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專業(yè)銷售技巧
添加時間:2011-06-14      修改時間: 2011-06-14      課程編號:100133260
《專業(yè)銷售技巧》課程大綱
一、 什么是專業(yè)銷售技巧?
二、 銷售人員如何作到具有差異化的銷售態(tài)度
(一)我們需要什么心態(tài)?
(二)差異化服務決定客戶關系的好壞
(三)創(chuàng)新舉例
三、 銷售人員掌握的專業(yè)資訊
(一)產品知識
(二)客戶情況的了解
在企業(yè)中決定銷售的四種買者
(三)分析差異化的人際風格
(四)制定清晰的目標
(五)帕雷托原則
外部顧客結構與營業(yè)收入關系
(六)有禮走遍天下
1. 儀容查檢重點
2. 應對的禮儀
四、 專業(yè)化銷售技巧
一、我們的銷售流程
二、客戶的采購流程
三、了解客戶購買的行為
四、以問題為中心的銷售循環(huán)步驟
(一)、準備-接觸階段
1、電話技巧
2、準備銷售道具
3、掌握與客戶接觸的距離
4、收集信息—溝通技巧
(二)、收集信息的步驟—溝通
1、有效的提問
2、認真傾聽
3、提示問題
4、重復內容
5、表達感受
6、仔細確認
7、歸納總結
8、SPIN提問技巧
(三)呈現階段
1、FAB訓練
2、呈現的案例
(四)處理異議
1 、什么是異議?
2 、異議的種類
3 、異議的行為表現
4 、異議舉例
5 、處理步驟
6 、處理價格異議
(五)、承諾階段
1、什么是承諾?
2、什么時候爭取承諾?
3、購買訊號的定義
4、最終Cose—締結合約
5、如果你不能達到一個承諾“決定”
6、完成交易的方法
六、服務與跟進
什么是“滿意”?
親人---朋友----熟悉----陌生
結束—行動改變一切

《專業(yè)銷售技巧》課程目的
本課程以實效卓著的現代銷售理念和21世紀成功銷售法則,引導學員,培養(yǎng)輔導 職業(yè)銷售人員的基本素質和思維。并從“顧問咨詢”的角度與其客戶面對面的“溝通” 切入,層層推進,結合商業(yè)談判、項目銷售技巧、銷售心理學,將客戶的需求轉化為行動意圖。

《專業(yè)銷售技巧》所屬分類
人力資源
《專業(yè)銷售技巧》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師林大雍老師簡介
林大雍
林大雍
背景簡介: 
北京大學營銷班 培訓師
清華大學人力資源商業(yè)模式研修班 培訓師
WBSA國際商務策劃師
美國Training Horses專業(yè)培訓師培訓
諾曼底登陸-經理人決策沙盤模擬訓練導師 
MAP 12項管理行為量化培訓師
虛擬團隊建設實踐課程研發(fā)導師
社會劇與行動表達技術導師
TPR潛能訓練導師
中國職場健康網總經理
美國階梯集團中國大陸事業(yè)群北京總部主任
韓國大宇Daewoo微波爐(天津)有限公司產品管理部主任
天津達安希再生短纖維有限公司/生產部主任
TCL國際電工(天津)分公司銷售總監(jiān)
郵電國旅集團-九五資訊產業(yè)有限公司項目部經理
臺灣GPM咨詢(中國)有限公司企業(yè)顧問
同時簽約于多家國內外知名管理顧問公司
擅長課程----問題發(fā)現與有效解決
一、管理類:《諾曼底登陸-經理人決策沙盤訓練》、《虛擬團隊建設與發(fā)展》、《課題形成與問題解決》、《MTP一線管理人員的培訓》、《團隊沖突管理》,《銀行、移動營業(yè)廳現場管理》。
二、市場銷售類:《PSS專業(yè)銷售技巧》、《顧問式銷售技巧》,《SPIN大客戶銷售》等等。
三、職業(yè)技能類:《職業(yè)化塑造》、《時間管理》、《高效溝通技巧》等等。
服務過的部分客戶:
韓國浦項制鐵、松下中國、聯想公司、清華同方、方正科技、凱泉水泵、愛德曼國際公關、威昂電器、新越貿易、嘉星國際集團、中國電子工程設計院、中國移動、中國移動濰仿分公司、中國移動淄博分公司、中國互聯網絡信息中心、中國經濟信息網、中國銀行西藏分行、中國工商銀行四川分行、中國工商銀行北京分行王府井支行、中國建設銀行寧波分行、中國建設銀行南昌分行、中國軟件與技術服務股份有限公司、國際航空運輸協會(IATA)、北京東方永捷有限公司、北京森朗蒂門窗有限公司、黑龍江省耐力木業(yè)有限公司、中關村管委會、國金黃金集團、山東高新創(chuàng)業(yè)園區(qū)、北京開元智信通科技有限公司、DBI、北京師范大學管理學院、首都經濟貿易大學、中關村創(chuàng)新研修學院、中國傳媒大學MBA學院、北京工業(yè)大學、北京恒星盛世傳媒有限公司、北京科學管理研究院培訓中心、北京光華未名經理人研修中心、山東易找人才網、西點商學院、學苑集團、瑪賜德國際教育科技(北京)有限公司(MASTER.D)、北京市海淀企業(yè)培訓中心、中國數字電視職業(yè)指南頻道、北京智聯開元咨詢有限公司、長康國際醫(yī)療器械有限公司、日本住金物產、日本神鋼集團-成都神鋼工程機械集團(KOBELCO)、日本神鋼集團-杭州神鋼工程機械公司(KOBELCO)、永旺集團(AEON)日本第一大商業(yè)連鎖、村田制作所(MURATA)、韓國奧技科(青島)光學有限公司(OGK),美滿電子等等。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·諾曼底登陸經理人沙盤演習營
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