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情商征服
添加時間:2011-02-24      修改時間: 2011-02-24      課程編號:100130024
《情商征服》課程大綱
課程背景:
你是否感到自己的情緒越來越難以控制,經(jīng)常對人發(fā)火?
你是否常常感到晚上夜不能寐、白天無精打采?
你是否感到大腦始終處于高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)而無法停歇?
你是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關(guān)系變得緊張?
……
據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計,超過30%的職場人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒,20%職場人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁不安,且呈現(xiàn)上升趨勢。這些赫然的數(shù)據(jù)表明,在競爭異常激烈的今天,企業(yè)必須關(guān)注并培養(yǎng)員工的應對不良情緒、壓力與挫折的能力!

培訓時間:2天,12小時;
課程特色:
精辟講解+案例研析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式, 深入淺出,生動、互動,極富激情;融合現(xiàn)代心理學知識及心理輔導技術(shù),包括肢體放松、心靈對話、音樂治療等技術(shù),從自我成長與心理整合入手,提升學員的情商;


課程大綱:
概念篇:一、成功人士靠什么征服職場? 
IQ智商/EQ情商/AQ逆商/MQ德商之間的關(guān)系;從認識上了解情商的重要性。
了解什么是情商,建立概念。
誰指揮我們的情緒?
實用篇二、認識并覺察情緒 
情緒是什么?為什么情緒難以控制?
識別正面情緒與負面情緒的功能,了解14種基本情緒的作用。
情緒是影響身體健康的主要因素。
不能控制情緒帶來的影響,案例分析:
鄭民生事件
富士康員工跳樓事件
走出情緒狀態(tài)的方法,隨時隨地自我覺察自己情緒。

三、如何緩解當前的壓力
了解壓力包括職場壓力、競爭壓力、情感壓力的來源。
各種事件產(chǎn)生的壓力分析;
壓力曲線分析—識別你當前壓力有多大;
壓力與健康的關(guān)系;
介紹釋放情緒壓力的方法,如音樂療法、運動法、冥想法。

四、如何管理工作中的不良情緒
培養(yǎng)先處理情緒,再處理事件的習慣。
和上司、下屬共情;
在出現(xiàn)不良情緒時,如何做到對事不對人;
應急事件中自我情緒處理技巧,呼吸法、轉(zhuǎn)移法、生理按壓。
贊美、批評的各種技巧。

五、如何對待挫折
正確認識挫折;
改變心智模式-積極主動的人生
ABC法則
什么是積極主動
如何進行自我激勵。

《情商征服》課程目的
1、了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系,培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力;
2、培養(yǎng)識別他人的情緒的能力,更有效地領(lǐng)導團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系; 
3、認識壓力的來源,學習各種緩解壓力的有效方法;
4、提升逆境商數(shù)(AQ),掌握相關(guān)的挫折/逆境應對策略。

《情商征服》所屬分類
綜合管理
《情商征服》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師侯熙儒老師簡介
侯熙儒
侯熙儒
廣州、深圳多家咨詢機構(gòu)合作講師
深圳林紫心理咨詢機構(gòu)合作培訓師
香港城市大學 客座教授
中山大學總裁班客座教授
曾擔任全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP顧問

工作經(jīng)歷
2010年至現(xiàn)在,職業(yè)培訓師,專注于培訓企業(yè)的中基層管理人員,并擔任安踏、以純等多家知名企業(yè)的管理顧問。
2002-2009年期間,先后國內(nèi)大型企業(yè)及香港上市公司擔任過中央人力資源經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)職位,具體職責為集團建立高效的招聘體系、人才培養(yǎng)體系及績效管理系統(tǒng)。8年的人力資源管理經(jīng)驗使其深刻了解企業(yè)人力資源管理中存在的問題,為目前的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人的壓力管理》奠定了案例基礎(chǔ)。
2001-2002年,于全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )擔任助理顧問,協(xié)同美國專家在康佳集團、金杯集團、恒安集團進行戰(zhàn)略咨詢與流程改造。在項目中,主要實施對中方中、基層管理人員的培訓,主要課程有《如何建設(shè)跨部門團隊》、《如何做一名優(yōu)秀的中基層主管》、《如何建設(shè)集團測量體系》。

主講課程
HR系列:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧》
溝通系列:《卓越人士必備的3大溝通技巧》、《人際風格與溝通技巧》
心態(tài)系列:《經(jīng)理人的壓力管理》、《鑄造陽光心態(tài)》
管理系列:《如何打造高效團隊》、《MTP---中基層干部管理技能提升》

部分受訓企業(yè)
中國移動、 九江銀行、 招商銀行、 康佳集團、
恒安集團、 創(chuàng)維集團、 德瑪物流、 國美電器、
利群集團、 深圳寶安區(qū)政府、 廣州市國稅局、 安踏集團、
以純集團、 三江航天、 西門子電器、 歐普照明、
天津艾瑞斯集團、 廣東三友集團、 深圳錦峰集團、 廣西電力、
觀瀾高爾夫…

授課風格
實戰(zhàn)本色:15年職場管理的實際戰(zhàn)經(jīng)驗,清晰企業(yè)中客觀存在的問題,善于解決職場工作中的各種困惑與疑難
激情互動:糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
侯熙儒老師其他內(nèi)訓課
·TTT———內(nèi)部講師授課技巧訓練
·高效招聘與面試技巧
·性格分析與人際溝通
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