部屬制定目標(biāo)
問(wèn)題四:貴司在進(jìn)行目標(biāo)管理與績(jī)效考核時(shí),是否有上下級(jí)之間的溝通與面談?溝通與面談的難點(diǎn)和困惑有哪些?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:1、目標(biāo)制定的溝通技巧
2、績(jī)效中的溝通技巧
3、績(jī)效考核的面談技巧
★回饋與肯定
★改進(jìn)與發(fā)展
★溝通與激勵(lì)
★公正與客觀
四.目標(biāo)管理過(guò)程
問(wèn)題五:目標(biāo)管理與績(jī)效考核執(zhí)行和追蹤的難點(diǎn)和困惑有哪些?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:績(jī)效管理的成功與否主要取決于各級(jí)管理者的觀念和心態(tài)
執(zhí)行與追蹤的目的、原則和重點(diǎn)
執(zhí)行過(guò)程中必須持續(xù)溝通
執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)與員工充分合作的過(guò)程
執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)向員工授權(quán)的課程
五、績(jī)效評(píng)估
問(wèn)題六:貴司由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估?評(píng)估哪些內(nèi)容?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:誰(shuí)來(lái)評(píng)估,評(píng)估什么
績(jī)效評(píng)估方法
調(diào)整評(píng)估方法
結(jié)果的回饋與追蹤
問(wèn)題七:績(jī)效評(píng)估時(shí),常見(jiàn)的偏誤有哪些?
思考、提問(wèn)、回答
講 解:寬松偏誤,嚴(yán)苛偏誤
趨中偏誤,月暈偏誤
邏輯偏誤,對(duì)比偏誤
近時(shí)偏誤
六、實(shí)際案例
案 例:某民營(yíng)企業(yè)的滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度
講 解:滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核作業(yè)流程
滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核作業(yè)內(nèi)容
滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)用表格
滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核注意事項(xiàng)
滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
七、總結(jié)、回答學(xué)員問(wèn)題
《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程目的
1、了解績(jī)效管理的重要性和怎樣在企業(yè)中規(guī)劃與推行績(jī)效管理;
2、績(jī)效管理推行的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決之道;
3、了解到目標(biāo)制定的要點(diǎn)在于簡(jiǎn)單、具體、有效并學(xué)會(huì)制定各類(lèi)工作崗位上的任何目標(biāo);
4、目標(biāo)執(zhí)行必然應(yīng)怎樣溝通、跟進(jìn)以確保目標(biāo)的完成;
5、目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程中上司與部屬的工作要點(diǎn)與方法;
6、了解目標(biāo)體系的過(guò)程;
7、目標(biāo)的選擇需以重要性為考慮前提;
8、績(jī)效評(píng)估的難度重點(diǎn)及解決之道;
9、掌握績(jī)效的目的;
10、通過(guò)一個(gè)案例的討論了解激勵(lì)或績(jī)效管理的獨(dú)特之處;
11、成為一名有效的績(jī)效管理的管理者能解決本企業(yè)績(jī)效管理出現(xiàn)的問(wèn)題;
《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》適合對(duì)象
企業(yè)中所有參與績(jī)效管理的高層、中層干部。
《滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核》所屬分類(lèi)
特色課程