《中高層管理人員技能提升》課程大綱
第一單元：認清自我---角色與定位
1.管理的內涵（效果與效率）
故事：龜兔賽跑新解
2.中層管理者的四大角色(目標管理者，執(zhí)行者、輔導員、激勵者)
3.中層管理的能力要求
(1)戰(zhàn)略眼光（故事 人選對了，世界就對了）
(2)管理才能(故事 鸚鵡)
(3)專業(yè)技能(故事 不稱職的牧師)
(4)經驗能力(故事 博士)
(5)用人能力(故事 龍永圖選秘書)
(6)敬業(yè)素養(yǎng)（故事 辭職）
(7)良好的心態(tài)(故事 趕考)
(8)溝通能力(故事 陳阿土)
(9)預見能力(故事 扁鵲醫(yī)術最差)
(10)做好定位(故事 巧克力實驗)
(11)綜合能力
第二單元：認清與傳遞企業(yè)的目標---目標管理與溝通
1.樹立流程化的目標管理思維(故事 柿農賣柿子)
2.分析流程、優(yōu)化流程能力(故事 乞丐棍子打狗)
3.將目標管理轉化細節(jié)化管理 (故事 小明的生活費)
4.預算與計劃(錄像)
5.做好溝通實現(xiàn)目標(故事 短四寸的褲子)
第三單元：提升員工的工作激情---工作管理與執(zhí)行力
1.建立簡單的工作機制(故事 分粥)
2.識別員工的專長(故事 烏鴉學老鷹)
3.為員工提供平臺(故事 駱駝)
4.尊重員工(故事 表演大師)
5.管理員工的時機(故事 老虎)
6.要勇于承擔責任(故事 卡特總統(tǒng)主動承擔責任)
7.執(zhí)行力(故事 老鼠的商議)
8.觀察細節(jié)，提升執(zhí)行力(故事 香草冰淇淋過敏)
9.分析工作細節(jié)，提升執(zhí)行力(故事 尿布與啤酒)
10.做好溝通與激勵(故事 鴨子只有一條腿)
第四單元：激發(fā)員工的力量---員工培訓
1.分析培訓需要（故事 滿奮畏寒）
2.做好培訓規(guī)劃（故事 黑帶的真義）
3.建立培訓體系(故事 貓頭鷹的幸福生活)
4.設置好培訓內容(故事 選好第一根柵欄)
5.培訓什么
(1)基本理念培訓(故事 漁王的兒子)
(2)基本技能(故事 我要去拿燃料)
(3)共贏意識(故事 猴子試驗)
(4)團隊合作的培訓(故事 V型飛雁)
第五單元：點燃工作的激情---員工激勵
1.激勵的重要性(故事 南風法則)
2.把握員工的真實需要(故事 我最了解他的心)
3.發(fā)揮精神激勵的魅力(故事 士為”贊賞”者死 )

《中高層管理人員技能提升》課程目的
明確管理者角色定位與能力要求；
掌握管理目標的實現(xiàn)思路
培訓執(zhí)行力與員工管理能力
掌握員工培訓的技藝
掌握員工正向激勵的思路與技藝
了解員工績效評價

《中高層管理人員技能提升》所屬分類
綜合管理

《中高層管理人員技能提升》內訓服務流程

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