《大客戶營(yíng)銷策略與開(kāi)發(fā)技巧》課程大綱
一、大客戶的基本認(rèn)知
1、什么是大客戶?
2、大客戶對(duì)企業(yè)的意義
3、大客戶需要區(qū)別對(duì)待
4、經(jīng)營(yíng)大客戶是值得的
5、案例分析
二、分析大客戶的采購(gòu)風(fēng)格
1、大客戶的采購(gòu)目的
2、大客戶的采購(gòu)過(guò)程
3、影響大客戶采購(gòu)的因素
4、案例分析
三、大客戶營(yíng)銷人員概述
1、大客戶營(yíng)銷人員的概念
2、大客戶營(yíng)銷人員的心態(tài)
3、大客戶營(yíng)銷人員的技巧
4、案例分析
四、大客戶尋找與評(píng)估
1、收集大客戶資料
2、尋找大客戶
3、調(diào)研大客戶需求
4、做好大客戶評(píng)估
5、案例分析
五、接近大客戶
1、接近大客戶的途徑
2、電話約見(jiàn)大客戶的要點(diǎn)
3、接觸大客戶前的準(zhǔn)備
4、接觸大客戶的方法
5、案例分析
六、與大客戶面議洽談
1、吸引大客戶注意力
2、了解不同大客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望
3、傾聽(tīng)的技巧
4、提問(wèn)的技巧
5、展示的技巧
6、案例分析
七、與大客戶談判技巧
1、談判的基本原則
2、成功談判者的特質(zhì)
3、談判前的準(zhǔn)備工作
4、把握談判的過(guò)程
5、談判的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
6、談判技巧的開(kāi)發(fā)
7、案例分析
《大客戶營(yíng)銷策略與開(kāi)發(fā)技巧》課程目的
如何在大客戶管理中的準(zhǔn)確自我定位;掌握大客戶開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略及技巧,提高大客戶銷售的技巧和能力;
學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購(gòu)買(mǎi)信息。
按照專業(yè)銷售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事。了解銷售全過(guò)程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對(duì)象。
《大客戶營(yíng)銷策略與開(kāi)發(fā)技巧》適合對(duì)象
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等中高層管理者
《大客戶營(yíng)銷策略與開(kāi)發(fā)技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷