《領導團隊建設》課程大綱
第一部分:團隊建設與管理
1.案例導引:英國人與中國人的表現(xiàn)對照
2.現(xiàn)場實戰(zhàn)體驗:現(xiàn)場組建團隊
3.分享:什么是團隊?
4.認清團隊管理的兩個使命
找到團隊需要的人
讓團隊人努力工作
5.高效團隊的動力系統(tǒng)
1)、希望(如何激發(fā)員工希望)
2)、分配體系(通過分配體系來激發(fā)員工工作激情與熱情)
3)、愛和鼓勵(領導者多用愛和鼓勵的能量來激發(fā)員工)
4)、PK系統(tǒng)(激發(fā)員工的工作意志和集體榮譽感)
5)、不變的公眾承諾(激發(fā)一線銷售管理者的責任感)
6)、信仰(把和、誠、信、義的企業(yè)文化進行思想導入)
6.讓團隊發(fā)揮整體作用——成功是留人的最終辦法
1.口說不如實操:新人是需要帶領
2.工作計劃和總結制度——通過溝通完成幫助與督促
3.會議制度——會同議論
4.流程化運轉——互相幫助和檢查
5.成批開發(fā)客戶的辦法——復制成功
7.用績效來說話:戰(zhàn)略×執(zhí)行
1).執(zhí)行的命脈在哪里?
2).團隊成熟度4個階段
第二部分 團隊有效溝通
1.小組討論:你們心中最期望的溝通狀態(tài)是什么樣的?
2.小組討論:你對組織/團隊的那些溝通行為喜歡?那些溝通行為不喜歡?為什么?
3. 畫出你希望的組織/團隊/同事的溝通關系圖
4.教練式溝通和融合技術
1) 現(xiàn)場體驗:奇妙的教練式溝通
2) 教練式溝通模型和技巧
3) 二人對抗演練:提問、傾聽與反饋
4) 如何用教練式溝通來突破自己瓶頸
5) 什么是融合溝通
6) 小組演練:團隊會議用融合溝通
第三部分 領導者與高層團隊的激勵智慧
1.激勵技術:提升下屬的工作意愿
1).激勵信號:員工們怎么啦?
2).關注下屬的工作動力
——內在動力與外在動力
——激勵的循環(huán)圖
——影響動力的三種方法
——動力3C
3).金錢是激勵的重要因素嗎?
——個人工作動機調查
——金錢是激勵還是保健因素?
——士兵為何視死如歸?
4).不同層級領導者的需求排序
5).四種類型下屬的激勵技巧
——指揮型
——關系型
——智力型
——工兵型
6).激勵的策略
第四部分 領導者與高層團隊的授權技術
1.授權技術:該放手時就放手!
1).有關授權的辯論
——授權是委派任務,還是交出權力?
——領導者,你為什么不授權?
——授權有什么益處?
——授權有風險嗎?
2).授權的原則
3).影響授權的權變因素
4).授權的步驟
——授權準備
——步驟一:確定任務
——步驟二:選擇人員
——步驟三:明確溝通
——步驟四:追蹤
5).領導者要學會放風箏
6).蝴蝶的啟示
2.開辟授權之路!
A“三R”式授權
a.Respect(尊重)
(1)對受權者工作方式的尊重
(2)對受權者生活和家庭的尊重
(3)對受權者工作成就的遵重
(4)對受權者人格的尊重
b.Resource(資源)
提供資源是管理者對受權者的責任
c.Retry(重復)
再受權是對人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)
實踐練習:根據授權后的效果填寫如下“三R”式授權表格
3.授權的誤區(qū)
1).懷疑下級的能力而不真正授權
案例:經理指派員工打印文件
2).將授權等同于放權
案例:諸葛亮分配關云長守荊州
3).不得重復授權
案例:經理的授權
4).只給下屬責任,沒給下屬權力
案例:經理授權采購員
第五部分 課程總結,現(xiàn)場答學員問
《領導團隊建設》所屬分類
綜合管理